研究人员称，比起那些能高效、甚至成功完成任务的机器人，人类更喜欢善于沟通和表达自我的机器人。
学者们一直在试图找出这种程度。实验揭示的一个问题是，在一个案例中，人类操作者想要对机器人样本撒谎，以避免伤害它已编程的感情。
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在这种情况下，一个人形机器人试图做一个鸡蛋盘，但失败了，然后用表情丰富、悲伤的表情向人类道歉。在实验中，这个机器人比那些不那么笨拙却能做出完美煎蛋卷的机器人更受欢迎。
伦敦大学学院(UCL)在一份报告中说:“让一个辅助机器人伙伴富有表现力和沟通能力，可能会让它在工作中更令人满意，并让用户更信任它。关于这项研究的新闻稿．这就是“即使它会出错”。
由伦敦大学学院和布里斯托尔大学的学者组成的研究小组让这个善于表达但有点没用的砸鸡蛋机器人询问参与者是否愿意给它一个厨房助理的工作。
人类只能回答“是”或“不是”，不允许对他们的决定提供任何解释。
研究发现，人类通常不愿意回答这个问题，他们会把这个问题放在心上。有人认为，当这个人拒绝雇佣机器人时，机器人看起来很“悲伤”。在回答招聘请求时，机器人的面部表情并没有改变。
“另一人抱怨受到情感勒索，还有一人甚至对机器人撒谎，”新闻稿称。
这是一个问题。你不该对你的机器人撒谎。
信任将是人类与机器人互动的一个重要元素，而实现这一点的方法之一是让机器人为错误道歉，就像人类彼此之间所做的那样，获得同样的信心。它还能“缓和不快”，研究称(PDF)．
有趣的是，在做煎蛋卷的任务中，有表现力的机器人比无表现力的机器人多花了50%的时间来完成这项工作。具有讽刺意味的是，这是通信造成的。
在人机交互方面需要更多的工作
许多学者表示，人机交互需要更多的工作。
麻省理工学院(Massachusetts Institute of Technology)研究人类与自动化的教授托马斯·b·谢里丹(Thomas B. Sheridan)表示，对细微差别的误解和相互误解是一个潜在的问题。与卵子研究无关，他说，这可能会带来一系列问题当我们变得依赖机器人时。一种方法是“从人类操作者那里获取心智模型，以达到对机器人的期望”他建议．
越来越多的研究人员表示，机器人的“判断错误、错误假设、疲倦、无聊或过度兴奋的表情”将有助于人类更好地“理解、联系和互动”机器人。我写了一篇关于林肯大学的研究这表明机器人的结构和完美是令人不安的。
研究表明，不能太完美。事实上，如果这就是他们最终的缺点，那么当他们来找我们的工作时，可能也会为我们创造一个公平的竞争环境。