一项调查显示,近五分之一的购物者会避开受到网络安全攻击的零售商。
的2016毕马威消费者损失晴雨表报告调查了448名美国消费者,发现19%的人会因为黑客攻击而完全放弃零售商。另有33%的人表示,由于担心自己的个人信息被泄露,他们将在3个多月的时间里不去这家遭黑客攻击的零售商购物。
这项研究还调查了100名网络安全高管,发现55%的人说他们在过去一年中没有在网络安全上花钱,42%的人说他们的公司没有负责信息安全的领导。
这些回应证实了人们的担忧,即零售商在网络安全问题上正落后于金融服务和科技等其他行业。
毕马威消费者市场业务主管马克•拉森(Mark Larson)在一份声明中表示:“零售商面临很大风险。”“不把网络安全作为战略当务之急的零售商是在豪赌。”
毕马威(KPMG)网络安全主管托尼•布法曼特(Tony Buffomante)表示,许多零售商在保护自己的业务免受网络攻击或在网络攻击发生时做出反应方面做得不够。他还说,更多地关注网络安全可能有助于他们的业务。
周二发布在网上的调查结果发现,零售和汽车行业在任命领导者评估网络威胁和机遇方面表现滞后。金融服务和科技行业是领头羊。
调查显示,网络攻击也被称为“猖獗”,零售业高管报告的恶意软件、内部攻击和僵尸网络攻击在四个行业(金融服务、科技、零售和汽车)中最多。
毕马威建议企业不要将网络安全视为it管理的风险,而应更多地将其视为一个战略问题。“品牌、忠诚度、销售、整体客户关系和业务灵活性都悬而未决,”毕马威表示。
调查结果和毕马威的结论呼应分析师的其他调查和评论他们呼吁企业普遍更直接地关注网络安全保护。
这篇报道,“19%的购物者会放弃被黑客攻击的零售商”最初是由《计算机世界》 .