思科系统(Cisco Systems)正在自下而上地重新考虑其协作工具,将地位较低的短信应用Spark转变为一个基于云的平台,包括视频会议和企业电话系统的核心功能。
Spark去年以一款名为Project Squared的应用程序首次亮相,它是该公司利用云计算为组织中的每个人提供协作的战略的核心。思科表示,它不会放弃专门的协作产品;事实上,它提供了将一些台式电话和一个大屏幕视频会议系统连接到Spark的方法。但该公司现在的重点是云计算。
Spark的核心是一对一和组消息传递以及具有持久性的内容共享,因此在对话结束后消息仍然可用。当明年第一季度新版本上市时,用户还可以在Spark内部拨打和接听语音电话,主持和参与视频会议。这些附加功能开始实现思科对该系统的愿景。
合作营销高级总监罗斯•丹尼尔斯(Ross Daniels)表示:“当我们推出Project Squared时,我们说,‘我们向你展示的是一款应用,但我们构建的是一个平台。’”
用户将通过Spark访问的服务将托管在思科自己的云基础设施中,并由服务提供商和系统集成商等目前提供思科协作产品的合作伙伴销售。丹尼尔斯表示,未来,Spark的某些功能可能也会通过思科的Intercloud平台托管在合作伙伴的数据中心。雷竞技电脑网站
作为一个语音通话平台,Spark将超越简单的聊天,包括语音邮件和企业PBX的基本功能,如保持和转移呼叫的能力。
但思科知道,它的许多客户都在自己的设备上大量投资于手机、视频会议系统和协作软件。丹尼尔斯表示,尽管智能手机无处不在、功能强大,但企业仍在购买桌面电话系统,以获得最佳音质和通话记录和部门账单等高级功能。“我们的手机业务和以往一样强劲,”他说。
思科将允许拥有统一通信管理器(Unified Communications Manager)等思科本地平台的员工利用Spark云服务。新的网关软件将使Spark云意识到本地系统是同一企业的一部分。像Microsoft Exchange和Active Directory这样的第三方系统也可以是这种混合设置的一部分。
思科表示,这将有助于顺利整合。例如,当一名拥有办公电话的员工接到正在使用Spark的同事的电话时,Spark中的一对一会议室可以立即打开手机用户的PC浏览器,这样两名员工就可以使用视频或共享内容。
Spark还可以集成到办公室的特定设备中,这些设备可以升级为将Spark作为操作系统运行。这一功能将首先应用于思科的7800和8800系列手机以及思科网真SX-10大屏幕视频会议系统。会议主持人可以输入一个代码,或者走进房间,点击Spark智能手机应用程序上的一个按钮,将SX-10与Spark会议连接起来。
Spark的另一项功能将有力地推动更广泛的应用。思科现在允许开发人员通过编写自己的应用程序或添加第三方的应用程序来扩展该平台。从周二开始,该公司通过一个有社区支持的开发者门户提供api(应用程序编程接口)。
当Spark可用时,它将包括与多个应用程序的本地集成,包括Instagram、事件管理工具PagerDuty和任务管理应用程序Trello。丹尼尔斯说,例如,无需任何编码,用户可以设置Trello,在每次小组项目的任务完成时通知Spark中的小组聊天室。Spark将成为IFTTT和Zapier等应用集成服务的数据源,用于设置通知等操作。
这个故事已经被纠正,原来的应用程序是Project Squared。