托马斯弗里德曼着名宣布，在他2005年的那个名字的书中是平的;他正在写下全球化。在弗里德曼的观点中，VoIP，文件共享和无线是“类固醇”，它加速了全球商业的平坦化。今天，我会在互联网上添加视频，这变得越来越普遍，因为带宽有所改善。
业务网络会议的两位领导人是思科WebEx和Citrix GotoMeeting。该领域的其他产品包括Adobe Connect，Drum Shareanywhere，Join.me和Zoom。当然，我在至少一个案例中留下了几件案件，作为供应商的善意。（当我离开它们时，他们讨厌它;他们真的讨厌我把他们的产品撕成碎片。)
一些企业在互联网上使用消费产品进行语音和视频。Microsoft Skype，Google Hoogouts和Google语音（无视频）是我广泛使用的三个。虽然这些可能有用，但它们并不完全符合商业级网站会议产品的标准。
预计这些高端产品将同时显示桌面股票，视频和音频。它们具有高可靠性和质量。它们与常见的桌面软件集成，并与移动设备一起使用。他们还预计将在基本服务或单独的产品中处理大型会议广播。
正如我们将看到的，所有这些领域的商业级产品都有一些变化，以及他们捆绑战略的一些差异及其在限制带宽情况下的行为。There is also variation in the geographic coverage of vendors’ telephone points of presence (that is, global call-in numbers), although telephony infrastructure is becoming less important as more users call in from their computers (using microphones and speakers) or mobile devices.