数字化转型将塑造2016年

2016年IT领导人将关注什么?最近发布的IDC展望:2016年全球CIO议程预测报告概述了研究公司认为未来几年最重要的预测。

据IDC称，IT领导的最大问题将集中在与数字转型相关的业务需求、能力和可用性。数据显示，三分之二的ceo计划在2016年专注于数字化转型战略，首席信息官(cio)将成为领导每个部门实现转型的主要角色。在能力方面，只有25%的首席信息官对他们如何推动新的数字收入流感到有信心。当谈到可用性时，cio关注的是遗留it服务以及如何在有限的预算下维护它们，同时也增加了业务内部的数字转换。

IDC表示，为了在未来一年实现这些目标并保持成功，企业将不得不专注于创新、集成和合并。这包括实施跨职能伙伴关系，投资新技术，并在IT内部培养创新文化。

在IT部门中，快速变化可能是困难的，因为它传统上不像其他部门那样灵活，cio经常发现满足快速创新的需求具有挑战性。正如研究指出的那样，cio“管理一个建立在几代业务和技术变化基础上的IT环境”。但数字化转型需要敏捷性和灵活性，即使是在延续了长期传统的情况下。

IDC引用了2015年SIM IT趋势研究的数据，该研究包括1218名接受调查的SIM成员中的486名cio。该研究报告称，IT已经变得更加集中，更多的资金集中在敏捷性和创新上，但它也发现，IT领导者仍然主要关注安全和技能短缺等问题。为了解决这一问题，IDC提出了一种“领先于3D”的方法，称其为“领导力的三维方法:以业务需求的速度创造并促进转型，同时为未来发展建立一个架构化、灵活、安全、可靠的基础。”这一3D领先的概念关注于集成，并将允许首席信息官在如何看待IT方面进行急需的转变。

IT并不是唯一一个因数字化转型而经历转变的部门。随着越来越多的第三方平台技术的出现，对企业来说，保持竞争力正成为一个挑战。国际数据公司以汽车行业为例，联网汽车为新的数据服务、定制汽车甚至自动驾驶汽车创造了平台，帮助运输和运输。随着汽车行业适应这一变化，它将不得不考虑第三方平台技术来满足客户的需求。根据IDC的研究，“五年内，行业领域排名前20的公司中，有三分之一将被新的竞争对手颠覆”，这是一个“转型或灭亡”的问题。

IDC建议，企业应专注于获取新的人才和技能，并建议花时间了解和采用新兴技术。该研究还提到，在构建平台和服务时，企业需要避免冗余，他们应该专注于构建“即插即用的服务，以实现新的数字产品和服务”。最终，IDC预测，到2018年，35%的IT资源将直接用于在企业内部创建和实施这些新的数字流。

信息已经成为企业的宝贵资源，IDC预测，到2017年，80%的首席信息官将制定一个计划，围绕着利用数据推动企业超越竞争对手。在未来几年，数据的有效性和盈利能力的最大化将成为企业的驱动因素。该研究发现，目前，超过70%的拥有数据评估流程的组织在大多数情况下是手工收集和分析数据的。随着数据开始淹没企业，企业将希望寻找从手工流程转向更自动化的流程的方法。

尽管该研究发现，95%的首席信息官表示，他们认为数据正在影响企业的业务运作方式，但68%的首席信息官表示，他们很难找到以渐进方式看待数据管理的利益相关者。研究表明，这导致了数据管理不当的问题，最终导致错误源自不准确的数据。最终，这些错误导致了糟糕的法规、客户体验和战略决策。

IDC表示，解决数据管理差距的解决方案包括建立一个信息治理框架，并让高管对其进展负责。企业还需要找到一种方法，将传统商业智能与分析和信息的新兴趋势相结合。

尽管数字转型对企业的增长和成功至关重要，但IDC预测，到2018年，“70%的孤立的数字转型举措最终将因合作、整合、采购或项目管理不足而失败。”他们还报告说，在未来几年，企业将无法牢牢掌握如何促进围绕数字转型的创新，这可能会在公民社会组织、商业领袖和IT部门之间产生内部竞争，以获得创新的所有权。虽然有些举措会取得成功，但当多个业务部门开始通过第三方供应商、新员工和外包项目来促进创新时，问题就会出现。

正如该研究指出的，如果没有管理层和高管的数字转型支持，就不可能成功地领导it转型。为了在公司中进行成功的创新和数字化转型，领导者需要鼓励围绕数字化倡议的跨职能合作。IDC表示，IT部门还需要利用“在敏捷项目管理、集成服务管理和企业安全方面已经达到的成熟程度，来支持转型引擎”。

IDC表示，到目前为止，IT行业的变化仍然缓慢，对于软件开发项目所需投入的资金、时间和精力，也没有形成现实的预期。但是，“到2018年底，90%的IT项目将植根于实验、速度和质量的原则。”

该研究指出了敏捷方法，其目的是为涉及的每个部门提供一个精简的开发过程。然而，研究表明，也许是出于对快速变化的普遍恐惧，企业并没有充分利用敏捷的功能。但研究表明，那些不克服这种恐惧的公司将不会茁壮成长，企业需要创建流程，以确保项目以正确的速度完成。IDC表示，这些流程需要建立在“为实现业务目标而进行的反馈、改变和持续适应的基础上，随着数字颠覆变得无处不在，业务目标本身也将发生变化”。未来几年的重点需要是在保持质量的同时加快变革的步伐。

随着数据泄露越来越普遍，以及企业依赖技术挖掘数据，安全成为一个热门话题。但近年来，大多数公司在安全问题上采取了一种权宜之计，其策略主要围绕保护系统和防范攻击。然而，IDC预测，这种情况将在2016年发生转变，“70%的IT组织将把重点从外围思维转移到先进的“遏制和控制”安全上。

IDC表示，这种转变将在很大程度上依赖预测分析，通过传统和前沿方法的结合，帮助建立新的IT安全策略。通过风险评估，IT部门可以在安全措施方面分配适当的资源。IDC将其称为一种全面的方法，需要跨越业务、信息、应用和技术领域。

数据收集可能是压倒性的，但并不是企业收集的所有信息都是有用的或有价值的。另外，根据这项研究，由于缺乏IT支持，许多数据仍未得到充分利用。IDC预测，到2016年，“75%的首席信息官将不得不恢复合理化举措，以简化IT环境，实现创新。”通过合理化IT处理数据的方法，企业将能够以更有效的方式利用数据，甚至在过程中削减成本。

IDC表示，在过去10年里，公司大多专注于应用程序和基础设施的合理化，而数据或多或少被忽视了。但随着数字转型的迫近，公司需要将注意力从后端系统转移开，并通过数据合理化策略降低复杂性。

虽然未来几年的重点将放在快速变化上，但企业仍然需要考虑这些新开发的服务和产品的影响。IDC表示，企业需要关注“所有渠道的一致性”，以便在未来几年成功竞争。本质上，变化等同于成本，因为公司内部的部门、基础设施和流程都会发生变化。IDC的报告称:“如果不加以控制，成本失控、复杂性、脆弱性以及更糟的情况将卷土重来。”

尽管这对大多数企业的生存至关重要，但IDC预测，到2017年，“由于缺乏战略架构，60%的数字转型举措将无法扩大规模。”为了做好准备，领导人需要确保他们采用协调一致的方法来支持数字转型，以确保这一阶段的速度和灵活性。在企业中采用新技术和服务需要在速度、可用性和流线型流程方面有竞争力的态度。

众包已经成为普遍现象，因为集团利用技术来集体获取知识，有时还包括资金。但IDC表示，众包尚未进入企业领域，这是个问题。在未来几年，企业将需要重新关注与GitHub等平台的合作。幸运的是，IDC指出，随着千禧一代在公司的晋升阶梯上不断攀升，这种转变也将自然而然地发生，因为他们鼓励IT组织采用这种新心态。

这种转变将很快发生，IDC预测，到2018年，“80%支持数字转型的发展组织将把集体智慧和众包纳入其项目作为一种常规做法。”通过在这个层次上进行协作，有助于培养开放的环境和协作的公司文化。国际数据公司表示，领导者需要确保“创建一个卓越的中心，提供领导力、支持、工具和衡量进展”。

IDC表示，随着越来越多的企业采用第三方平台应用程序、产品和服务，领导者应该期待从构建和创造服务转向购买和整合服务。IDC预测，到2017年，“IT管理的40%服务将是以增加体验和智能产品为导向的商业服务。”

根据这项研究，这种转变的驱动因素将包括云服务、互联生态系统和“现实生活与数字身份的融合”。未来的商业服务将不再专注于改进运营流程，而是专注于集成新的数字产品。但IDC指出，企业需要“做好服务提供商失效和更换的准备，因为五年内，三分之一的托管服务合同将失效。”