你会认为整个世界都停滞不前了。
几周前，Google Drive和Google Docs突然擅离职守一个下午，知识工人不知道该怎么办. 由于他们所有的数据都存储在网上，用于正常文字处理的应用程序也不可用，所以他们几乎没有办法，只能切换到写字板，在某些情况下，他们会尽量记住自己在业务文档中的位置。当涉及到任务关键型企业应用程序时，无法连接会使完成项目、与同事沟通和保持生产效率变得更加困难。
而且，成本很高。IDC的一项估计称任务关键型应用程序失败的平均成本高达每小时50万到100万美元为财富1000强公司。
几位专家已经就如何处理这种情况进行了讨论，而不仅仅是告诉员工使用更好的Wi-Fi连接。在接受CIO.com采访时，他们转达了一些最佳实践，令人惊讶的是，许多组织往往忽视了这些最佳实践。
注意：这些策略都不是对云计算的控诉。扩展基础结构、在任何地方工作和托管/托管服务的优势超过了下面描述的一些不便。根据专家的说法，主要的一点是，你需要一个计划来处理那些偶尔出现的访问混乱。
1.制定应急预案
保持员工生产力的关键之一是制定应急计划。IT顾问chrisgerhardt说，软件即服务产品组合中的每个应用程序都应该有一个备选方案。例如，如果员工的销售演示依赖于Google Drive，那么他们应该有一个内部文件存储选项，该选项仍然允许他们访问任务关键型文件。这应该包括微软Office 365、谷歌for Work、GitHub、Azure甚至亚马逊Web服务等应用程序。它应该被视为灾难恢复计划。
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他说，这部分是一个业务流程。依赖googledrive的销售人员应在公司网络存储位置保留同一演示文稿的备份副本。
“如果你在运行SaaS，那就相当复杂了，”他说您非常依赖提供商，网络或服务中断几乎不可能进行故障切换，因此您需要与提供商的灾难恢复计划保持一致，或者制定一些应急计划。”
Kalpesh Rathod，公司首席执行官兼创始人云内容存储应用程序多维数据集他说，应急计划的一部分可能包括寻找一个不同的连接，回到承诺可以通过Wi-Fi正常运行的办公室，或者制定一个始终考虑本地存储元素的工作流程，即使它正在将您的文件同步到Dropbox。
2.确保使用具有脱机同步功能的应用程序的高级版本
许多知识工作者倾向于获取像Evernote这样的应用程序的免费版本，而没有意识到这些应用程序有一个提供离线同步的高级版本。如果互联网关闭或出现网络问题，用户可以继续在本地工作。恢复访问后，应用程序将自动同步文件。高级版本，如果通常没有那么贵的话。例如，Evernote Premium使用离线模式每年要花费50美元。
MichaelStarostin，公司首席技术官托管公司，他说调查哪些应用程序有离线模式很重要。Gmail有离线模式这是测试版。如果员工使用Outlook连接到Exchange服务器，则会有一个简单的按钮从联机模式切换到脱机模式。这个SharePoint工作区允许您在未连接到网络的情况下继续处理项目，然后稍后进行同步。
微软公司副总裁兼总经理Sumeet Sabharwal补充说：“目前，两种最流行的业务生产力和协作工具——微软Office 365和谷歌应用程序——在其桌面应用程序中启用了离线功能，在连接时可以通过透明的文件同步来创建和编辑文档。”纳维赛特. “这些离线功能也扩展到了他们的移动应用程序中，在平板电脑和智能手机设备上实现了丰富的用户体验，同时为用户提供了便携性的便利。”
3.培训员工如何保持生产力
很多员工在无法访问文件或使用Google文档时会陷入恐慌状态。甚至有一种倾向是僵住了，不知道如何继续工作。
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乔纳森·莱文云托管提供商Intermedia他说，员工有时没有意识到他们可以继续工作，在本地访问文件。他说他们的文件存储应用程序SecuriSync，例如，在本地同步文件。当员工对本地文件进行更改时，一旦恢复访问权限，就会同步这些更改。员工有时意识不到他们有文件、电子邮件、日程安排和其他功能的脱机模式。
当然，它在选择提供离线模式的应用程序和服务方面起着重要作用。而且，这是一个成本控制问题——即使像Evernote Premium这样的应用每年花费50美元，当有数百或数千名员工时，成本也会迅速增加。
NaviSite的Sabharwal说：“规则变化很快，公司必须超越基本的自带设备（BYOD）政策，以更全面的方式实现移动性，同时考虑离线访问。”这意味着在评估和选择关键的生产工具时，要将此作为一个明确的选择标准，并为员工提供一套全面的说明，使他们能够跨这些应用程序进行脱机访问。”
最后，员工应该明白，他们很可能已经有办法继续工作，但专家指出，在许多情况下，他们不知道离线模式或没有一个好的应急计划。这部分是一个技术解决方案，部分是一个可培训的过程。
这个故事，“你搬到云端。。。网络瘫痪了。现在呢？“最初是由首席信息主管 .