智能手机用户在短短几分钟内切换几个应用程序，与不同的朋友、家人和同事发信息，这种情况并不少见。然而，这并不意味着人们喜欢这种分散的交流方式。相反，事情就是这样，至少现在是这样。
在过去的几年里，传统的IM服务，比如AIM，甚至最常见的短消息格式，SMS文本，都已经失宠了，因为包括Snapchat和Facebook的Messenger在内的服务为富媒体和更愉快的体验提供了更强大的框架。
Facebook的统治要归功于Messenger WhatsApp
据统计，如今有超过21亿人在使用WhatsApp或微信这样的社交通讯应用份额的研究。根据最近的数据雷竞技比分，在美国，有29%的成年人可以上网，36%的智能手机用户至少使用一款短信应用皮尤研究中心。
“在18岁到29岁的智能手机用户中，49%的人使用短信应用，”皮尤研究中心的研究分析师梅芙•达根在报告中写道。“不过，这些应用在年龄较大的智能手机用户中也比较受欢迎:在30至49岁的智能手机用户中，有37%的人使用手机短信应用，在50岁及以上的用户中，有24%使用手机短信应用。”
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Duggan认为，这波通讯应用的快速崛起反映了各种通讯工具满足不同社交需求的程度。“这些工具为已经复杂多变的在线和移动交互领域增添了新的内容。”
Facebook拥有全球即时通讯市场上最大的两个平台:WhatsApp拥有超过9亿月度活跃用户;还有Messenger，拥有7亿MAUs。微信，主要在中国使用，以超过6亿的毛利率排名第三。
2014年，WhatsApp发送了超过7万亿条信息，相当于地球上每个人发送了大约1000条信息。Facebook为这项服务支付了218亿美元，现在该服务传输的信息比整个全球短信系统至少多50%。
“WhatsApp仍然非常独立。(它的)目标真的是要有很大的广度，在所有国家的所有设备上工作，”Facebook通讯产品副总裁大卫·马库斯(David Marcus)说代码/移动会议本月早些时候。“我们(Messenger)的目标实际上是在不同类型的市场中获胜，所以我们在不同的市场中分别获胜。”
Facebook在信息技术的未来上押下了数十亿的赌注
马库斯指出，微信和其他通讯应用在亚洲的崛起，就是势头转变的一个标志。“我认为我们无法复制那里发生的事情，我们必须超越它，但它真的很有前途，”马库斯说。“我认为这里对低质量的体验、非常商业化的服务的容忍度要低得多，因此我们需要以不同的方式对待它。”
Facebook的合作伙伴本尼迪克特•埃文斯(Benedict Evans)表示，通过将Messenger提升为开发者和零售商可依赖的独立平台，Facebook正试图利用下一个Snapchat安山好瑞。“智能手机是一个社交平台,便于使用多个社交应用程序,但你仍然要找人安装应用的障碍首先,他们必须得到所有他们的朋友安装它,这样他们也有人给,”埃文斯在一篇相关的博客文章中写道。
根据埃文斯的说法，Facebook不想收购流行的通讯公司，所以它正在把各种形式的通讯整合到Messenger中。他称这一战略为“伟大的柔道举措”，因为尽管Facebook消除了增长的一个主要障碍，但它仍“拥有”用户。
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不过就目前而言，由于用户使用不同的应用程序来完成类似的任务，因此存在很多重叠。以Snapchat为例，根据市场研究公司的数据，该公司在跨应用程序方面对用户有着巨大的吸引力。此前，该公司的日用户超过1亿，但有传言称，目前的日用户接近2亿GlobalWebIndex。更具体地说，72%的Snapchat用户在Facebook Messenger上也是活跃的;54%的人积极使用WhatsApp;51%的用户使用Skype。
“显然，我们需要摒弃人们倾向于只使用一款应用的观念;相反，他们很乐意在大范围内进行操作，”GlobalWebIndex的趋势主管杰森·曼德写道。“在某些情况下，用户实际上活跃在5个左右的聊天应用上。因此，在这些观众中培养忠诚感是一项重大挑战。”
非本地消息应用程序的兴起和前所未有的流行意味着大多数用户不再对传统的实时通信供应商感到忠诚，比如IM提供商和无线运营商，他们通过自己的网络提供短信功能。Facebook、Snapchat和其他一些公司已经从传统游戏公司手中夺取了控制权，它们鼓励用一种更直接、更自由的方式来发送信息。
这些通常是免费的应用程序绕过了整个商业模式。既然它们拥有大量的受众，那么是时候让它们的制作者把用户转变成客户不过，市场将如何接受与之相关的有偿服务，还有待观察。
这个故事，“流行的消息应用程序继续飙升”是最初发表首席信息官 。