Salesforce正在使用一种旨在引入更丰富的数据阵列的新工具，深入研究它可以显示什么样的客户信息，以帮助销售人员管理他们的关系。
SalesforceIQ产品副总裁蒂姆·弗莱彻（Tim Fletcher）表示：“如今，销售代表花了太多时间管理团队的数据流入。”。“它只需要马上就到。”
考虑到这一目标，SalesforceIQ利用了该公司去年以3.9亿美元收购RelateIQ的一部分所获得的技术，以提供一种新的工具，该工具专注于它所谓的“关系智能”
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该技术从电子邮件、日历等中捕获、分析和呈现与客户关系相关的信息。Salesforce说，它从中寻找预测模式，并主动提出行动建议。
弗莱彻说：“我应该有一些信息告诉我哪位客户现在最有可能拿起电话，而不是被动反应。”。
针对企业，SalesforceIQ for Sales Cloud提供iOS、Android和Chrome应用程序，旨在帮助销售代表直接从收件箱进行销售。例如，电子邮件中包含了所有相关的销售云数据，而包含建议任务的智能订阅源旨在帮助销售代表掌握每笔交易的最新信息。
SalesforceIQ营销副总裁Elise Bergeron说：“销售人员靠电子邮件生活。”。“这将接收您的所有电子邮件并附加丰富的CRM上下文。”
Bergeron补充道，还包括与Salesforce1的集成，使销售代表能够从移动设备钻取商机或客户。
与此同时，SalesforceIQ for Small Business旨在引导中小企业完成销售流程，以便他们能够专注于完成交易和与客户建立关系。Bergeron说，它的设计在一定程度上是作为Salesforce产品组合的切入点，用于以前没有成为Salesforce客户的小型企业。
Salesforce表示，该快速设置工具可自动从电子邮件、日历、营销自动化等方面捕获数据，并生成可加快销售过程的报告。
例如，“建议的任务”功能建议销售代表可以采取的具体行动，以帮助确保潜在客户的问题不会无人回答。同时，该工具的“最密切联系”功能揭示了公司内部谁可以为目标联系人或公司提供最佳介绍。
SalesforceIQ for Small Business目前在美国、加拿大和澳大利亚普遍提供，每个用户每月25美元。Sales雷竞技比分forceIQ for Sales Cloud目前处于测试阶段，所有销售云用户都可以免费使用英语。预计将于2016年初全面上市；届时将公布价格。