Alongside the news that the Microsoft teams that make devices like Surface and Surface Hub will now be in the same division that makes the operating system on which they run, Microsoft's latest reorg moves Dynamics to the Cloud & Enterprise group (Microsoft Dynamics is the company’s line of ERP and CRM applications). That shifts it from the Applications & Services division that builds productivity products and cloud services like Office 365, and puts it alongside Azure, SQL Server, Intune, Power BI, Visual Studio and BizTalk.
2007年开始负责Dynamics的基里尔·塔塔里诺夫(Kirill Tatarinov)的离职,以及微软收购该产品线的部分组件,使其成为一个价值20亿美元的业务,花了好几年的时间,可能意味着Dynamics陷入了困境(当然,一直有传言说微软有意收购Salesforce.com)。但是,如果你看看微软在今年3月的Convergence会议上宣布的Dynamics的未来计划,以及BizTalk近年来发生的事情,Dynamics的未来看起来会比仅仅成为另一个ERP和CRM工具有趣得多。
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如果您在业务中使用Dynamics,就不需要担心切换到不同的供应商。但你可能要开始考虑如何利用新方法。
敏捷和集成
一个Microsoft发言人称“动态业务进度的自然和逻辑步骤”,并确认ERP和CRM的高级工程团队正在迁移到云和企业集团,没有任何缩小规模或裁员。
在很多方面,云和企业实际上是Dynamics的一个更自然的家,因为微软想要交付的价值不是像电子邮件或文档存储这样的商品IT系统,而是管理你的业务工作方式的战略工具。微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉在今年早些时候的微软Convergence 2015大会上谈到“生产力和业务流程的再发明”时,将这些系统称为“智能系统”,因为提高生产力与改善业务应用和业务流程紧密相关。这不仅仅是为了敏捷性或成本节约而简单地迁移到云。
跟踪Dynamics的管理咨询公司Strativa的总裁弗兰克•斯加沃(Frank Scavo)表示:“Dynamics的这一最新举动符合cio关注业务转型、而不仅仅是IT供应商的趋势。”
“对客户来说,所有这些技术都是相互关联的。对于给定的应用程序,您永远不知道客户想要或需要什么样的产品组合。所以让他们都成为微软主流开发组织的一部分是很有意义的。”
在Azure Services上建立了动态的许多关键新功能。例如,Microsoft在收敛时预览的会议感测工具 - 这旨在分析您与您要见面的人的互动,并向您展示有关它们的相关信息 - 建立在Azure机器学习之上。
然后有Azure IoT,当您考虑将RFID标签放在仓库中的所有零件上时,这是一个服务,使您可以在ERP系统中跟踪它们,以及您可以使用传感器录制业务的其他方式。
预测分析将这两件事结合在一起,在昂贵的机器发生故障前提醒您需要进行维护。
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越来越多使用Dynamics的公司也在构建自己的应用,在业务内部提供CRM和ERP,这些应用可能也基于Azure机器学习。例如,Dynamics的客户JJ Food Service构建了一个预测购物车,提示您最可能希望在订单中包含哪些内容。
将业务质量工作流构建到应用程序中
这不仅仅意味着Visual Studio能够轻松地创建利用Dynamics的应用程序是关键;这也是一个机会,让Dynamics成为微软新的开发工具(如Azure App services)中可用的服务之一。
微软
Dynamics的用户经常使用一系列其他微软服务,构建定制应用程序正成为其中的重要组成部分。
App Services于今年4月推出,在一个易于使用的界面中汇集了广泛的微软服务,用于构建移动和Web应用程序,以及“逻辑应用程序”,使其易于将api和服务结合到业务流程和工作流中。您可以使用Azure BizTalk Services将其连接到您自己的系统,如SQL Server。曾经是连接不同服务器和系统的EDI和应用程序集成工具,现在已经变成了混合集成服务,为您提供了一种将业务级工作流构建到应用程序中的简单方法,将云服务和api与存在于防火墙中的信息相结合。
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这是一个Dynamics完全适合的场景——它也符合Salesforce.com已经看到的趋势,Salesforce.com平台上超过一半的交易现在通过它的api,而不是由用户登录网站来完成。不要将Dynamics视为您在云中安装或运行的标准ERP或CRM系统,它更可能成为一种服务,您可以使用它来构建定制业务系统,为您的公司提供新的工作方式。
Scavo认为,这是微软已经突出了融合的动态的方向,它从纯粹覆盖了Microsoft展示了其业务解决方案范围的一个事件。“例如,使用Azure在其连接的汽车计划上讨论了福特。福特是一种动态客户,但这只是它如何利用Microsoft技术的一小部分。同样,清洗多救护人的洗衣系统是一种动态CRM和GP客户,但它分享了其使用其他Microsoft产品,包括Azure和机器学习,分析其现场位置的数据。Microsoft是少数厂商之一,可以为商业客户带来这样多种技术,但具有自给式业务部门的动态真的没有推广这些协同效应。新的组织模型与一个Microsoft战略保持更好。“
DevOps-style动力学
今年早些时候,Tatarinov反复强调Dynamics的开发和业务流程支持的重要性。他说:“api驱动的连接器显然对业务流程非常重要,但它实际上更多是如何连接、端到端业务流程需要实现的技术上的细微差别。”“对于成功的企业来说,确保不同的角色通过技术和业务流程联合起来是非常必要的。”
他指出,微软作为供应商的传统角色及其最近的业务应用程序的成功意味着“我们经常发现自己是组织中的十分势力。”在谈论与客户的动态时,他通常会达到技术和业务团队,其中有“更加渐进的”公司拥有两个更加集成的公司。“CIO成为首席数字人员,CIO与企业相连,CIO更多,在组织内部的业务转型,以及在那些发生这种情况的组织中,魔术发生了更多。
Scavo指出,云和企业集团将大大利益能够在这些级别进行对话。“业务技术的大部分实际创新正在IT部门境外,这是微软的传统客户。除了IT人物之外,动态应用程序是与商业领袖的定期对话中的一个区域。因此,动态将战略客户关系带到云和企业团队的表格。“
这个故事,“未来的微软动态是什么?”最初是发表的CIO. .