美国联邦通信委员会(U.S. Federal Communications Commission)警告贝宝(PayPal)，其新用户协议中有关用自动拨打或预先录制的电话和短信联系客户的条款可能违反联邦法律。
为了遵守规则美国联邦通信委员会(FCC)执法局局长特拉维斯·勒布朗(Travis LeBlanc)表示，在出于电话营销目的进行所谓的语音电话和语音短信之前，贝宝必须获得客户“事先明确的书面同意”。在给贝宝的信中写道周四。
他说:“20多年来，联邦立法者一直在寻求保护消费者免受骚扰、侵扰和不必要的电话和短信。”
信中说，美国联邦通信委员会(FCC)禁止将同意接收自动拨打或预先录制的电话营销或广告电话作为购买的条件，公司必须通知消费者他们有权拒绝同意。贝宝拟议的用户协议没有提供这样的通知，这可能导致该公司及其服务提供商每打一次电话或发送一条短信，罚款高达1.6万美元。
根据将于7月1日生效的PayPal协议，客户同意接收自动拨打或预先录制的电话和短信从他们提供给公司或通过其他方式获得的任何电话号码的付款处理程序。PayPal可以通过这些自动信息与客户联系，并进行调查或问卷调查，提供优惠和促销。
根据电子商务公司贝宝提出的一项新协议，贝宝母公司eBay的用户也必须同意类似条款。
贝宝和eBay拟议中的协议已受到纽约总检察长办公室(office of New York attorney general)的详细审查，原因是有关“自动电话”和“自动短信”的条款。该办公室正在检查这些公司是否提供了退出选项，或者客户是否必须同意整个政策或停止使用这项服务。
鉴于这两家公司在市场上的主导地位，尚不清楚客户是否真的有选择的机会，总检察长办公室互联网局局长凯瑟琳·麦基在给eBay和贝宝的信中写道，《纽约时报》获得了这些信息。
Ebay计划在今年晚些时候将PayPal拆分为一个独立的公司。
记者未能立即联系到贝宝置评。该公司的总法律顾问路易丝·彭特兰(Louise Pentland)上周在一篇博客文章中写道客户可以选择不接收通过联系客户支持自动拨打或预先录制的留言电话。