钟摆是全面展开对员工在工作中能力做出技术的选择,远离传统的IT部门。一项新的调查发现,工人们正在寻求自助服务,在很大程度上由酷消费者科技,“免费”云服务和专制IT部门的缓慢,保守的方式不能跟上商业技术的迫切需求。
“我们看到一个巨大的转变方式的企业定义和启用效率,”首席执行官Adriaan van Wyk K2,业务应用程序供应商委托哈里斯民意调查调查超过700美国办公室工作人员。“它不再是部署统一的跨部门的业务解决方案,而是放开缰绳,让员工发现和使用自己独立的解决方案。”
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这里有一些惊人的发现:十之有七的办公室员工使用在线工具之外的他们的IT部门工作许可的目的。超过半数的受访者承认他们会找一个免费的云服务,如谷歌视频群聊,Google Docs, DropBox, Evernote和Skype,之前通过正式渠道获得一个解决方案。
另外,前年最近的一项研究发现,三分之一的业务单位获得自己的云应用,往往导致安全漏洞或系统故障。
不要责怪科技
平心而论,向下影子的道路的原因可能不是完全IT部门的错。有迹象表明,IT部门只是被要求业务技术,和它不能及时回应。K2-Harris调查调查,两个五个工人说他们的IT部门太迅速淹没来填补他们的请求。
当然,这并不能帮助许多it部门仍然坚持一个逝去时代的冗长的审批流程。根据提案请求(RFP),例如,可以拉伸技术采用了几个月而不是天。IT部门还建立了声誉多年来艰难,常常拒绝请求。
“当我说‘RFP的天使失去了翅膀,“Rebekhah国王,考克斯传媒集团的客户互动主任告诉一屋子的营销人员参加GrowthBeat去年夏天。“他们认为什么都不会做了七个月。”
这个故事,“为什么工人希望自助”最初发表的首席信息官 。