美国科技经理人可以向中国同行学习的10条经验

中国的科技之星正在迅速崛起。全球企业——以及它们精明的IT领袖——最好密切关注中国的技术转型。

如今,中国的技术正蓬勃发展——美国公司忽视了这一点,后果自负。与西方过时的看法相反,中国有6.8亿人拥有笔记本电脑或手机,中国政府的数据显示,目前中国每个城市约95%的家庭都接入了互联网。

相比之下,据数据显示,2013年,美国74.4%的家庭都能上网数据来自美国人口普查局(尽管这个数字包括城市、郊区和农村家庭的总和)。

根据IDC的2015年的预测在美国,中国明年的信息和通信技术支出预计将超过4650亿美元,是日本的两倍,是美国公司支出的一半以上

与此同时,中国政府也做好了准备第十三个五年计划这款手机将于2016年初推出。政府的目标是通过支持继续采用移动、在线、社交和电子购物技术,实现中国庞大的金融、教育、医疗和国有工业部门的现代化。

随着所有这些工作的进行,中国的IT领袖们发现,随着他们的公司跨越技术周期,快速迈向数字业务,他们正在与快速变化角力。以下是美国科技公司高管应该好好吸取的10条教训。

第一课:首先考虑在线商务

根据中国商务部和美国商务部的数据,2013年,中国网络零售额的增长速度是美国的2.5倍多,总额超过美国13%。雷竞技比分

“中国人在使用电子商务和互联网,并将其整合到他们的商业模式方面非常具有创新精神,”上海办事处副总经理简•马丁•贝恩斯托夫(Jan Martin Bernstorf)表示毕博是一家跨国管理和技术咨询公司。“我们可以学到很多东西。”

Bernstorf举了一个例子:一个聊天工具变成了一个商业平台。今年春天,阿里巴巴和腾讯推出了移动服务,让智能手机用户可以使用腾讯的服务微信申请购买货币市场基金和转移储蓄。Bernstorf说,银行必须迎头赶上,否则就会失去客户。

他说,即使在农村和其他基础设施不发达的地区,许多人也能使用最新的移动技术。因此,数字商务策略已成为规则,而非例外。

第二课:从第一天起就关注商业策略

因为中国的公司往往是年轻的,它们没有太多的遗留系统和流程让IT经理们应付。这让科技高管得以摆脱IT工作的传统束缚,专注于从头开始了解自己的业务。

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由于不用担心传统技术,像无锡药明康德制药有限公司(WuXi PharmaTech) IT副总裁邢杰(Jerry Xing)这样的IT经理把大部分时间花在解决业务问题上。

例如,Jerry Xing,公司的IT副总裁无锡PharmaTech他的大部分时间不是用来开灯,而是用来了解公司的研究项目。

“我80%的时间都和科学家们在一起。我去实验室和他们一起工作,”他说。“现在我明白他们在做什么了。”他说,因此,邢教授提高了为无锡科学家量身定制数据处理的能力。

第三课:一起吃饭

在中国,上班族每天一起吃午餐很常见。Peter Weis,公司副总裁兼首席信息官Matson导航这家上市航运公司的总部设在檀香山,与中国做生意已经超过25年了。两年前,他看到这种做法在中国可以建立友情,受到启发,在美国的四个城市发起了定期团队聚餐活动,没有高级管理层参与。他说,公司现在每个季度都为餐厅的晚餐或午餐买单。

Weis说:“我们为了在一起玩得开心付出了额外的努力,因为IT是如此的项目驱动和最后期限驱动。”他的IT组织还支付其他日常办公室活动的费用。

贝恩斯多夫表示,在中国,出游是企业文化的一个重要元素。他表示:“整个部门通常会一起出差两到三天。”“这可以是在香港购物或在四川徒步旅行。首先,这对员工来说是一个很大的激励,因为他们通常不会自己花钱去旅行。其次,这是一种很好的团队建设方式;它增加了团队的协作和创新。”

第四课:在小商家身上碰碰运气

技术咨询师、前亚洲信息技术主管诺埃尔·劳(Noel Law)说,中国企业及其首席信息官不像美国企业那样倾向于使用西方大牌供应商Celenese这是一家总部位于德克萨斯州欧文市的化学制造商。部分原因是西方供应商不容易适应变化或中国市场,Law说。

(事实上,这两个微软苹果近几个月来一直在反垄断、隐私和加密等问题上与中国政府发生争执。)

“中国企业及其商业模式较少局限于任何特定的技术供应商,因此它们不必为IT解决方案支付溢价,”Law表示。他也曾在中国为其他跨国公司工作过。

George Kuan同意,在中国执行全球战略往往需要国内解决方案。George Kuan曾在一家全球饮料公司担任首席信息官,目前负责一家大型国际运动服装零售商中国办事处的业务发展。

“既然有了可比的本地软件,既便宜又能满足当地的法定要求,为什么还要花额外的钱去购买大型的全球供应商呢?”它很容易安装,并且使用本地语言,”Kuan说,并补充说,全球解决方案“昂贵,不支持本地工作流程”。例如,在中国,IT专业人士将使用SAP代替金蝶软件Yonyou, Kuan说。他解释说:“这些ERP(软件包)在某些情况下已经扩展到CRM。”

“我认为这里的人们真的很在意投资回报和他们想要获得的价值,”Kuan说。“如果我们想使用一家大型跨国公司,许可证可以是每个用户1000美元。我们可以在当地购买同等产品,每名用户可能需要100美元。”

第五课:尝试求职者而不是信任resumés

在中国,大学毕业生很少有工作经验,因为学生不被鼓励在学习期间做兼职。更重要的是,即使是经验丰富的员工的resumés可能也不能准确反映他们的工作经验,因为在文化上,resumé更多地被视为开启对话的开场白,而不是基于事实的文档。

“在中国,你可能不应该相信resumé上的内容,”罗南·伯德(Ronan Berder)说Wiredcraft总部位于上海的IT软件咨询公司。

罗南·伯德 启发性的照片

总部位于上海的IT软件咨询公司Wiredcraft的创始人兼首席执行官罗南·伯德(Ronan Berder)建议,将潜在员工引入公司进行一段试用期。

伯德说,在邀请应聘者参加面试之前,他会浏览应聘者的网站和他们的开源作品。

他说:“我们给他们一些实际的练习,通常是一项他们可以在空闲时间完成的真实项目中的任务。”申请者被鼓励去Wiredcraft的办公室完成测试。“我们通常会持续几天,之后我们可能会延长到一个月的试用期。”在这一个月内,Berder保留无理由解雇申请人的权利。

他说:“我们让人们与队友一起为一个真实的项目工作,并在此基础上得到实际的评估。”所有这些都有助于更好地招聘员工,减少意外。

第六课:接受不完美

“没有什么是容易的,但在中国一切皆有可能,”BearingPoint的伯恩斯托夫说。他指出,中国人在文化上倾向于实用主义——尤其是与他的祖国德国相比。“在寻找解决方案时,德国人倾向于制定一个详细的计划,并试图为执行计划可能需要考虑的任何事情做好准备。如果有什么意想不到的事情发生,就会产生很多头痛和压力,”Bernstorf说。

另一方面,由于不平衡的基础设施和高度不受监管的商业环境,中国人不得不接受这样一个事实,即在执行过程中几乎总是会出现新的障碍。“他们已经准备好迅速适应。”

纪尧姆·杜顿,陶氏化学公司信息系统主管亚太业务,建议IT经理尝试接受“廉价失败,快速学习”的座右铭。Deudon说,在中国,人们知道如果搞砸了,还可以再来一次。“错误、错误和设计故障都会发生,但它们很快就会被克服。”

第七课:通过培养人际关系来获得影响力

在中国,关系是唯一重要的商业货币。BearingPoint的Bernstorf说,与客户和供应商的个人互动是必要的,即使对于那些可能低估人际网络价值的技术人员来说也是如此。

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在中国做生意?咨询公司BearingPoint上海办事处副总经理简•马丁•贝恩斯托夫(Jan Martin Bernstorf)建议说,要知道社交是工作的一部分。

他说,在中国,“开始与你见过一两次的人交往很容易,也很普遍,事实上,这是必要的。”当出现问题时,尤其如此。在仍处于发展中的中国,出现问题的情况通常比西方多得多。他说,一种人际关系文化使人们更容易迅速找到能提供帮助的人。

劳说,人际关系还能减少成本和执行时间。劳解释说:“在中国文化中,在商业交易中大量使用律师和非常精确的定义,虽然在西方标准看来是必要的,甚至是聪明的,但在某种程度上却不受欢迎,因为这从一开始就表明缺乏信任。”“作为补偿,中国IT高管利用良好关系获得的影响力,事事顺利地完成工作。”

第八课:像初创企业一样构建IT

20年前,中国还没有初创企业的记录。根据商务部的数据,2013年,初创企业创造了75%的新就业岗位。这意味着创业心态盛行,最好的首席信息官就像精明的采购官一样,知道如何充分利用云服务,包括廉价免费的软件,如电子邮件和微信,许多中国人现在正在用这些软件取代电话服务。

劳谈到:“我有个朋友开了一家公司。”为了让他的团队保持小规模,他从云端租赁了所有东西。他把基础设施和支持外包给了云供应商,把系统开发外包给了本地软件公司。”

“IT经理的传统角色正在发生根本性的转变,”Law说。“他们不用担心传统的定制开发系统的IT包袱,所以他们可以比美国同行更充分地利用新的云IT世界。”

第九课:适应内向的人

在中国做生意的IT经理天生就擅长从沉默寡言的员工那里获得洞察力,因为内向的人比比皆是。中国学生通常不被鼓励在课堂上发言,这种行为可能会延续到工作场所。陶氏化学的Deudon说,在中国,与害羞的员工打交道并得到明确的答案需要更多的努力。他说,西方管理者希望在公开会议上征求员工反馈,结果往往以失望告终。

Deudon说:“在圆桌会议上进行公开和直接的讨论是非常困难的。“人们往往对自己的想法保持沉默。”好的管理者会建立一对一的私人讨论和小对话来收集反馈和征求意见。

这是美国It部门向开放式办公室和基于团队的协作项目发展的经验,内向的人可能会被压垮。雷竞技比分

第十课:放眼全球

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美森导航公司副总裁兼首席信息官彼得•魏斯赞赏中国员工的全球视野。

中国的IT业得益于雄心勃勃、渴望了解世界其他地方的劳动力。

“他们不会囿于自己的方式,”Matson的Weis说。因为外资公司是惯例而非例外,员工“知道为一家国际企业工作意味着什么。这种全球前景是美国企业应该努力利用的。

这不仅是好事,实际上对底线也有好处。哈佛商学院(Harvard Business School) 2013年12月的一项研究发现,员工多元化的公司中,45%的员工认为公司的市场份额比上一年增加了,70%的员工认为公司占领了新市场。

IT经理可以通过他们的雇佣实践来拓宽他们的劳动力的视野。维斯说:“要找有国际经验的人。”他还说,他在招聘的员工中寻找文化和种族多样性。

“要找有文化经验的人,最好能说多种语言,”他说。“寻找技术之外的技能。”

这篇题为“美国科技经理可以向中国同行学习的10条经验”的文章最初发表于《计算机世界》

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