作为其新平台和生产力战略的一部分,微软正在将服务和应用程序引入OS X、iOS和Android等平台——有时是在它们进入Windows设备之前。Windows的忠实用户声称,以牺牲微软自己的平台为代价来追求用户,这让他们没有什么动力坚持下去。但事实上,微软是在用它在其他平台上的做法来宣传Windows和Windows Phone。
“个人电脑的死亡”可能被夸大了,但它不再占据主导地位,甚至在企业领域也是如此。平板电脑不仅在浏览网页或阅读文档的员工中流行;在销售点系统等领域,它们开始取代一些嵌入式系统。尽管MacBook Air很受欢迎,但OS X在商务台式机和笔记本电脑市场的份额仍然非常小。正如微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)在去年夏天的微软合作伙伴大会上指出的那样,如果算上ipad和智能手机等移动设备,Windows目前只占市场份额的14%。
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正因如此,微软(Microsoft)推出的新创作工具Sway首先以Web服务和iPhone应用的形式面世,之后才会支持其他设备。Sway是一款介于响应式网站、移动应用和PowerPoint平台之间的网页创作工具。Windows可能拥有完整的桌面版Office,其中包括Outlook和OneNote等应用程序,显然在Mac上正在迎头赶上,但微软计划在2013年首次推出的Windows触控版Office已经可以在iPad上使用,很快也将在Android平板电脑上使用。Windows平板电脑要到2015年才会有touch Office。
当微软自己的Windows Phone应用功能落后于iOS和Android时,这有时是市场规模的反映,有时是因为其他手机操作系统支持先创建这些功能。另一个问题是,这些应用程序中有许多是内置在微软移动平台上的,只有在运营商批准手机更新后才能更新,这就是为什么Android上的Word文档比Windows phone上的Word文档看起来更好。这是微软已经吸取的教训,未来锁定在该操作系统上的应用将会越来越少。
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但这些问题并不适用于个人电脑。微软是在向不可避免的趋势低头,让Windows落后吗?实际上,根据瑞银集团(UBS)公司战略主管杰夫•泰珀(Jeff Teper)最近在瑞银全球科技大会(UBS Global Technology Conference)上发表的评论,该计划的差别要大得多。
让微软看起来不错
微软并未针对iOS和Android开发应用,因为这是获得用户的唯一途径。泰珀表示,在这个人们经常使用多种不同设备的世界里,这些应用只是一个垫脚石。“移动性是指用户在所有设备上的移动性,而不仅仅是我们的移动平台,”他说。
微软不仅仅是在承认当今商业的现实;它试图利用这一点。ipad在企业中出现的数量意味着,在它们上面安装Office是至关重要的,以阻止企业转向像Box这样的服务,这些服务提供高质量的文档查看器,使它们的云存储更有用。“我们真的希望确保数十亿Office用户可以在任何地方访问他们的内容,”Teper说。
但为其他平台开发也是微软向人们展示其能力的一种方式。“让人们喜欢我们的产品,这将把他们拉回我们的平台,”他说。
这种观点认为,iPad Office的流行将激发人们对Windows手机和平板电脑的兴趣。“我认为,如果有人拥有Windows PC和iPhone,他们喜欢我们的软件,当他们购买下一代PC、平板电脑或手机时,他们会说,‘你知道,新版本的Office太棒了;我爱它。或者“新版Skype:哇!”他们在Surface(平板电脑)和Lumia手机上做了一些独特的事情——让我想想。”
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泰珀指出,这并不是一个新策略。Excel早在Windows普及之前就已经是Mac上的应用程序了,Windows版的Word有很多年都没有赶上Mac版。“Office软件包的第一个版本是针对Mac而不是Windows的。比尔·盖茨(Bill Gates)说得很清楚。我们有应用业务,我们有平台业务。如果我们的应用业务要取得成功,就必须在所有领域都取得成功。”“我们在应用上做的很独特,人们会寻找我们的平台,飞轮也会走。我们在某种程度上回到了那些根源。”
有趣的是,盖茨再次参与了微软的产品路线图和评估工作,Teper说,这也在提高产品质量。正如萨蒂亚所说,没有人比和比尔会面更能让你拿出最佳表现。他可能不总是对的每件事…但是,孩子,你去开会的时候已经把事情想清楚了。即使在会议上从未提及,技术工作、业务工作都被严格地完成了,因为他激励我们所有人都要出类拔萃。”
Teper以Surface Pro 3为例,说明微软在其平台上可以做很多吸引人的事情。“我们花了一点时间来确定正确的形状和定位,但这种定位可以取代你的笔记本电脑,有独特的东西是其他平台没有的,比如与OneNote的笔集成等等,我认为这是一个模式。所以杀手级应用可以在任何平台上使用,最终平台差异化的飞轮将再次出现。”
大后台
CCS Insight的企业研究主管尼古拉斯•麦奎尔(Nicholas McQuire)表示,直接吸引用户并不是微软在手机和平板电脑上增加Windows应用的唯一机会。他指出,在过去6至9个月里,微软在企业领域的势头日益强劲,尤其是在欧洲市场。机遇既来自竞争留下的空白,也来自微软自身的能力。
围绕Android的担忧仍然是安全问题。McQuire表示:“iOS已经进入企业市场,3年之后,Android也悄悄进入企业市场,主要是从电子邮件的角度来看,但Android仍然存在很大的问号。”“我们已经看到大量高调的恶意软件和安全漏洞袭击了全球组织。它们是否真实并不是问题所在;仍然有很多关于安全的担忧,这被过滤到Android的讨论中。谷歌需要做一些工作来缓解企业对Android的安全担忧。”
对于iOS设备来说,问题在于价格:“企业正从成本角度寻找替代iOS的产品,而这正是微软可以抓住的机会。(使用Windows)你可以以一款(iOS)设备的成本部署多款设备,”McQuire说。
发展的便捷性很重要
或许更重要的是,McQuire看到企业考虑采用哪种设备,不仅基于可用的公共应用,还基于开发自己的应用并将其连接到商业系统的便利性。“我们开始看到公司在选择设备时更加注重架构。这不仅在于应用程序有哪些,还在于(公司)可以定制开发什么,设备在哪里连接到他们的后端系统,以及这些设备连接到后端系统的成功和安全程度,”他说。
开发和集成的易用性可能是业务的主要决定因素。McQuire表示:“在未来几年里,应用组织经验以及将应用绑定到后端系统对企业来说是一个巨大的挑战。”“从后端架构的角度来看,许多公司真的对将给他们带来的挑战感到吃惊。在这样的环境下,微软所拥有的工具和系统以及他们即将推出的服务都将是有价值的。”
对于开发跨平台应用程序的企业,他指出了Xamarin和。net的重要性。这是微软一直在与系统集成商和应用开发公司合作的一个角度,而新的免费版本的Visual Studio Community IDE只能在这方面有所帮助。
麦奎尔指出:“苹果已经这样做了很多年。“苹果已经向一些组织进行了扩展,并教会他们如何使用苹果SDK进行开发。谷歌没有做任何这些,也没有oem围绕Android,教他们如何本地化和构建该平台。微软正在这样做。”
这篇题为“为什么微软的移动营销策略依赖于iOS和Android”的文章最初发表于首席信息官 .