在纽约,一些受人尊敬的公司把豪华的公司用车送给穿着阿玛尼(Armani)西装在华尔街行驶的权力经纪人。但在旧金山,你更有可能看到穿着蓝色牛仔裤的高管开着共享的zipcar去他们的公司在SoMa的古怪挖掘或者市场南面。
这对正在发生的事情具有移动性和自带设备(BYOD)大趋势完美的比喻CIO拉维Waran在雅宝,化工用品的全球制造商说。在公司是否应该发行企业自有设备或允许BYOD的争论最近一直升温。添加一个新的转折的辩论(和潜在的新的成本BYOD计划),较上周末上诉加州法院裁定企业必须偿还员工从个人移动设备与工作相关的用途。
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使BYOD辩论是一个实践
“归结到一点,做BYOD不是为了自身利益,但真正看到你想要通过移动来实现什么目的效果,” Waran说。“把它拿出来的神学争论成为一个更实用的一个。”
在过去的几年里,部队已经汇聚到推动BYOD。
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所有重要的千年员工,例如,不希望被捆绑到一个房间和办公时间,而是要求自带的移动性和BYOD的自由。简单地说,人爱自己的移动消费设备,并希望将它们用于工作和个人活动。他们希望能够通过移动应用程序随时随地访问他们的社交网络,任何地方。
然而,BYOD已经下火最近。早期采用者已经陷入了一堆BYOD问题,如员工的隐私问题,这破坏了用户体验的安全措施,隐性成本和其他不可预见的问题。总之,他们威胁要破坏BYOD运动。一个CIO不会有任何瓜葛与BYOD,而一些BYODers问他们黑莓手机的背面。
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尽管Waran是BYOD的冠军,但他理解cio们面临的挑战。
把你的头脑投入到游戏中去
经过数月的旁观,Albemarle在去年年底开始推出自带设备项目。从那时起,华兰不得不加强公司在不同地点的WiFi网络,以帮助员工保持他们的数据计划。在安全方面,他不得不采用双因素认证,现在正在试验虚拟桌面基础设施,这将使企业数据远离移动设备。
“引进一个BYOD计划将对你可能没有考虑其他影响,” Waran说。
如今,瓦兰已经深陷与比亚迪相关的各种活动之中。他正在考虑创建一个移动设备池,让那些前往危险地区的员工共享这些设备,这样他们返回时这些设备就可以被清除。他正在考虑与一家电话卡公司合作,以帮助员工避免高昂的国际漫游费。他正在评估自己的移动设备管理供应商Good Technology推出的一项新服务,这项服务将企业数据交易从个人数据计划中移除。
Waran说:“如果你没有准备好服务请求和支持,那么部署这项技术就毫无用处。”“肯定会有连锁反应,需要小心。”
BYOD好处很多
BYOD的涟漪效应,然而,相比相形见绌来的实惠。有从员工使用的工作他们的移动设备庞大的企业收益,Waran说。这是传统的智慧,调动提高员工的工作效率和协作,以及BYOD的规模有多少人在移动网络中会导致成倍更高收益的能力,一拉梅特卡夫定律。
有与BYOD个别工人生产率的提高了。一个BMC软件公司的调查发现,平均每个BYOD承载员工工作的一个额外的两小时,将每天20多个电子邮件。3 BYOD员工检查工作电子邮件的一个了他们一天的工作正式开始之前,在上午6时至上午7时之间
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在cio们享受到BYOD项目的成果之前,他们必须避开两个巨大的障碍:糟糕的可用性和对隐私的极度担忧。
Waran能够在早期BYOD计划阶段,以解决这些怪物,这样他们就不会推出后,淹没了他。在BYOD试点方案,他创造了包括科学家,销售人员和行政管理员的不同用户测试组以评估移动设备管理解决方案。共识:良好的技术,因为它是对用户体验干扰最小。
员工们明白Waran优先考虑的是用户体验,这会让他们在工作中更难抱怨或寻求其他解决方案。换句话说,Waran对BYOD对移动设备的影响以及他们使用应用程序和执行任务的方式进行了管理。
“通常情况下,有每当你把用户和用户正在试图做的工作之间的另一代理clunkiness因素,”他说。“最小化这绝对是一个挑战。”
随着员工隐私,Waran强调Good Technology的使用虚拟容器是独立的企业和个人的应用程序和数据的移动设备上。它采取了一些有说服力的,但Waran说,他能够跨越到,该公司已经在个人容器会发生什么毫无兴趣测试组得到的消息。Waran向他们保证,对器件的那侧不可见 - 不与应用程序,数据,短信,电子邮件,远程擦除或其他任何东西。
Waran说:“CIO需要走在这前面。”“如果你不这样做,你将被迫在胁迫下做出反应,没有多少时间。”
然而,对于BYOD的隐私,Waran还没有脱离险境。首先,Albemarle在许多国家开展业务,这些国家对隐私有不同的法律和监管要求,对数据存储的位置也有限制。德国和瑞典的监管力度可以说比其他欧盟成员国更强。这意味着瓦兰必须保持勤勉,Albemarle保持服从。
BYOD和法律
其次是隐私法本身,它常常严重落后于移动技术。
Waran表示:“在许多情况下,比如员工个人设备数据的可发现性方面,法律还不够成熟。”“这很可能就是谚语所说的摇动机动性狗的尾巴。”
在此之上,雅宝取得了收购,这将增加一倍的员工人数。所有这些新的人与不同文化背景加入雅宝的队伍就一定有关于BYOD的隐私,因为它是这样一个充满感情的话题不同的想法。
到目前为止,首席信息官们可能已经意识到BYOD可以带来很多好处——但这并不容易。首席信息官们需要在隐私和可用性等问题领域走在前面,然后还要应对自带设备带来的连锁反应。然而,cio们是否应该与BYOD合作,在瓦兰看来并不是一个问题。
Waran给出了另一个类比:“这就像板块构造一样不可避免。抵抗是徒劳的。这就像两个风景园林师在争论,试图阻止这个过程。”
这个故事,“BYOD迂回曲折使cio失去平衡”最初是由首席信息官 。