新的iPhone iOS 8通知带来更改,烦恼

企业和你一样,希望充分利用苹果iOS 8设备的交互性

WWDC iOS 8通知
照片:Serenity Caldwell

苹果iOS 8新推出的交互式通知承诺将改变你使用iPhone的方式。但有些变化,至少在一开始,可能不是你喜欢的。

互动通知将使最终用户和开发人员完全新的方式与应用程序进行交互,并了解您的数字世界中发生的事情并响应它。但它也意味着您可能会受到侵扰性,重要性,CAJOLING,促进,苛刻的互动试图利用其iOS应用程序的互动。好消息:他们最终可能会追随到更少的事实。

+也在网络世界:苹果(Apple)的iBeacon将位置传感功能彻底颠覆|幻灯片 - iOS 8:向您的世界更开放+

由于Brent Hieggelke,首席营销官员(Brent Hiegelke)城市飞艇该公司为企业提供托管服务,在iOS、Android、黑莓和Windows Phone设备上管理这类移动交互。我们的用户通过推送信息和应用内信息来提高用户粘性。”

宁静考德威尔

对于大量移动用户来说,这只是移动,数字等同的垃圾邮件。它使得很多用户真的,真的很生气。

“这个行业在广播心态开始,”Hieggelke说。“一家商业有什么想说的,所以这个想法是'爆炸它给拥有我们应用程序的每个人。但是现在公司正试图向他们的消费者提供极其相关的信息。如果您不这样做,您基本上会中断它们。人们不会忍受被打断的智能手机中断。“

通知让正在后台运行的应用程序告诉用户它有需要注意的事情,比如一条消息或一项预约。通知可以是本地的,由板载应用程序安排并发送到相同的设备,也可以是远程的,由应用程序开发者的服务器发送到Apple推送通知服务(APNS),然后将通知指向特定设备上的相应应用程序。用户听到可听声音,或者看到屏幕上的信息出现的横幅,或者在应用程序图标上出现“徽章”(图像或数字)。

今天,您可以在通知中心查看通知,从包括锁屏的任何屏幕,只需通过从屏幕顶部滑动。但到目前为止,如果通知是另一个应用程序,则您已经离开了您已进入的应用程序,以对通知采取任何操作。

在iOS 8中,通知可以为你提供直接操作的选项,你可以在不离开正在使用的应用的情况下执行这些操作。这个概念看似简单。但《连线》杂志的马特•霍南等人认为,这一变化将重新定义智能手机的界面。

“他的交互性不仅仅局限于系统应用,”他写道在最近的blogpost。“第三方开发人员也可以利用这种新功能,因此您可以在Facebook上发表评论,回复推文,甚至在Foursquare上签订。但其他人将是激进的,我们还没有想过的东西。“

当然,如果它还无法想象,就很难确定它真的会是激进的。更重要的是,真正的激进可能在于苹果在iOS 8(以及OS X Yosemite)上对它的重大改进进程间通信(XPC)API(让开发人员为应用程序处理特定任务的细粒度服务,包括与其他应用程序的互动。[大胆的火球的约翰格鲁伯有一个短暂的关于XPC改进的帖子.]

但在任何情况下,IOS交互式通知都为相互关联的用户和应用程序和数据创建一个新的向量。并且企业已经获得了他们自己的通知,了解这一变化有多重要。

Kelly O 'Regan写道:“即使没有终端用户直接使用应用,企业仍有巨大的潜力来提高应用的粘性,并推动持续的用户粘性。”在Solstice Mobile的Blogpost中他在《iOS 8互动通知将如何改变你的业务》(How iOS 8 Interactive Notifications Will Change Your Business)上发表了演讲。Solstice Mobile专注于帮助企业使用移动技术“优化与员工、客户和合作伙伴的互动”。

O 'Regan指出了交互通知可以创建新交互的几种方式:登记银行客户在一个新的现金返还奖金计划,验证欺诈活动,重新加载一个星巴克现金卡,要求简单直接的反馈(关于昨晚的晚餐在餐馆),或告诉你,一个项目在你的愿望清单项目刚回股票,让你直接添加到您的购物车不离开你当前的应用程序。

现在是时候开始考虑使用交互式通知的业务策略了她鼓励自己的前景(强调原创)。

对于拥有移动应用程序的任何特定公司来说,这是真的,并希望将其与客户的关系进行水解。但它提高了每个公司的前景,拥有移动应用程序,愿望与客户的关系,以完全相同的方式。

城市飞艇的Hieggelke警告说,公司不仅要考虑使用新的通知,而是非常仔细地思考它们。“对”糟糕的推动“的处罚是极端的,”他说,指的是无关紧要,严重定时,侵扰的通知,上述内容。“用户可以忽略您,关闭或删除您的应用程序。并删除您的应用是最可能的反应:与[多个步骤]进入应用程序并调整设置是真实的删除应用程序。“

在过去的三年中,城市飞艇一直在推动“良好推动”的想法,这是基于“更不好的”的洞察,Hieggelke说。当他们与他们的兴趣和需求相关时,用户甚至欢迎通知。

Urban Airship比较了广播通知和定向通知的响应率(称为“提升率”),超过1000个应用和40亿次推送使用他们的平台。他说:“与广播相比,瞄准目标能让你提升近300%。”“做得好的推送会成为应用的一个功能,一个优势。”

提升率最高的是赌博应用程序,这在欧洲更为常见。其次是娱乐应用,部分原因是通知会根据一天的时间进行微调——早上在咖啡馆和晚上在酒吧发出的消息是不同的。

对于许多应用程序来说,用户强调需要特定类型的通知。“这是一个三重选择的渠道,”希格尔克说。首先,通过选择和安装应用程序,用户已经迈出了一大步,他们在说‘我想在我的设备上安装这个软件’。”其次,他们必须明确选择从应用中推送通知。最后,如果应用也在请求用户的位置数据,用户也必须明确同意。

沃尔格林Duane Reade连锁药店Beta测试了一个复杂的推送通知和苹果Ibeacons的婚姻在纽约市的10家商店。其最新版本的IOS应用程序为店内蓝牙Ibeacons添加了支持。一旦在商店内,该应用程序就可以切换到店内模式“,用户可以访问他们的会员卡,保存的优惠券,商店的地板地图,产品定位器和产品扫描。”

沃尔格林已经在其处方补充服务中添加了通知。而不是等待或猜测,你可以立即通知你的iPhone,当它可用。

iOS 8中新的交互式通知承诺将改变你——以及应用程序开发者和企业——使用iPhone的方式。如果你被一些无关的警告淹没,你可能会不喜欢其中的一些变化。

John Cox涵盖了“网络世界”的无线网络和移动计算。有个足球雷竞技app

Twitter:http://twitter.com/johnwcoxnw.

电子邮件:John_Cox@nww.com.

加入网络世界社区有个足球雷竞技app脸谱网linkedin.对自己最关心的话题发表评论。

版权所有©2014.Raybet2

SD-WAN买家指南:向供应商(和您自己)提出的关键问题