Salesforce Wear:面向企业的可穿戴技术工具集

今天,CRM和云计算巨头Salesforce.com宣布了Salesforce Wear Developer Kit,这是一套旨在帮助公司150万名开发人员为各种流行的可穿戴设备试验和开发应用程序的资源,包括智能手表、智能眼镜、智能臂带和生物识别认证。

Salesforce.com负责新兴技术的高级副总裁丹尼尔•德博(Daniel Debow)表示,这款新的专注于可穿戴设备的开发工具包代表着该公司更广泛的Salesforce Wear计划的“一系列步骤中的第一步”。他表示,Salesforce最终计划在其活动中设立以可穿戴设备为重点的开放开发者区,并举办相关的“黑客松”(hackathons),作为该计划的一部分。Salesforce也有可能在未来发布自己的可穿戴应用或应用套件。

德博说:“我们是第一家、也是唯一一家这样做的企业公司。其他许多公司已经发布了可穿戴设备的SDK(软件开发工具包),或在现有的SDK中添加可穿戴组件,包括谷歌和三星,但Salesforce提供的产品是独特的,因为它直接面向企业开发者。Salesforce Wear开发者工具包旨在帮助开发者创建与Salesforce服务集成的应用程序。

作为工具包的一部分,该公司发布了6个样本应用程序,这些应用程序与Salesforce的云安全集成,适用于以下设备和平台:Pebble智能手表;三星齿轮smartwatch;谷歌玻璃;Android穿平台;Thalmic Labs的MYO臂带;和Bionym的Nymi生物识别认证带。(Salesforce Wear早期的合作伙伴还包括Fitbit、ARM、飞利浦和OMsignal。)

该公司的“参考应用程序”都略有不同,展示了不同的可穿戴能力。例如,Pebble应用程序是“一个轻量级的数据报告工具……它可以让你将Salesforce的任何报告与Pebble联系起来。”德博说。谷歌Glass应用程序示例是为现场服务技术人员设计的。它连接到Salesforce服务云,提供维修站点的增强图像、对服务云中的维修历史数据的完全访问以及对各种支持资源的免提访问。这些应用程序都利用了Salesforce平台内置的安全和身份验证技术。

虽然这些应用程序和相关资源对拥有“Salesforce CRM和Salesforce平台用户许可”的组织都是免费的,但德博强调,尽管这些应用程序是功能性的,但它们还不适合现实世界的客户使用。相反,在这个时候,这些应用程序“是给开发人员拆解和试验的。”

CircleBack是一家为iOS和Android开发名片扫描应用程序的公司,该公司首席客户官加斯·莫尔顿(Garth Moulton)表示,Wear Kit可以让用户更容易地通过SF1将扫描的名片和其他CircleBack应用程序信息直接输入Salesforce。CircleBack

CircleBack为三星Gear 2手表的ScanBizCards应用程序构建了一个连接器应用程序,该应用程序与Salesforce集成。

CircleBack的首席客户官Garth Moulton表示:“用户可以用手表给名片拍张照片,运行ScanBizCards和Salesforce1的连接Android设备将信息数字化,并将其作为联系人发送到Salesforce.com。”

莫尔顿说:“Wear Kit将使通过Salesforce1将扫描的卡和其他CircleBack应用信息直接输入Salesforce变得更容易。”“对于CircleBack来说,这是一个及时的开发平台,因为我们一直在为用户寻找更简单的方式来将联系人信息输入到我们的联系人管理应用程序中。可穿戴设备在我们的产品路线图上,Salesforce1和其他开发环境让我们更容易营销。”

德博说:“现在有成千上万的新开发者在开发可穿戴设备的应用,他们想要开发商业应用。”他说:“Salesforce将会介入并帮助处理后台事务。我们正在搭建一座通向未来的桥梁,在可穿戴设备和Salesforce云之间搭建一座真正的桥梁。”

德博表示,可穿戴设备和基于可穿戴设备的应用程序通常比现代智能手机或平板电脑应用程序更适合企业用途,因为它们导致“与CRM系统交互的摩擦少得多”。

德博说:“你每天可能会拿出你的智能手机150次。“智能手表可以利用上下文信息,提供关于真正重要的事情的数据,并改变你与技术的接触,改变你与周围人互动的方式。”

德博表示,基于可穿戴设备的应用程序在它们能做什么和如何做方面非常不同。“我们认为这是一个巨大的商机;(可穿戴设备)不仅仅关乎个人健康。”

Debow表示,Salesforce的新工具非常适合刚刚开始试验可穿戴设备和可穿戴应用程序的机构,因为它们是免费的,除了开发者的时间之外,不需要任何重大投资。

“可穿戴设备是移动革命的下一波浪潮,”德博说。“它们比智能手机来得更快。这是真的,不是科幻小说,(首席信息官)现在就能做点什么。对于首席信息官来说,Salesforce Wear是一种低成本、低风险的方式……做好准备,走在比赛的前面。”

这篇题为《Salesforce Wear: A Wearable Tech Toolset for the Enterprise》的文章最初发表于首席信息官

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