一些读者认为我昨天的文章(科技的新咒语)太反科技了。我不这么认为，但如果我不是很清楚，让我解释一下。
重要的一点是真正理解手头的工作，以及处理该工作所需的流程。在我看来，工作和过程是完全不同的两件事。所要完成的工作决定了所使用的过程。这反过来又决定了支持这一过程来完成这项工作所需的技术。
是的，我们有时会在术语中迷失，但其理念是直接的:弄清楚你需要做什么(工作)，找出最好的重复做这件事的方法(过程)，并选择支持这个过程的工具。
我的目标是帮助你最大化你在技术上的花费。如果定义你的过程，然后选择你的工具，事实证明需要更多的员工培训，而不是技术，这就是它的发展方向。如果事实证明，您可以自动化训练有素的员工遵循的步骤，那么就把技术放在适当的地方。员工会离开，忘记流程，或者直接与客户合作来帮助你的业务。
我不反对技术，我支持程序。