再一次,捆绑的电信提供商的咒语的一天。如果你听一些高管的业绩时,捆绑你的声音、数据和视频服务不仅会带给他们更多的收入,但它也将治愈普通感冒。南方浸信会推出了在加州地区变得可用。CRM踢,我被告知,“你知道,你应该移动你的线我们新的捆绑本地和远程计划,这将解决你的问题。“我告诉我一直等待的人,但这不是我可以——网站告诉我。回复吗?“哦,网站永远是正确的,我的电脑在这里说它是可用的。”
因为最近我听到太多关于这个(和有一点流鼻涕),我想看看如果我,也能得到一个超大型的包我的电话在家里。分析师队的一员,我得到新闻稿所有可用的时间是什么,我一直在等待一个特定的地方/长途捆绑包
所以我检查了南方浸信会的网站每个月,期待它是可用的,因为它是在加州和其他南方浸信会。每个月,我一直不满意的发现“我们很抱歉,南方浸信会不提供这个产品或服务在您的区域。”
一天,南方浸信会决定复位的东西在我的公司。这导致我翻转功能(移动来电从1号线到2号线,1号线很忙),当然,禁用。客户和同事开始抱怨,他们永远不可能达到我当我在第1行和别人说话。所以我打电话把这个修好了。
在解释问题时南方浸信会的电话,他们的
经过短暂的HAL9000-ish对话的电脑做我们相信,我们开始讨论的功能包。“让我看看写作”类型的人,我去网站看在包上提升他们的网站,但我看不到细节,因为“SBC不提供这个产品或服务在你的区域。”
所以我们经过讨论的过程详细提供,这听起来就像我想要的是什么。我可以添加无限的长途两个语音线路和我的传真线每月约4美元,我可以让我用我所有的特性。南方浸信会捕捉我的长途美元。每个人都快乐。
一个问题:语音邮件。今天我的语音邮件在2线,我需要展期从1号线,然后语音邮件(记住,我叫首先)的原因。这个南方浸信会的包,语音邮件继续主线,1号线。“我们不能把它放在第2行,这不是在包。“所以我问,如果我们改变我的主要号码从1号线到2号线,将解决情况。“是”代表答案。好的,这是没有问题,我们继续。南方浸信会将交换行和重置呼叫转移/不回答让这项工作在忙。
所以他继续告诉我有关他的一切要做的的一件事是添加呼叫等待每一行——“这是计划的一部分。”
“但我不想呼叫等待,”我说,“这就是为什么我注册了两行,第二行上的语音邮件。就把它关掉。”
“我不能,这是计划的一部分。“我解释之后,我就叫客户服务转换和把它关掉开关,和他检查经理:“你不能这样做,你必须有工作包。”
所以南方浸信会不会让我支付的东西我不会用,我不能把语音邮箱在一个不同的线。所以当我考虑这个,客户服务代表滴休闲的话,我将会看到一个设置收费60美元在我下一个比尔。“这不是注册捆绑包,”他说,“这是改变你的主号码账户,“我们将不得不做为了使语音邮件的工作。
现在我们不喜欢挤在南方浸信会(从其他航空公司有很多类似的情况下,我们听到来自客户和朋友),但这并不是一个孤立的事件。当帕特最近搬到他的家庭办公室,他转向完全相同的包中。左右他认为…两周后,他看他的LD载体——它不是南方浸信会。花了几周的three-calls-a-week终于让他服务切换。噢,是的,他坚持呼叫等待。
这表明一个古老的真理是:如果你不能执行,那么最好的包或协议或包不值得你花在广告上的钱(或Web站点开发)。创建一个包需要一些严重的集成、培训和后勤工作。
最后,我放弃了。而不是捕捉我的客户捆绑包,他们现在派人来解决当地的开关。图。我认为这个网站是正确的:这不是我可以享受。