努力升级其信息技术基础设施,英国国家卫生服务必须努力提供更好的规划和评估的各种it项目如果要获得公众和政治支持需要£50亿(91亿美元)的NHS计划成功,根据本周发表的一份报告。
伦敦智库、公共政策研究所(IPPR)在其报告中警告称,“公共价值和e-Health”这样的技术改革的潜在好处——被誉为世界上最大的失败项目可以盖过了它的NHS提供单个项目的有效性的证据。
报告的作者,IPPR研究员杰米弯曲,检查了40多个不同的评估报告有关程序的六大NHS IT服务项目,包括患者电子病历,电子预订和电子处方。
”往往似乎只是时间太少,太少的资源被分配给评价,”报告写道。“只有通过建立一个令人信服的证据的有效性更好的信息和计算机技术使用在健康时,才有可能说服专家、患者决策者和公众对ICT项目的支出是值得的。”
例如,该报告发现,患者电子病历数据库试点项目,由英国电信集团股价及其系统集成的子公司,和基于Oracle数据库软件,没能证明项目的效益。
这个项目的目标是为5000万名患者提供电子健康记录在英国,在30000年访问医生,到2008年预计将支持五十亿个事务。
根据这份报告,试验的患者电子病历”未能证明他们将导致更灵活的服务,节约成本或提高治疗的病人。此外,飞行员的电子预约预订系统没有清楚地表明,他们帮助促进更大的自由去选择病人,当他们对待。”
NHS在一份声明中表示,它欢迎IPPR报告和补充说,利益实现是其工作的核心部分。正在开发的“利益实现框架艾丹Halligan将使个人信任评估,在实现监视和跟踪实现收益,”国家计划。
,NHS副首席医疗官和卫生部临床治理主任NHS,被分配的内部任务创建一个项目评估计划。
弯曲经验缺乏开放性NHS项目自己是他试图获得40评估报告。与传播评估”有一个问题,“弯曲在一次采访中说IDG新闻服务。在某些情况下,他发现报道在网络的阴暗角落里,和在其他情况下,他的请求报告简单地忽略了英国国民健康保险制度。
“有很多说画的证据一起促进更好的讨论,“弯说。“我希望很快的是提高公众意识的发生了什么。公平地说,英国国民健康保险制度已经采取措施宣传一些这是做什么,例如与Web站点,但运动约18个月后应该在哪里。”
穆雷傍水镇,英国卫生市场研究硅桥研究有限公司同意,政府正在进行细节不够开放的英国国民健康保险制度计划但认为这个问题的一部分,英国国民健康保险制度的大小,拥有140万名员工,其内部瓦解。
“外面有尽可能多的困惑在NHS。但你不能把它应用到解决业务问题如果系统本身是支离破碎,“傍水镇说。”程序的一个问题是,它不是关于购买技术,这也是英国国民健康保险制度的运行。”
根据傍水镇,似乎那些运行IT项目不参与临床医生和卫生职业不如他们应该完全在他们的整体努力完成工作。“他们正在非常迅速地,他们从过去的经验得知,负面的反馈相当腐蚀性。”
弯曲和傍水镇说,计划,由理查德•格兰杰的NHS,移动迅速通过其采购流程,与供应商谈判交易使用全力NHS的购买力。
“从积极的一面来看,英国国民健康保险制度能够得到一些保证(供应商)和采购过程非常快,但我不确定这是一个好处就其本身而言,“弯说。
随着项目的设置,格兰杰将风险传递到供应商和供应商将风险转嫁到供应商,傍水镇说。“通过风险是关键的比赛,”他说。“但这并不能帮助解决的问题从你在哪里现在迁移到你想去的地方。”For that, the project managers need to encourage the exchange of information and views, he said.
IPPR的弯曲在他的报告中警告说,英国国民健康保险制度计划进展过去采购阶段进入试点阶段,它可能从过于下放到过于集中。
“这有可能使系统不够灵活考虑到有用的地方工作实践的变化,也可能导致开拓NHS组织举行,”该报告称。
IPPR报告建议评估的项目应该清楚地链接到项目的既定目标,应该分配足够的时间和资源评估和适当的数据应该收集检查项目的有效性。
“除非它证明,诸如电子健康记录工作,它仍将很难证明医生,护士和患者现有ICT和额外的支出。评估的一些问题是新的,但他们继续发生,还有一种看法认为,ICT项目失败了。这不是一个理由拒绝使用ICT但加倍努力,有效地使用它,”该报告说。