纽约 - 新美国电话电报公司(AT&T)上周它是如何将它的许多电信资产以及这将意味着客户一起详细的计划。
承运人在自SBC去年11月收购旧AT&T的关闭它的第一个分析师会议涵盖了大量的地面。该公司推出向企业客户,谈到了它是如何汇集传统SBC和传统AT&T系统和网络,其总体目标面向新的无线服务。
“新的AT&T拥有巨大的优势,”董事长兼首席执行官爱德华·惠塔克说。“我们有一个很好的整合计划,我们已经开了一个良好的开端[执行]这个计划。”
整合这已经在进行包括移动到AT&T的计费平台和迁移SBC ATM和帧中继客户AT&T的网络。载体还表示,它已经完成了,通过它所有的业务客户都被他们目前的销售团队联系了销售推广方案。
虽然整合是AT&T的成功至关重要,惠特克说,公司有四个关键优先事项:领先的无线,导致企业市场,不断增长的宽带和下一代IP服务,并降低成本。
Cingular公司,AT&T和BellSouth的合资公司,是美国最大的无线服务提供商。雷竞技比分承运人希望通过提供企业客户捆绑,其中包括AT&T品牌的无线和有线服务留住那个位置。AT&T是调用这些包专为商务。
有关这些服务包的细节将无法使用,直到今年年中,但它们将包括“用户所期望的业务,”帕特特雷纳,移动解决方案的副总裁。
“我们不仅发展我们的产品组合与无线,但我们正在为客户提供奖励选择AT&T,因为[新产品]集成了什么样的服务客户使用的今天,”她说。
“AT&T是绝对正确的轨道上,” Forrester研究公司的首席分析师托马斯·布朗利说。她预计,捆绑服务,包括固定移动,国内外无线,固定电话与语音和数据服务一起。
“因为无线是不是新的AT&T,公司敏锐地意识到它的机会,”托马斯说。AT&T出售的AT&T无线的Cingular到2004年。
客户可以期待一个好处是有自己的无线花费的美元数量对他们的总年收入的承诺。
这可能证明是更经济,因为收入的承诺被大多数运营商来确定所提供的折扣的深度。
威瑞森表示,从上个月开始,它也开始了这种做法。Sprint表示,总的来说,它将允许其商业客户将他们的无线费用投入到他们的年度总收入承诺中。
AT&T还宣布了一项名为“多运营商解决方案”的新工具,旨在让客户更容易地为他们的公司选择最佳的无线计划。该工具基于Traq的无线费用管理产品。Traynor说,美国电话电报公司正在为其多运营商解决方案客户提供一个指定的账户代表,在与他们的无线服务提供商打交道时代表他们工作。
该工具跟踪公司中每个拥有无线服务计划的员工(包括每台设备)的使用情况。然后,该工具将这些信息与公司可用的服务计划进行比较,并提出建议。她说,扣除一次性实施费用后,这项服务的成本为每个用户4.50至6.50美元。
Sprint公司已经为其客户提供类似的托管服务自2004年11月它仍然提供其企业客户的服务水平协议(SLA),用于无线服务的唯一载体。
当被问及如果AT&T将提供无线服务水平协议,特雷纳说,“这将是我们的意图的每一点,我们相信客户会期望他们。”
与此同时,新成立的Verizon也将重点放在无线业务上。上个月,它宣布了两项面向传统MCI业务用户的服务。服务,企业移动性和宽带无线接入业务连续性,运行在Verizon无线演进数据优化网络。威瑞森表示,更多面向商业的无线服务将会出现。
AT&T也正在通过提供新的服务,如归属区利用其作为领先的DSL供应商的地位。
该产品结合了AT&T DSL雅虎和AT&T的卫星天线的服务。虽然消费者为导向,AT&T认为,这些高速产品,其中包括视频,语音和数据,将客户吸引到其网络,其重点之一。
所有的AT&T用户应该会看到网络和系统整合,在未来的几年。
该运营商表示,它已经开始将传统的SBC数据客户转移到AT&T的全球网络。计费系统整合也即将出现。