通讯前,我指出你一个故事在网络世界网络高管今天面临的职业压力。有个足球雷竞技app这篇文章说有许多进步净高管找到令人不快的,包括外包、自动化,增加监管要求和强调正式的过程,如信息技术基础设施库。然而,一些高管ITIL会变成一个职业的优势通过增加他们的技能阿森纳。
由英国的政府商务办公室([),ITIL是如何提供服务的一组规则更有效地通过改善管理流程在IT部门支持网络、应用程序、数据库和系统(见网络世界的完整定义)。有个足球雷竞技app已经在英国的一个公认的框架,ITIL的主题多buzz的这一边的池塘。美国公司采用ITIL包括DHL,通用汽车(General Motors)和宝洁(Procter & Gamble)。
在一些地区,它与ITIL高管技能的需求正在增加,尤其是在欧洲和加拿大,越来越难找到工作的地方不需要ITIL知识,汉克侯爵说,首席技术官ITSM的解决方案,一个ITIL培训公司。根据ITJobsWatch.co。英国,英国ITIL招聘广告增加21%截至7月27日的三个月后,与去年同期相比。和这些工作的工资同期上涨了5.11%。
我们的快速搜索求职聚合器,的确,抓捕了约3000返回ITIL的工作在美国。雷竞技比分
这些工作要求ITIL认证。有三个级别的培训和认证ITIL:基础、实践者和服务经理。根据侯爵,ITIL认证项目评审的内容通过荷兰基金会Exameninstituut voor Informatica (外膜)或英国的信息系统考试委员会(ISEB)。这些组织与[紧密合作和信息技术系统管理论坛(itSMF)。
基础水平的目的是为了任何人以及最终用户。学生学习ITIL的基本概念,它的流程和它们之间的关系。他们也学习IT服务管理的重要性和IT基础设施。学生做一个小时的测试,包括40多项选择题。
医生认证是针对IT人员之间四到六年的工作经验,目前在监管工作的角色,这样作为一个团队领导,主管或经理。基础水平认证是一个先决条件这门课程和学生学习管理,组织和优化ITIL流程。在教室里学生花40小时,40%的时间集中在理论和60%的时间在团队作业。学生也将至少花20个小时的自习为了通过医生认证测试,侯爵解释道。
最高级别的认证ITIL服务管理器,也被其先前的主人的名字,并针对经理、高级经理和董事。教室里学生花至少80小时;40小时关注服务支持,第二个40小时服务交付。大多数人将至少花240个小时准备考试服务经理,侯爵说。
学生们学习如何设计一个组织结构,分析组织内部的IT服务管理流程,评估和审计等流程,并了解报告和管理技能。考试期间进行类的一部分通过个人和团队的练习,让学生坐在服务经理考试前必须通过。
服务经理考试是很艰难的,第一次尝试的通过率为50%,侯爵说。考试还要求学生写一篇20到30页——写在长手(谁能做到这一点,这些天?)。
马奎斯说,最初学习曲线非常陡峭,自从ITIL有自己的词汇,这就像学习一门新的语言。此外,培训并不便宜。基于web的基础课程可以发现,价格不到1000美元上升到2000美元,一个完整的现场类。服务经理的认证、培训成本高达8000美元或12000美元,已招聘的费用两个合格的导师每个类。
至于这些认证是否值得你追求的,这取决于你的职业目标。企业管理Associates的分析师专门从事IT管理,说除了服务经理认证,ITIL认证不会真的帮助个人寻找工作或更高的薪水。
EMA分析师克里斯•马特尼说:“主要原因是认证需要几天的课程和考试,而不是一个很高的门槛。也没有一个巨大的需求有ITIL-certification管理员工。大多数的管理者会喜欢真实的体验每次ITIL认证。”
他补充道:“一个警告,这可能是ITIL大师谁能找到工作建议技术主管和高管对企业ITIL的策略。这显然不仅仅需要训练,但是ITIL的主人可能是至关重要的。”
*更多关于ITIL和公司采用它,看看这个包网络世界的故事有个足球雷竞技app。