“维基狂热者”对维基获得企业认可的争论

剑桥,质量。-这是一个维基的世界,不管你知不知道。

这就是2006年Wikimania的氛围,这是第二届关于维基百科的年度会议——在线的,免费的(和有时是有争议的百科全书。据估计,来自50个国家的400多名与会者来到哈佛法学院,会议从周五持续到周日。

从会议传出的消息就像维基百科的兴趣一样五花八门:一个将维基百科放到互联网上的项目启动了每个孩子一台笔记本电脑100美元的电脑;维基所见即所得(wywyg)文本编辑软件的发布;引入“维基学院”;以及该项目创始人吉米·威尔士(Jimmy Wales)宣布的一项倡议,旨在“将人们的注意力从增长转向”维基百科上120万篇文章的信息质量。

在会议上涌现的无数想法中,有一个是wiki技术的出现,它是企业防火墙背后的一种知识管理工具。这方面的一个蓬勃发展的例子是在英特尔,它运行着Intelpedia,这是一个在线的、可自由编辑的、专门针对英特尔员工的术语和概念的百科全书(只能在公司内部网访问)。

该网站由系统开发者、技术传播者乔希·班克罗夫特(Josh Bancroft)运营,他自称是这家芯片制造商的“极客博主”。周日,他在维基百科上讨论了自己的工作。

“在英特尔有各种各样的人,他们需要共享信息,需要一个好的工具来实现这一点,”Bancroft说。MediaWiki——运行Wikipedia.org的开源应用程序包——很适合这份工作。

Bancroft说,该网站有两条规定。首先,参赛作品不能违反公司政策。(在另一种情况下,“不要发布秘制酱汁的配方”,或者任何你不想让整个公司看到的信息)。第二条规则:条目必须对至少一个人有用。

虽然该网站使用与维基百科相同的软件和格式,但Intelpedia从属于该公司的角度看待世界。例如,一个关于氦的维基百科条目可能会给出关于这种气体的性质和用途的基本事实。例如,英特尔百科将讨论该元件在芯片制造或其他制造活动的各个过程中是如何使用的。

据Bancroft称,英特尔百科源自英特尔内部博客的一篇文章,作者是英特尔高级产品支持工程师John G. Miner,他说:“在英特尔内部拥有维基百科这样的东西不是很酷吗?”

Bancroft说,对这篇文章的最初反应是悲观的。预计这一项目的审批过程将很长,内部也会有阻力。所以班克罗夫特下载MediaWiki——运行Wikipedia.org和其他内部维基网站的开源应用程序包——并自己上传网站。随着这个工具的流行,Intelpedia条目开始源源不断地涌入,英特尔员工对它的支持也越来越多。

“英特尔是一家非常封闭的公司,”班克罗夫特开玩笑地说只有偏执狂才能生存这是英特尔(Intel)联合创始人安德鲁•格罗夫(Andrew Grove)新书的标题。“这只是一种心态,”他说。“我希望,(英特尔百科)是英特尔文化转变的开始。”

另一位维基狂热者的目标是建立一个防火墙背后的维基,并消除对企业数据和知识根深蒂固的占有欲。

荷兰皇家航空公司(KLM Dutch Airlines)的软件开发人员兼顾问埃里克·扎赫特(Erik Zachte)说:“企业的自然愿望是把东西放在盒子里,把(不同的部门)锁在外面。”该公司正在“迈出引入wiki的第一步”。

他说,克服传统上封闭的企业信息共享惯例,对公司来说可能是一种眼界和思维开阔的锻炼——希望生产率和底线很快就会得到提高。

Zachte说:“有太多的信息储存在储物柜里,储存在人们的脑后。我想很多人每天花一部分时间来弄清楚从哪里可以得到一些信息。”他说,该航空公司的IT部门可能会是第一个测试和部署维基的地方。

除了企业对信息控制的想法,维基和MediWiki软件的本质——允许对信息的普遍访问和改变——也与IT和安全的文化和实践背道而驰,其他“维基迷”在展会上表示。

“MediaWiki并不以其强大的访问控制工具而闻名,”独立软件开发人员罗布·兰菲尔(Rob Lanphier)说。他曾是RealNetworks的程序员,负责开发和维护MediaWiki的代码。Lanphier经常听到企业用户提出的问题包括如何部署MediaWiki,以便只有特定的组才能阅读或访问内容。

虽然该软件在控制谁可以编辑和访问条目方面有强大的功能——就像维基百科黑名单上任何被锁定的用户都知道的那样——“限制读取访问是需要重新考虑代码的部分。”

Lanphier说,很难限制不同的终端用户在单个MediaWiki服务器实例上看到的内容,因为该软件的设计不允许基于终端用户组的不同级别的内容访问。兰菲尔说,设置独立的MediaWiki服务器,并对每个服务器使用Apache Web服务器自带的访问控制,是划分谁可以使用MediaWiki查看内部wiki内容的最佳方法。

Lanphier说,除了访问控制,用户应该关注的是维基技术的开放和容易访问。

他说:“有各种内容管理系统,以及这些极其复杂的访问控制机制。”“很多访问控制妨碍了公司内部的通信……(而且)最终,所有人都不得不互相邮寄(Microsoft) Word文档。”

除了访问控制之外,MediaWiki用户还讨论了他们正在研究的其他工具和技术,这些工具和技术可以增加内部的wiki参与,或者用来监管面向外部的大型wiki站点的内容。

“我们使用的MediaWiki类似于英特尔,”一位不愿公开姓名的霍尼韦尔(Honeywell)知识管理专家在维基ania表示。“我们向整个公司开放,”他说。“在这种情况下,可能只有95%的人会潜伏,只有5%的人会贡献内容。”

霍尼韦尔正在考虑安装一种工具,以提高人们对其wiki的认识和参与度,这就是真正简单订阅(Real Simple Subscription, RSS)提要,它允许用户查看特定于其所在领域的主题的更改和更新。[Wikipedia.org上个月在其网站上添加了RSS]。

他补充道:“这将使它成为一个更有价值的工具——能够通过RSS订阅不同的内容将是很棒的。”

维基百科也广泛讨论了维基破坏和恶作剧的处理问题,最近维基百科上低级恶作剧的数量增加,以及政客们用可疑的修改修改自己的维基条目或贬低对手的条目的高调事件。

“我不会去维基百科上编辑关于英特尔的条目,”英特尔的维基大师班克罗夫特说,“即使我们可能在英特尔的博客或维基上做很多很酷的事情,”他补充说,这将是很棒的,他补充说。

他说,最好避免公众人物或企业在维基百科上美化自己,更不要说攻击对手或竞争对手了。“当然,我不会碰维基百科上的AMD部分。”

在维基破坏方面,VandalFighter是一种用来平衡开放访问与内容安全性/完整性问题的工具。

VandalFighter是由比利时布鲁塞尔自由大学的荷兰计算机科学专业学生Finne Boonen开发和维护的。开源工具监控MediaWiki网站的破坏行为,并提醒网站管理员可疑的活动——来自已知的滥用用户或IP地址的编辑,或大块的文本替换,都是一些例子。

Boonen说,MediaWiki软件的一个功能是,它会不断向网站发送包含编辑信息的互联网中继聊天(IRC)代码。“VandalFighter读取IRC代码,并将其转化为对用户有用的东西,”她说。

该软件不是在一个长长的IRC流中列出wiki站点的更改历史,而是根据用户名、用户更改了多少内容以及文章本身,突出显示“可能可疑的”更改。“大块的文本消失可能是故意破坏。出现大段文字很可能侵犯了版权。”

Boonen,添加下载文章OSI模型开卷考试,和写文章对啤酒和烹饪荷兰版本的维基百科,说安全的概念和破坏/管理员猫捉老鼠是不同的在维基世界从传统网络安全的心境。

“这是完全不同的事情,”她说。维基管理“涉及想要保护,但又不想保护得太多。它与(企业It安全)的概念不同,因为除我们之外的所有人都是坏的;(维基)更像是,唯一的坏人是我们知道的坏人;其他人都很好。”

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