点播软件供应商Salesforce.com Inc .)周二宣布,计划通过收购进入内容管理市场的Web 2.0内容Koral咨询公司合作。
在名为Salesforce的新计划内容,举办CRM(客户关系管理)公司打算最终为所有的客户提供管理信息,无论是结构化数据在数据库或文件等非结构化数据,电子邮件,音频和视频。
“从今天开始,我们是一个内容管理球员,”布鲁斯·弗朗西斯说,公司战略副总裁Salesforce.com。
作为这一举动的一部分,Salesforce.com将建立顶点内容一个新的扩展其现有的平台,这将作为其基于内容的应用程序的基础,使软件开发人员包括那些功能建立在Salesforce.com的软件。第一个内容应用程序将Salesforce ContentExchange出现。
顶点内容和Salesforce ContentExchange都是基于技术收购的公司收购了九口之家启动Koral。交易关闭上个月和Salesforce.com没有透露任何财务细节。
ContextExchange包括标签业务内容的能力,速度和评论内容,和订阅特定的文档,主题和作者。软件旨在帮助用户找到他们所需要的数据更容易和更快的比使用企业内容管理产品的EMC Corp .的Documentum或微软(msft . o:行情)的SharePoint门户软件,根据弗朗西斯。“标记文件在Salesforce将标记在Flickr照片或视频在YouTube上,”他说。Salesforce.com计划发布详细的定价和可用性ContentExchange今年晚些时候和顶点内容。
公司仍在努力寻找更好的利用他们保持他们的组织内的信息对他们的客户、合作伙伴和竞争对手,Salesforce.com是进入内容管理市场的好时机,杰夫·卡普兰说,咨询公司的董事总经理ThinkStrategies。
Web 2.0技术,已经证明是成功的在消费世界,并把它们应用在商业世界是一个聪明的举动是购买Koral。“小,相对未经测试的实体,您可以添加功能对于一个大公司,不中断自己的内部操作,帮助促进创业的增长也许更安全的商业环境内,”他补充道。
就像谷歌(Google Inc .),这是不断走出其搜索引擎的根,Salesforce.com是不断扩大其范围覆盖新市场与核心承载CRM能力有关,卡普兰说。两家公司都作为建立软件市场的破坏性的力量。到目前为止,Salesforce.com没有牺牲任何东西在它的扩张,但他警告称,该公司可能面临在未来的斗争,对更多的人更多的事情。”
像Salesforce.com进入文档管理、罗伯•博伊斯AMR研究主管,相信公司会吸收在其核心客户群,其中许多尚未广泛采用的技术已经提供CRM软件。“然而,Salesforce.com的进入更广泛的文档管理领域至少可能会得到一些传统厂商的软件即服务模式更感兴趣,也许是为了达到新的人口,”他在一封电子邮件中写道。“然而,在短期内,我不会期待微软折叠SharePoint业务基于这个消息,”博伊斯打趣道。