问答：Babson College的企业服务经理

虚拟化服务器将每个人都拉到一起

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这是对马萨诸塞州巴布森学院(Babson College)企业服务经理史蒂夫·瑟洛(Steve Thurlow)的采访。

随着这种技术的出现作为VoIP，服务器虚拟化和无线网络，网络，系统和应用程序组之间的线路继续越来越集成。有个足球雷竞技app编辑Bob Brown最近与Babson College的38人IT团队的三名成员进行了单独的访谈，这是一家位于Wellesley，Massley的3,300名学生的商学院。，深入了解来自不同部门的成员的观点，并学习它们的观点正在协调他们努力在大约60个建筑物上管理9,000端口网络（加上300个无线接入点）。这是企业服务经理Steve Thurlow的讨论。

您如何与软件服务中的同行进行交互?

在所有的水平。对于初学者来说，网络和系统组是由我管理的，所以我们有大量的交互，否则我们可能不会。

我们还综合了每周运营和项目会议，其中来自申请/系统和网络的工作人员在提供我们的服务时共同努力。通常，在它中，这种互动仅在项目上发生。对我们来说，这方案的问题是我们进行操作和项目工作。我发现包括业务会议中的每个人以及项目会议的每个人都产生了从所有群体的余额，真正了解我们在我们有项目截止日期问题时，我们不仅仅是在彼此的重点和点手指。另一方面是当您在连接到备份和生产网络上的VLAN中继线的虚拟服务器上运行的虚拟服务器上运行应用程序时，它变得更难。所有这些技术都是合并的，即如果我们没有在一起，就会很难运作。

成功地与其他小组合作的关键是什么?

360度沟通至关重要。由于我们是技术群体，我们经常在思考完全不同的东西时倾听一种情景。这意味着我们走开了，我们有达成共识，我们实际上没有。这一直发生，而且有效地处理它的唯一方法在我们谈论的事实后明确说明。这将识别在获得膝关节深入了解的事情之前需要更多讨论的领域，以至于您以后的发现并不是每个人都同意自己的思想。

请给我一个你们小组使用软件服务的项目的缩略图。

虚拟服务器的部署将所有人聚集在一起，这需要在向客户提供服务时相互信任。对未充分利用的应用程序进行组合服务器常见的虚拟服务器是一个区域应用程序相信系统专家所需的专家提供为无法进行物理触及的应用程序执行的平台。系统管理员需要使用网络管理员在将VLAN中继线和LAG端口传送到虚拟服务器以及通过以太网提供的磁盘连接。

你能举个例子说明你应该和其他小组更紧密地合作吗?

我们学到的最重要的一课是，不要害怕寻求帮助理解某事，也不要在向他人提供信息时退缩。最大的错误是认为在另一个团队工作的人不理解或不关心你提供的专业知识。

您如何看待网络团队的角色/优先级在VoIP和无线等新技术下的变化？

在接下来的五到十年中，我们将继续看到一个语音的服务提供商模糊，视频和数据。随着这种趋势的持续，公司将如何斗争他们如何使这些服务成为他们的单独组，以便能够以能够改善其服务产品的方式真正利用新兴技术的综合力量。

巴布森强调QoS超越第2层和第3层。你的团队如何优化用户体验?

仅仅把它看作是一种体验，而不仅仅是数据包从网络的一个部分到另一个部分的速度的狭隘观点。每个人都觉得有责任确保我们能够提供最好的用户体验。有时，这可能意味着当传入的调用与服务器性能有关时，系统管理员可以帮助用户排除网络连接故障。我们的用户社区将IT视为一个方面。我们试图确保他们看到的脸没有多重人格。

这些天你最兴奋的技术是什么？

到目前为止，虚拟服务器技术是最令人兴奋的。通过IP SAN连接到虚拟服务器基础设施，我们可以减少数据中心的物理占用，同时方便部署新服务器和应用程序。雷竞技电脑网站就在不久前，我们还得计划硬件采购。我们将工作的大小CPU, RAM和磁盘的点解决方案。其结果是需要更长的时间来准备硬件，并且会为单个配置创建一个静态时间点，如果我们低估或高估了原始需求，就很难更改这个时间点。今天，如果需要，我们可以在家里构建服务器，并虚拟地对环境进行更改。这大大减少了我们构建服务器的时间。

说出一项你认为被过度炒作或低估的技术?

网络电话在某些环境下可能被夸大了。大多数现有的传统PBX实现都安装了线路，并在成熟的硬件上运行。除了现有的有线PBX外，还有一个由许多过去的标准发展而来的以太网基础设施。这些网络的功能通常以下列方式排列:布线是第3类到第6类;速度从10兆到1000Mbits不等的网络硬件;有些交换机通过以太网供电，有些则没有。在大多数情况下，网络设备所在的配线柜甚至不在UPS上，更不用说后备发电机的概念了。提升这种环境来支持VoIP的成本太高，特别是当有线PBX正在做这项工作的时候。

然而，VoIP也可能被低估了。最可能出现这种情况的情况是，语音和数据组没有被紧密地管理在一起。我相信在相当多的IT团队中都是这样。由于上面提到的一些原因，传统的思维方式流行到在新的架构中安装昂贵的双系统，而安装一个集成的VoIP解决方案将是最好的想法。

哪一项技术是你希望从未存在过或者你可以重新拥有的?

虽然我不认为无线网络应该从未存在过，我希望它在主流网络中介绍，因此今天会更加成熟。问题是我们有像对等文件共享等应用程序，可以消耗大量资源。以太网从共享有线技术演变，使用中继器到每个用户的全双工交换端口。用户习惯了这种性能，现在他们不了解这是无线技术所固有的共享。无线将到达那里。然而，我们今天准备好的应用程序可以使其能够充分发出良好的系统问题。

您如何跟上新技术？

我们有经常审查我们现有的供应商和他们的竞争对手可以找到他们正在采取新技术举措的地方。我们还参加了我们实施或计划实施的特定技术研讨会。这些研讨会使我们有机会在听到其他IT群体如何利用他们的解决方案来解决他们的问题时看到供应商的产品。我们还与其他教育机构联系起来分享我们如何做事并进入他们如何做事的洞察力。

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