微软公司(Microsoft Corp.)周三在圣地亚哥举行的汇聚展(Convergence show)上展示了其计划托管的客户关系管理软件Dynamics Live CRM。
“我真的很激动，”充满活力的鲍尔默说，并预测微软的整个Dynamics业务将“像滚雪球一样滚雪球”，该业务将逐渐进入被甲骨文公司和SAP公司占据的企业应用领域。
CRM Live是该供应商即将发布的Titan版CRM软件的三个部署选项之一。Titan将是第一个基于多租户架构的Microsoft CRM版本，使用单一代码库支持三种类型的使用——CRM Live、CRM应用程序的内部版本和合作伙伴托管版本。所有三个部署选项共享一个公共的代码库。
CRM Live将加入Windows Live和Office Live的行列，成为供应商不断发展的Live软件即服务(SAAS)产品家族的又一成员。鲍尔默表示:“Live是我们的云端平台。”他还表示，未来将有更多的Dynamics、Live搜索、邮件、Xbox Live和移动平台加入。他说:“我们正在以最快的速度推进向SAAS的转变。”
微软Dynamics CRM的总经理Brad Wilson演示了Titan预发布代码，该代码在浏览器中运行在Windows Live数据中心上，并作为Outlook本地SAAS应用程序运行。雷竞技电脑网站他展示了CRM Live和一个地图应用程序的混搭。
CRM Live已经在数百家合作伙伴手中，将于今年第三季度开始向美国和加拿大的客户提供服务。威尔逊说，另外两个“泰坦”部署方案将在大约90天后可用。
Wilson表示，服务的定价以及CRM Live何时在北美以外地区推出的细节，在服务推出之前都不会公布。
Wilson说，CRM是Dynamics公司迄今为止提供的“最以企业为中心”的服务，一些用户安装的座位在3,000到10,000个之间。鲍尔默表示，Dynamics的ERP和CRM的最佳点将是“小型企业和规模较小的企业”。
鲍尔默重申，微软承诺维持其四个Dynamics ERP家族——NAV、AX、GP和SL。他说:“我们所做的一切都是长期的。”“我们将继续投资、投资、投资、再投资。”
鲍尔默表示，微软的下一步将是继续发展Dynamics的扩展模型，这样当供应商编写新功能时，就可以将其插入Dynamics SL、GP、AX和NAV。
主题演讲包括一个在智能表上运行的制造应用程序的概念演示，智能表由触摸和手势控制，并通过语音搜索。鲍尔默说，展示的技术将出现在未来的各种产品中，智能surface将出现在娱乐设备中。
在问答环节结束时,他的主旨,鲍尔默同意一位提问者,微软的SharePoint门户可能被视为“中间层的明确的操作系统或平台的能力,带来世界的个人生产力(办公室)和业务线应用程序(动力学)在一起。”
在回答另一个提问时，他承认，微软在软件收费和许可复杂性之间的平衡并不总是正确的。他说:“如果我们在Vista中做了一些增加挫折的事情，我很抱歉。”