在同类的医疗行业首席信息官里克•查普曼(Rick Chapman)开始讨论存储策略时，他问了一个发人深省的反问。
“你应该问我的问题是，为什么我会谈论这个，而不是数据中心运营副总裁?”雷竞技电脑网站The simple answer, he explains, is that Kindred's infrastructure and storage costs sit high atop his agenda-and his executive committee's-right now. As wave after wave of new data flows in-electronic patient records, e-mails, insurance and billing files, and government-mandated documentation-Chapman feels the squeeze on the overall cost and performance of his IT operations, he says. (Compare存储产品)
存储业务突然成为高管们关注的焦点。
“突然,曾经是一个平凡的技术组件和执行委员会或董事会不会太在乎,会信任我和我的下属,现在我们必须更加透明,并能保护购买和基础设施的成本结构,”查普曼说。
“过去情况并非如此，”他说。“但现在我必须确保我们具有同样的成本效益，并仍然能够为公司提供可靠的业务服务。”
查普曼不是一个无足轻重的首席信息官，他也不是那种待在密室里比待在会议室里更舒服的首席信息官。的医疗保健是美国最大的盈利性长期医疗保健提供者，年收入40亿美元，拥有5.2万名员工，在39个州拥有600家机构。雷竞技比分查普曼不仅是首席信息官，还是首席行政官，他还是执行委员会的成员。他曾在医疗巨头的IT部门担任要职哥伦比亚过去的HCA和Humana。
因此查普曼从业务和IT两方面都了解医疗保健的复杂性，他看到的IT方面最近让他敬畏。查普曼说:“我们的数据量以每年40%的速度增长，现在我们的数据量超过400兆兆字节——与几年前相比，这简直是难以想象的数据量。”“我们看到了指数级的增长，这将继续给存储平台带来压力。”
其结果是，他的发誓要消除传统的磁带备份系统完全是在未来几年。
“保存一切”的心态
查普曼和其他卫生保健部门的首席信息官面临着强制保留文件的恶性循环，这种循环会自生自灭。政府法规，如《健康保险可携性和问责法案》(HIPAA)，迫使每个组织和每个人越来越长时间地保存每一份电子医疗记录和电子邮件。
2008年医疗保健信息和管理系统协会(HIMSS)调查反映了cio们对这个话题的关注。在查看2007年和2008年的调查数据时，当cio和IT领导被要求选择在未来两年内对医疗保健影响最大的业务问题时，“政府监管和遵从性问题”在所有类别中显示出了最大的同比增长。
此外，保健机构现在面临着来自其法律部门的压力，要求它们能够出示与医疗事故、医疗保险欺诈和滥用案件有关的所有文件。查普曼说:“这导致我们不得不永远保存所有的电子邮件和其他重要文件，因为它们在法律案件中可以传讯和发现。”“说我们删除了这些照片已经不再是一个好理由了。”
对许多卫生保健组织来说，所有这些储存的总和可能是难以承受的。Frost & Sullivan的“医疗保健存储报告”预测到2010年，医疗机构将不得不存储近10万亿tb的数据，这大约相当于2万亿文件柜的数据量。
当然，在这个“节约一切”的环境中，存储变得昂贵和资源密集型。查普曼指出:“这令人难以置信，而且完全没有效率。”“这是你有时看不到的隐性医疗成本。”
磁带的故事
这个笨重的存储难题的一个关键部分是，同类需要快速、方便地访问备份、归档和灾难恢复系统。查普曼举例说，Kindred Healthcare经常收到传票，要求其提供“在特定时间段内就某个话题进行谈话的高管的精选电子邮件”。“这一切都是最近才发生的，而随着(法律和政府)越来越多地关注这个行业，这一切在过去5年里变得越来越严重。”
像许多公司一样，Kindred在历史上依赖磁带备份系统和大规模的、集中的数据库进行归档和恢复。然而，随着存储容量的增长，磁带也有其局限性。反过来，每晚的批处理或一天一次的备份几乎是不可能的。查普曼说:“备份和恢复的时间比我们在数据中心过夜可用的时间还要长。”雷竞技电脑网站
对磁带局限性的担忧在医疗保健行业的首席信息官中广泛存在。约翰Halamka的首席信息官贝斯以色列女执事医疗中心(BIDMC)和哈佛医学院(Harvard Medical School)博客存储备份和数据恢复是他在2008年保持清醒的首要任务。
“磁带备份，已经在BIDMC使用了几十年，遭受了各种各样的问题，”Halamka写道。“磁带备份很费时间。磁带是易碎的，在运输时需要物理安全。从磁带中检索和恢复所需的时间强调了我们的服务可用性目标。”
在最近的InfoStor杂志调查在存储专业人士中，近三分之一的受访者认为，无法满足存储恢复目标是他们数据保护策略的最大弱点。
Halamka和Chapman都要搬到新的存储技术为了帮助解决他们的磁带的问题。“这是一个生存问题，”查普曼说。
Kindred正在实现虚拟磁带库(VTL)技术，这是一种使用数据的设备存储虚拟化技术改进磁盘上的压缩。VTL的一个关键方面是数据“重复数据删除”，这种方法可以减少大量占用磁盘空间的冗余数据，并提供比磁带更快的数据访问。例如，每次备份文档时，只保存用户对该文档所做的更改——而不是整个文档或文档的副本。
查普曼指出，VTL技术被证明比EMC等大型提供商的存储区域网络(SAN)服务更具有成本效益。“[VTL]是低利润的产品，”他说，“他们希望你继续使用他们的高利润存储设备。”
Chapman正在使用Sepaton供应商提供的VTL技术，Halamka也在Data领域推出了类似的技术，他在自己的博客中对此进行了描述。他们俩都计划尽快摆脱他们的组织对磁带的依赖。Halamka希望在两年内完全消除数据中心对磁带的需求。雷竞技电脑网站查普曼说:“五年内我们不想要任何磁带。”
再利用储存美元
“用更少的钱做更多的事”已经成为当今几乎所有行业的老调重唱，尤其是医疗保健行业。在2008年HIMSS调查中，受访者表示，成功实施IT的最大障碍(连续第八年)是缺乏财政支持或预算。
在金德福德医疗保健，查普曼说，他的任务就是要“基金更多的商业计划出降低基础的IT基础设施的成本。”
他说:“我们可以从现有支出中找到资金，用于更多的一线业务项目，比如应用程序开发。”正如他所说的，这种新获得的灵活性将给它带来更多的可信度，并有助于业务的增长。
举个例子：查普曼走的是丰富的历史数据的金德福德维护（如病人，计费和财务信息），并提供给他的用户提供业务分析。强大的数据仓库分析工具，“让人们扫描这个庞大的数据，并将其转化为可操作的信息处理业务问题，”查普曼说。“这一直是我们如何从字面上一分钱一分货，我们不得不花费上存储，因为有在大的价值。”
查普曼说，例如去年，医疗保险支付咨询委员会(MedPAC)就为长期护理医院提出了一个“非常繁重”的费率重组和报销计划。亲属医疗保健和其他类似的组织有60到90天的时间来对新规定做出反应，并就为什么这是一个好计划或不是一个好计划给出他们的意见。(他说，这对亲族来说不是一个好计划。)
查普曼说:“在几天内，与报销部门合作，我们可以建立新的报销(计划)模型，并将其应用到医院部门前一年的整个活动中，得出影响将是什么。”这些信息从Kindred的系统中挖掘出来，然后交给Kindred的政府关系代表，他最终在众议院筹款委员会作证。
最后，该提案被修改，节省亲属“发生了什么事情是在偿还一个巨大的削减50％，”查普曼说。“并不是每一个例子是戏剧性的是一个是，但它是一种直接‘连点’来影响公司的底线的结果。”
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这个故事，“里面一个CIO的存储噩梦”最初发表首席信息官 。