信贷市场危机、大规模裁员以及风险管理控制失败、交易员为公司损失数十亿美元的事件，令金融服务业深受冲击。更不用提宏观经济趋势带来的不祥威胁——隐现的衰退、低迷的企业收益、居高不下的油价和低迷的房地产市场。
金融服务行业受到了摇摇欲坠的信贷市场的冲击，大规模裁员和事件风险管理控制失败和贸易商损失数十亿美元为他们的公司。且不说从宏观经济不祥的威胁趋势，一个迫在眉睫的经济衰退，郁闷企业盈利，全天时，高油价和低迷的房地产市场（比较数据泄漏防护产品）。
这就是当汤姆•桑佐尼(Tom Sanzone)悄悄辞去首席信息官一职时令人生畏的背景瑞士信贷(Credit Suisse)在二月下旬，搬到了竞争对手美林(Merrill Lynch)。当他在2008年下半年开始工作时，Sanzone的新头衔将是执行副总裁兼首席行政官，他将向董事长兼首席执行官John Thain报告。美林公司的女发言人赛琳娜•莫里斯说，美林公司以前也用过这个头衔，但从未像现在这样。
拥有47年历史的Sanzone将负责全球客户服务和运营;科技应用发展及基建;业务流程和采购策略;信息安全;以及全球房地产、采购和服务。莫里斯表示:“这是美林的顶级技术职位。
过去几个月，美林(Merrill Lynch)和瑞士信贷(Credit Suisse)都曾受到国内外经济形势的担忧。美林(Merrill Lynch)第四季录得史无前例的98亿美元亏损，导致本财年亏损78亿美元。(相比之下，美林2006年的利润为75亿美元。)
瑞信上一财年的表现好于美林，但该公司2月19日公布的28亿美元意外减记令首席执行官杜德恒不得不解释到底发生了什么。杜德恒表示，一份内部调查已经证实了这一点确认瑞士信贷结构性信贷交易业务中“少数交易员在某些头寸上的错误标记和定价错误”。
在每个人的脑海中记忆犹新的是法国银行法国兴业银行(Societe Generale)科维尔(Jerome Kerviel)操纵并逃避了该行的IT控制，在未经授权的押注中损失了70多亿美元。科维尔那张马克杯式的照片成为了处于经济困境、缺乏强有力的风险管理控制的银行的象征。(更多关于这家法国银行的噩梦，请参见“法国兴业银行(Societe Generale)金融惨败的教训。”)
有没有这样的“面子”瑞士信贷，尽管金融时报报道这贾巴尔萨拉杰丁，瑞士信贷最近任命的债务抵押债券业务全球主管，是暂停的内部审查后，这些员工中。
“即使今天的公告，我们觉得我们实际上管理我们的风险相当好‘’CEO杜德恒在2月19日电话会议上表示，”我们将一如既往地继续专注于提高我们的风险管理做法和程序......这就是我们需要做的，很明显。”
Sanzone在瑞士信贷的最后日子
2月29日，瑞士信贷在一份声明中宣布简短的新闻发布会上前IT私人银行业务主管Karl Landert被任命为新的首席信息官。根据新闻稿，Sanzone已经“决定在世行之外寻求机会”。
就是这样。没有提到桑佐内的3年任期，也没有提到他的1万多名IT团队对世行的贡献，比如规模庞大的“一家银行”集成项目,尖端虚拟化工作或者是银行的高级执行服务自动交易系统(该公司在2007年获得CIO 100奖)。
在媒体与CIO和他的其他出场的采访，桑佐恩一向甚至龙骨和谦虚。在从接受2007年“年度CIO”奖纽约执行委员会他说，“这些奖项从来不是单独获得的，我很幸运能在瑞信与非常有才华的人一起工作。”
高管猎头公司首席执行官马克•刘易斯(Marc Lewis)表示:“他是华尔街知名度较高、任职时间较长的cio之一。领导资本集团(LCG)。Sanzone在瑞士信贷执行董事会的席位就证明了这一点，这在金融服务业中并不常见。刘易斯表示:“对汤姆来说，能进入董事会是对他的一种赞美，而且在某种程度上是一种罕见的现象。”
考虑到瑞信董事会发生的一切，Sanzone上周在瑞信的表现不太好。
预计28亿美元的减记将使该公司第一季度利润减少10亿美元。金融分析师曾希望首席执行长杜德恒在电话会议上保证，这是一起孤立的事件，并保证有适当的风险管理控制措施，不会再有意外发生。
"银行的控制系统是个大问号，"安联全球投资者的Stefan Raetzer表示布隆伯格的文章在消息传出的那天。“与信心的丧失相比，减记并不是更大的问题。”
在这一点上，在瑞信的减记和交易失误中，它到底扮演了什么角色(如果有的话)尚不得而知。(记者致电瑞士信贷(Credit Suisse)媒体关系部门，但没有得到回复。美林(Merrill Lynch)没有让Sanzone置评。)
这位美林公司的新任CEO显然很喜欢在Sanzone的所见所闻。在宣布聘用Sanzone的消息时，塞恩称赞他“在技术、运营和服务方面拥有多年的行业经验”，并表示Sanzone可以帮助美林“将这些关键职能与我们的全球业务战略结合起来”。
华尔街的风险管理
桑佐恩的人都需要他的管理技能和科技智慧每盎司应对美林目前面临的挑战。“还有很多的不确定性提前为美林，”在公司Sanford C. Bernstein公司的证券分析师布拉德•欣茨说，在纽约时报文章。
塞恩于2007年12月成为美林首席执行官，他称最近的业绩“不可接受”。As reported in the Times article, one of the main areas that Thain has targeted is the company's reporting structure, which he said should be flattened to "reduce the siloing that has taken place at Merrill Lynch over the last few years."
粉碎筒仓是Sanzone有经验的一个领域。瑞士信贷的“一家银行”多年整合计划将其三大核心业务——私人银行、投资银行和资产管理——整合到一个机构中。“这三家公司一直独立运营，彼此之间很少互动，”Sanzone说告诉麦肯锡在IT。“这样一来，它们各自的技术团体也几乎没有互动。”
此外，与其他金融服务公司一样，Sanzone很可能必须与风险管理高管进行关键对话，以确定在哪些方面进行控制可以有所帮助。
首届“管理信息技术风险”调查由安永(Ernst & Young)发现全球金融服务公司没有有效地将IT风险管理(ITRM)与其组织的总体风险管理策略结合起来。在150名风险管理和高级IT高管中，有近60%的人表示，他们的ITRM项目与公司的风险管理策略和框架不一致，或者只是部分一致。
法国兴业银行(Societe Generale)和瑞士信贷(Credit Suisse)的案例表明，IT和风险管理控制明显出现故障，造成了数十亿美元的损失，这突显出企业风险经理和IT风险经理之间需要更好地结合。斯科特·克劳福德他是该公司的安全专家和研究主管企业管理协会(EMA)说，直到最近，两组之间的“互动有限”。
克劳福德说:“人们的看法是，一方不能真正地理解另一方。“业务风险经理们觉得IT部门在说一种不同的语言，他们觉得业务经理们并不真正了解IT相关的风险敞口有多少。”In the Ernst & Young survey, nearly 40 percent of respondents said there was no common risk language that was broadly accepted and understood throughout their organizations, or they were uncertain whether one even existed.
在《纽约时报》的文章中，美林首席执行官塞恩对公司最近遭受的巨额损失“表达了一定程度的失望”。"他们不应该承担抹杀整个公司获利的风险，"他在文中提到交易部门时表示。
Crawford指出，“在利用新机会和有效地进行风险管理之间，总是存在着微妙的平衡。”And just where IT fits in to that equation is what businesses have to reassess right now.
桑佐恩不会开始他的新工作，直到2008年下半年，因此他将有充足的时间来思考这个问题。根据LCG的刘易斯，他的到来摆在面前的挑战和期望将是巨大的。
刘易斯表示:“美林是一家庞大的公司，其业务以地理为基础，其政治复杂性是你在行业中看到的最高水平。”这需要像汤姆·桑佐内(Tom Sanzone)这样的全明星首席信息官来应对这些挑战。就像和章鱼摔跤一样。”
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这个故事，“瑞士信贷首席信息官跳到美林在混乱中”最初发表首席信息官 。