乍一看,星巴克决定放弃T-Mobile而使用AT&T提供店内Wi-Fi接入可能看起来只是另一个内部企业的选择。然而，仔细观察就会发现，这个决定至少会在六方面改变我们许多人的移动方式。
作为一个实际问题，过渡到AT&T意味着任何人有一个星巴克卡提供店内积分，每天可以免费使用两个小时的Wi-Fi。目前，所有使用T-Mobile Wi-Fi网络的星巴克顾客都必须付费。
但免费访问仅仅是个开始。以下是星巴克和美国电话电报公司达成的协议所产生或至少澄清的六项变化，以及这些变化对用户意味着什么。
1.更多的免费无线上网
星巴克的咖啡和Wi-Fi一直是分开销售的。然而，这种模式已经不再适用于星巴克了。
现在，星巴克“将使用Wi-Fi来销售更多的核心产品，”电信咨询公司克顿集团(The Kerton Group)负责人德里克·克顿(Derek Kerton)说。“其他咖啡店使用(免费或便宜的)Wi-Fi吸引顾客进入店内，而星巴克感觉他们正在失去生意。”
Dan Lowden同意免费wi - fi对顾客和星巴克都有好处。Lowden是Wayport的营销和业务发展副总裁，Wayport是at&t品牌Wi-Fi服务的幕后供应商，该服务将在星巴克门店中使用。
洛登说:“这给了顾客更多价值，让他们更有粘性。”“粘性”指的是消费更多、回头率更高的顾客。他说，Wayport也在麦当劳餐厅等地提供Wi-Fi服务，该公司进行了频繁的调查，证实了这一事实。
底线是:既然星巴克已经开始尝试了，期待在更多不同的场所看到更多的免费热点
2.更多更好的捆绑
如果这笔交易对星巴克来说是一场营销胜利，那么对AT&T来说也是一场巨大的胜利，尽管这家电信供应商可能不会直接从Wi-Fi中赚到多少钱。
“AT&T想在Wi-Fi热点上赚钱吗?”Kerton问道。“没有。像星巴克一样，他们想用它来销售他们的关键产品。”Kerton和其他人指出，这意味着免费或廉价的Wi-Fi将越来越多地成为向客户提供的服务套餐的一部分。
例如，这种捆绑可以包括at&t的任何或全部服务，如DSL和蜂窝语音和数据，如果客户愿意锁定从单一供应商获得所有这些服务，理论上可以提供有吸引力的价格。
“我认为我们肯定会看到更多捆绑，”木星研究的尼尔·斯特罗瑟说。“尤其是AT&T和Verizon，如果他们能得到的话，他们正在寻找三倍和四倍的业务。他们可以是你的宽带ISP，他们可以提供电视，固定电话语音访问和无线。现在，有了Wi-Fi，这就更好了。”
结论:捆绑销售并不是一个新现象，但我们希望看到更多捆绑销售，特别是那些涉及热点的捆绑销售。这样的好处对用户来说更有价值。问题在于:您必须为多个服务向单一提供商承诺，这意味着选择的自由更少。
3.t - mobile是伤害
T-Mobile试图对这次失利表示高兴，但也守口如瓶。星巴克在一份声明中指出，它与美国电话电报公司的漫游协议意味着，现有的T-Mobile用户仍然可以在不收取额外费用的情况下登录星巴克。然而，该公司拒绝让其高管就星巴克的决定与媒体进行一对一的谈话。
“坦率地说，我认为这对他们来说是一个艰难的损失，”木星媒体的斯特罗瑟说。
T-Mobile是美国第四大手机运营商，近几个月来用户不断增加。然而，它也是美国唯一一家没有3G网络的主要运营商，它正急于推出3G网络。其Wi-Fi网络旨在提供连接，直到3G网络可以启动。
Kerton说，部分问题在于T-Mobile受困于过时的商业计划。
Kerton说:“T-Mobile的模式是基于2002年的热点，而现在这种模式已经行不通了。”“在定价或留住星巴克客户方面，他们没有表现出远见或灵活性。如果这是一次挫折，那也是他们自己造成的。”
底线是:现在说T-Mobile会受到多大伤害还为时过早。但是，星巴克的损失肯定没有什么帮助，如果T-Mobile陷入困境，手机领域的竞争将会减弱。
4.更多的iphone和其他无线设备
分析师和业内人士一致认为，更多免费热点可能会增加配备wi - fi的移动设备的销量，尤其是更多iphone。
Wayport的Lowden表示:“IPhone是一款很棒的设备，但(免费Wi-Fi)将有助于销售所有类型的Wi-Fi设备，如游戏设备、音乐设备、相机、笔记本电脑、平板电脑和超移动pc。”
例如，配备wi - fi摄像头的摄影师可以进入一家咖啡店，将照片上传到拍照服务。或者，无线游戏设备可以用来玩互动游戏，Lowden说。不过，苹果很可能会从此举中受益，因为在美国，AT&T有独家销售iPhone的协议。苹果公司已经达成协议，iPhone用户在星巴克可以免费收听音乐。
“AT&T可能会把星巴克捆绑到iPhone服务中，”高德纳公司(Gartner)的分析师菲尔·雷德曼(Phil Redman)说，这与网上流传的普遍猜测相呼应。
底线是:星巴克和at&t的计划可能是推广一大批新的wi - fi设备所必需的推动力，也可能为已经很受欢迎的iPhone提供额外的推动力。
5.移动媒体无处不在
一些分析师表示，像星巴克(Starbucks)和苹果(Apple)为iPhone用户提供免费音乐的交易可能会变得更加普遍。这类产品旨在进一步增加商店客流量。
斯特罗瑟说:“这让星巴克成为苹果销售或免费提供音乐的又一个渠道。”“我们将会看到更多这样的事情——把歌曲作为预告片送出去，或者在商店里获得免费音乐。”
斯特罗瑟指出，另一个例子是，诺基亚表示，如果你购买了一款特定类型的手机，就可以免费获得一年的音乐。“这种趋势还没有真正到来，但星巴克肯定可以发挥作用。”
当然，像星巴克这样的地方也有基础设施。Lowden说，Wayport将安装在每个星巴克门店的本地服务器上，许多免费媒体可以存储。
Lowden说:“我们的策略是在网络上实现所有类型的公共和私有应用。”
底线是:音乐和Wi-Fi的结合将成为一个强大的营销工具，而星巴克已经在这方面尝试过了。很有可能，在未来，无论你是在咖啡店还是在换机油，你都会很容易接触到更多的媒体。
6.小型的独立咖啡店可能会受到伤害
在人们痴迷于咖啡的西雅图，星巴克(Starbucks)长期以来一直以迁入社区、赶走小型独立咖啡店而闻名。无论这种声誉是否有保证，许多人担心小型咖啡店会因星巴克的举动而进一步受到威胁，因为这些小型咖啡店经常使用免费Wi-Fi来吸引顾客。
Wayport洛登不同意。
“老实说，我认为这对每个人都有好处，”他说。“如果更多的人在战略品牌(如星巴克)使用(免费Wi-Fi)，他们就会习惯在移动设备上到处都有Wi-Fi。更多的人会使用它，无论是在战略品牌还是夫妻店。”
底线是:诚然，这不是一个技术问题，但这一举动可能会导致在你需要充电和登录时选择更少。
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这篇文章，"星巴克和at&t的交易将改变移动性的6种方式"最初发表于《计算机世界》 ．