在时尚零售行业，速度是区分傻瓜和华伦天奴的关键。组织对新客户需求的响应速度是关键。当创意人员和裁缝都被驱使着迅速转变想法时，浪费所获得的时间是对这个体系的嘲弄。
但就像一股快速流动的潮流进入了一个广阔的高原，为威廉的生活方式零售而设计的服装在进入仓库时就慢了下来。这就像仓库对系统嗤之以鼻一样。这并不好笑。每天都有一箱衣服被束之高阁，陈列的时间减少了一天，销售的机会也减少了12个小时。
然而，这在印度国际贸易委员会下属的30亿卢比(30亿美元)时装公司却是事实。一卡车一卡车的箱子在仓库外等待着，工人们无法足够快地把它们存起来。ITC生活方式零售公司首席信息官O.P.班萨尔表示:“挑战在于处理大量数据，因为人们一直在手工处理。”
精益供应链可能会有所帮助。但在传统和手工操作的情况下，公司只能处理有限的投放市场的时间周期。
ITC生活方式零售公司为了简化业务流程，进行了一项详细的研究，以评估其整体供应链流程。经过讨论，他们提出了一个可能在研究之前就已经猜到的解决方案:RFID是最能提高公司响应能力的解决方案。“我们提出了一个商业案例，在项目层面实现RFID。其目的是加快现有流程，减少上市时间，有效处理材料，并带来更多的书籍比实物库存的准确性，”Bansal说。
但该公司知道，他们是在未知的领域购物。很少有公司投资于RFID，因为它的价格和不准确性而回避这项技术。在印度零售业，尝试这样做的人就更少了。因此，核心团队决定从一个试验开始，并在此基础上逐步实现。第一阶段将从2006年9月开始，为期一年。
使其粘
ITC生活方式零售公司有两个巨大的仓库，它们把工厂生产的所有东西都吞掉，并根据地理位置、季节和其他参数仔细分配服装。这些仓库运行在与MOVEX(一种流行的ERP)绑定的仓库管理系统上。它们有独立的隔间，可以接收、扫描、存储(在金属箱中)、隔离和发送产品。
IT团队查看了这张工作流程图，并决定了两件事:任何带有Wills Lifestyle品牌的服装都需要在ITC生活方式零售工厂(到达仓库之前)或外包制造商处进行RFID标记。其次，他们需要在每个仓库创建两个RFID通道:一个用于输入货物，另一个用于离开仓库的货物。
与其他RFID实现一样，ITC Lifestyle Retailing公司的IT团队在读取准确性、读取速度和标签定位方面遇到了挑战。这时，他们转向了解决方案，例如基于plc的仓库RFID通道和商店的智能定制销售点软件(POS)。
“在试验期间，我们测试了各种RFID标签、RFID读取器和天线。各种各样的系统——RFID隧道就是其中之一——被概念化并制造出来以实现我们的目标，”Bansal回忆道。
与此同时，在商店里，RFID项目也遇到了自己的挑战。由于每个商店都有两个柜台，商店经理决定使用与工厂类似的方法:他们把RFID天线放在柜台后面的抽屉里。
但对于其所有潜在的，RFID还远未插件和播放解决方案，当它被部署在实际环境中具有技术挑战。ITC生活方式零售不得不采取对工艺彻底改变，面对的问题与现有的系统和处理的技术与标准的程序接口RFID硬件的可用性整合。
高价格的RFID标签，也历来是该技术的绊脚石，以及邦萨尔无法从中脱身。“此前，我们使用的是值得卢比6或RS 7.这是我的产品成本的近1％，这是显著，标签”他说。
为了降低标签的高成本，其他组织通常会重用它们。但这一解决方案在ITC生活方式零售公司并不奏效。Bansal说，重复使用标签是不可行的，因为检索标签并在其上重复打印信息的后勤工作是一项相当大的任务。
然而，也有好消息。在一个季度内，该公司发现标签的价格下降了超过30%。但班萨尔说，考虑到ITC生活方式零售公司目前每年为160万件服装贴标签，价格仍然是个挑战。
但真正让班萨尔担心的是这项技术不断变化的本质。公司今天做的每一项投资明天可能就会过时，甚至一文不值。“我们仍在试验。到目前为止我们所做的一切都可能会过时。这是我们面临的最大挑战之一。
咔!
在竞争激烈的零售行业，提高效率不是奢侈品，而是必需品。RFID给ITC生活方式零售带来了优势。在他们的旧条形码系统下，每个纸箱都必须手工打开，每件物品都要扫描并制作。而那只是在它进入仓库的时候。当服装离开仓库时，这个过程必须重复。
有了RFID标签，整个纸箱都可以被扫描。盒子需要大批工人打开的日子已经一去不复返了，今天，盒子只是简单地通过RFID通道。现在，库存30-35件服装(大约一箱)需要20-30秒的时间——从5 - 8分钟不等。目前，在任何一天，每个工人都能处理2000到3000件衣服——从300到400件——这是一个令人难以置信的效率飞跃，相当于每年节省150万卢比。
150万卢比将让精打细算的人吹口哨，但班萨尔关注的是另一个更重要的好处。“我不认为这是一项节省劳动力的活动。如果我们能在仓库里节省时间，那就意味着每件衣服提前七天送到商店。这对我来说更有商业意义。”
自实施以来，每件衣服在店里多花的时间对公司的利润产生了积极的影响。由于一些服装可以获得额外的10到15天的销售窗口，ITC生活方式零售公司的销售额增加了1%到2%。
另一个好处是减少了从陈列室退货的数量。由于仓库处理不当的直接后果是，有20%的服装从商店退货。现在盒子不用打开了，不可销售的商品数量减少了，每年为公司节省了150万卢比。此外，由于每个标记都有一个惟一的标识，而且调节更加准确，因此手动错误的百分比也大大降低了。假设每个月30万种产品的误差率为0.1%，Bansal估计每年可节省600万卢比。
就像池塘里的一块石头，RFID实施的好处正在产生涟漪，从今天起很多年都能感受到。由于该公司可以更快地将库存运进和运出仓库，它可以用更少的仓库空间来凑合，从而节省了房地产成本。Bansal估计，在三年的时间里，这一实施将为公司节省大约100万卢比的房地产成本。
负责物流的Sanjeev Khanna说:“我们在RFID实施后获得的运营效益可以总结为两个重要的词:效率和准确性。”
在商店，RFID实现为服务主管创造了时间。像盘点存货和后台管理这样耗时的工作现在已经不存在了。班萨尔说:“这让商店的员工有更多的时间与顾客谈论产品和促销活动，从而提高顾客的满意度。”“此外，它还为未来的应用打开了大门，比如试验室体验、智能货架、非接触式支付等等。”
该项目已经在德里和班加罗尔的两个主要仓库和国家首都地区的威尔斯生活方式零售商店展开。在第二阶段，RFID将被推广到全国各地的其他商店。RFID可能会进入你附近的商店。
这篇文章，“RFID提高了威尔斯生活方式零售的响应速度”最初由首席信息官 。