Microsoft星期二透露出于即将到来的托管业务生产力服务的定价,并揭开其允许合作伙伴转售这些服务的渠道模型。然而,当公司围绕其不断发展的软件 - 加服务商业模式为合作伙伴机会绘制了一个玫瑰色的图片,而不是其所有合作伙伴都以微软与他们在那个市场上与他们竞争激烈。
作为其计划的一部分,即转换到仅仅为软件和托管服务的组合提供的内部设备,微软将于明年初开始提供托管的业务生产率套件,包括Exchange Online,Office SharePoint Online,Office Communications Online和Office Live每月为每月15美元的会议。
本公司本周在全球合作伙伴会议(WPC)上推出了即将举行的托管服务定价。Microsoft的托管服务合作伙伴已通过两周前发布的公司发布的Microsoft的托管消息和协作,为客户提供此套餐。
单独地,Microsoft每月每名用户每名10美元销售托管式交换机;每名用户每月为每月7.25美元的SharePoint;办公室在线通信每月2.50美元,每月每月为2.50美元;和Office Live会在线会议,每月每月4.50美元,每月为4.50美元。
Microsoft Oron Kelly在周二的电话会议上的Microsoft Directs表示,如果客户购买整个套件,他们就可以获得38%的折扣,而不是单独购买产品。
在其托管的商业生产力服务之外,微软还推出了两个“无碟”的产品,允许公司提供不一定坐在PC前面的工人,但仍需要访问电子邮件和内部公司网站的访问权限服务。Exchange Online Wonderly Worker和SharePoint在线截止工人将以每名用户3美元,明年初为3美元。
微软正面临着谷歌的竞争压力,这与商业客户提供类似的托管服务,因此必须竞争地价竞争地区的服务。
但这还将它们与使用Microsoft软件基础架构提供自己的托管服务的托管服务合作伙伴直接竞争。他们说,它的传统经销商伙伴也不会看到他们看到的转售服务中的利润,他们看到了转售软件在传统的每CPU方式中获得了转售的软件。
一个前微软伙伴,他们要求不被称为嫌疑人,即微软知道它会导致其托管合作伙伴悲伤,如果它进入并提供自己的托管服务,但以为与失去该企业的谷歌相比,这是一个小的价格。
“我认为他们看着一只手[和]他们看着谷歌,这导致了各种各样的头痛,并且是艰难的竞争,看着一组长期托管的交换伙伴和思想,”我们能够负担得起谁能负担得起蜱虫更好?'“ 他说。“这很明显他们选择了什么。”
Microsoft主办的Exchange合作伙伴媒介营销总监Danny Essner表示,微软为其托管服务的定价是“非常激进的”,并将迫使该公司的托管合作伙伴“向上移动筹码以保持利润利润率”。
例如,中介可以在托管版本的Exchange上为BlackBerry用户提供移动电子邮件支持,而Microsoft则不会提供此服务。
然而,即使托管合作伙伴现在可能越来越努力,Microsoft与他们竞争更加努力,Essner表示,Microsoft是“将市场教育和市场意识”与托管服务空间有关,对于提供这些服务的人来说是一件好事。
IREMEAP,另一个Microsoft合作伙伴,Azaleos营销副总裁Scott Gode - 为在场所安装软件的Exchange客户提供托管服务 - 表示许多客户愿意在网站上托管其专有电子邮件而不是农场出去第三方。
“仍有大量的客户将在本地运行它,并希望由于安全问题而在本地运行,”他换了。
但即使微软知道一些合作伙伴可能不满意他们的新,但必要的商业模式,该公司肯定不想将其忠诚的合作伙伴渠道削减出其服务策略,这是它在托管的新客户推荐模式服务发挥作用。
该公司表示,合作伙伴可以向客户提供微软托管的业务生产力服务,并每月接收每月12%,每月为一年的合同,每月6%,每月持续的订阅费用,持续的订阅费。因此,在第一年,托管服务的经销商将获得18%的订阅价值,而随后几年的6%,微软的凯利表示。
微软也鼓励合作伙伴通过做出他们始终做得最好的,提供所有商品产品购买的所有供应商产品,无论是托管还是内部部署,都会向销售增加价值。
在周二在WPC主题演讲后,Microsoft全球合作伙伴集团的公司副总裁Allison Watson委员会,Microsoft研究了其他市场的订阅合作伙伴模型 - 如移动商业市场 - 并与合作伙伴进行了广泛的工作帮助提出其托管服务的保证金百分比
“不仅是推荐的前期费用,但后续费用允许[合作伙伴]建立富含年金的年金流,”她说。
然而,沃森确实承认一些合作伙伴担心,通过转回微软在推荐计划中转售微软的托管服务,他们将在通过公司处理支持以来,通过将客户进行了解,以确保客户和失去控制权,因为公司处理支持和服务的结算。
她归功于伙伴之间的恐惧,他们不会成为与客户持续的关系的一部分,这不是这种情况。
“你听到的担忧是有效的,我也听到了这一点,”沃森说。“但是一旦我们坐下来走他们的用户体验和伴侣在线互动,它将为他们成为解决方案的丰富部分而创造良好的乐观情绪。”
例如,对于管理当前与微软的客户协议的合作伙伴,该公司的托管业务生产率套件将只是该协议的另一个产品SKU,她说。Watson表示,这意味着与他们的客户购买的微软托管服务的现有收入利润率获得Microsoft托管服务,以至于他们的客户在任何其他产品上购买。