在软件即服务的日益流行,IT经理有时也将面对一个重大的任务开发整体战略和政策管理服务应用程序以及定义性能指标和支持。
设计corporatewide标准在线服务的部署是一种保证服务是在相同的参数下运行要求在内部网络上,例如安全、备份、存储、数据集成和完整性和业务流程。但这样做的目的是什么呢?
研究表明,短期策略可以是短视的,因为储蓄可以减少时间和复杂性也会发生更多的服务部署。此外,这些部署可以带来合规风险和审计问题,并一次性服务合同最终可能需要改变任何企业级战略结合。
需要这么大的图片看起来是成为关键服务的使用公司内部开始生长。
刀协会最近的一项调查显示,63%的受访者使用SaaS模型在他们的组织,28%正在考虑它。去年在这个调查中,32%的人使用SaaS和36%正在考虑它的使用。
此外,Saugatuck科技表示,年底前55%的北美企业将有至少一个SaaS应用程序部署,高德纳公司预测,到2013年,功能之间的等价SaaS和本地软件将在一系列应用程序中司空见惯。
去年Gartner的一项研究发现,SaaS部署在大多数大公司开始没有CIO知道或有任何参与。作为研究的一部分,Gartner建议cio”开发一个SaaS战略和把它融入应用程序策略和投资组合管理。”
得到的消息
一些高管领导的建议,开始包括长期战略考虑短期利益的承诺。
吊杆杰克逊,建设、系统和数据库管理器Mapp总部位于巴吞鲁日,洛杉矶。制定一个政策,让他的公司的“退出战略”时可能需要使用应用程序内部。
“你必须评估这些供应商是否有一个计划来把你从SaaS模型,退出策略,从长远来看,”他说。
宾州使用ienterprise 'Empower CRM软件,这是托管在IBMBladeCenter服务器,IBM WebSphere, DB2和莲花软件。配置,杰克逊说,为他提供了能力内部时,如果出现的时间。
“你必须计划五年后当应用程序越来越多,是一个基石,如何让它回到您的环境,如果你想这样做,”他说。
杰克逊的观点是最近Gartner研究证实说节约成本开始分解后的前两年一个SaaS部署。
他说在托管服务运行的基础设施,有些与内部基础设施可以让移动应用程序更划算。
别人看着SaaS提供商作为合作伙伴,他们可以帮助教育的内部员工,可能内部移动或增加对内部的工作服务。
“我们与我们的供应商合作,帮助培训我们的Web应用程序的程序员,”安娜Sherony表示,金融服务公司的隐私和信息官与WhiteHat Security去年合同,提供安全服务的网站。
公司的程序员学习服务的来龙去脉和如何编写更安全的代码。“重要的是当看着这些解决方案有一个伙伴关系。你必须建立一个与供应商的关系,”Sherony说。
扩大SaaS
这些关系可以被证明是重要的SaaS超越其传统的根在CRM和人力资源应用程序中。弗雷斯特研究公司最近的一项研究表明,应用,如合作、内容管理、市场自动化和订单管理开始找到SaaS用户的兴趣。
Forrester调查,名为“saas应用扩展”,它鼓励高管创造最佳实践指导方针,探索诸如备份和灾难恢复策略,坚持企业身份和访问管理政策。
研究还指出,高管应该开发标准合同语言表现,正常运行时间和帮助台支持“所以,SaaS买家有更强烈的要求什么时候签署新协议。”
分手
制定企业战略的另一个原因是集中在SaaS是将网络分解成越来越小的碎片。
“当SaaS供应商开始他们需要整个数据中心栈,”罗伯DeSisto说,Gartner的分析师。雷竞技电脑网站“我们现在看到的是一个分裂成专业供应商。当你看安全或计费或集成服务那些专业需要一个供应商不能提供。”
这些专门化了企业用户的需求必须内部系统与外部服务。
启动Symplified运行一个联合身份验证服务,让公司保持他们的身份凭证在自己的网络,但建立一个单点登录(SSO)管道在线服务。
“我们提供SSO,用户不需要做一次性集成,”达伦·普拉特说,Symplified的首席技术官。普拉特说接下来的难点将审计、日志和遵从性。
“用户必须依靠他们的服务提供者告诉他们用户所做的,在某些行业不够好(合规)。人刚刚开始意识到现在,”普拉特说。
还有安全问题随着企业开始发放为每个服务密码。
”一个基准的安全是单独的密码你的员工有多少人,”詹姆斯说你,前信息安全官商业地产公司世邦魏理仕(CB Richard Ellis。“这是一个噩梦来管理这些密码,它破坏了安全。”
他说Symplified提供了一个不错的SSO层,和他说其他服务必须一起为用户提供单一的供应基础设施和帐户终止。
“我们需要看到更多基础设施解决方案,集成了SaaS和防火墙背后的东西,”汤姆缰绳,说主任惠特尼汽车。缰绳使用微软最初从媒介物交换电子邮件托管服务,这迫使他保持两个目录,一个两边的防火墙。现在,媒介物提供了一个目录同步特性。
而束缚说,他的公司还没有想出一个企业服务策略;周围的问题都集中在评估和测试。
另一家公司服务基础设施需求Hubspan,数据集成。
“我们消除了需要做数据转换和为我们的客户购买集成软件,”尼克•马尔凯蒂说签证商业供应链管理主管部门的商业解决方案。
应付帐款部门建立一个自动化服务18个月前使用Hubspan作为提供者从银行转换数据格式的签证过程。
现在签证可以设置帐户和数据映射在两周内,而不是两个月。在第二年,该系统将扩展到欧洲和亚洲。
“当看着它从基础结构的角度来说,是的,您可以利用SaaS基础设施但你必须从一开始就有这样的心态。你需要架构和愿景,从一开始,”马说。
基础设施和平台
另一个corporatewide决策点等新兴平台即服务(PaaS)与提供者亚马逊、谷歌、IBM Salesforce.com NetSuite,微软等。
“对于SaaS系统(比如Salesforce吸引我的是他作为一个平台多作为一个应用程序,”艾丽卡Bjune说,副总统的潮汐中心,一个非盈利的财政赞助活动人士和组织。
潮水中心使用Salesforce来举办一个门户,财务信息和一个自定义应用程序Bjune建立资格的组织。从Jitterbit Bjune还使用开源业务集成软件连接潮汐中心的Microsoft SQL Server基础设施到Salesforce.com。
“三年愿景就是我们所追求的平台,我们可以构建的所有类型的应用程序和服务和工作流,我们不仅需要做业务,但收集度量标准,“Bjune说。
专家说PaaS只是另一个服务领域,公司需要做长期决策。
”从人的角度看PaaS和构建应用程序,你必须做同样的尽职调查你做当你看着买你的第一个Java服务器,”约翰说Rymer, Forrester的分析师。“平台有不同的工具,一些更适合业务应用程序时,需要一些新语言,一些有很高的专利内容,一些提供结算服务,一切都结束了。”
将Saas
专家认为,经济衰退正在帮助提高SaaS作为一些组织的替代,但他们建议,决定应该超越最初的成本节约。
“很多企业决策者是回到基本供应商选择过程,查看供应商除了可行性解决方案功能,“杰夫•卡普兰说ThinkStrategies的董事总经理。
和其他人添加Saas, PaaS和云计算正在从根本上重塑的作用。
“IT部门从一个实现者检查员之一,”Gartner的DeSisto说。