智能手机和手持设备的功能日益复杂，以及移动操作系统和网络技术的混合，使IT部门保护和管理企业资源的努力复杂化。
IT预算很紧张，一些项目处于不确定状态，但有一个领域Dave Rudzinsky没有削减:移动性。
公司高级副总裁兼首席信息官Rudzinsky表示:“我们的移动项目从未停步HOLOGIC.，1亿美元的医疗器械公司专门从事女性医疗保健。“我们必须做更多的移动性，因为我们希望我们的家伙能够在任何地方工作，并保持我们的系统。”
Hologic拥有近4000名员工，其中1500人至少在部分时间需要移动接入。现场服务和销售团队尤其需要工具在路上工作，所以Hologic为他们配备了工具黑莓运行Oracle CRM应用程序的设备。（阅读A.故事询问您的移动设备是否准备就绪？）
客户关系管理的部署是Hologic主要移动计划的一个方面。贝德福德,质量。从设备选择到服务计划，该公司已经制定了涵盖一切的移动战略使用政策以及移动应用程序开发。但大多数公司都没有一个移动总体规划。
伯顿集团(Burton Group)高级分析师保罗•德贝西(Paul DeBeasi)表示:“不幸的是，大多数公司都在以一种非常战略性的方式处理流动性问题。”“移动技术变化如此之快，新员工的期望变化如此之快，但企业还没有组织起来，真正有能力处理这些问题。对于如何在企业中整合移动性，目前还没有战略观点。”
缺乏坚强政策为智能手机和具有不同功能、操作系统和网络技术的手持设备的组合打开了大门。随着这些设备突然出现在企业环境中，IT部门保护和管理企业资源的努力变得更加棘手。
今天的手持设备正变得几乎和笔记本电脑一样强大，但“人们对他们的笔记本电脑的管理比他们目前对手持设备的管理要严格得多，”DeBeasi说。例如，双因素身份验证、加密和vpn在笔记本电脑上很常见，但许多手持设备访问设备或网络不需要任何身份验证，在手持设备上实现本地加密是可能的，但通常不实现。DeBeasi说:“我们在减少掌上电脑上的数据泄露方面还有很长的路要走。”
“这是这里的大风险之一。”
有些人看到它，没有移动策略不仅是风险的，而且还有一个丧失的机会，可以改进现有安全，应用程序和管理基础架构。“如果你，企业，那么为此提出移动策略，你基本上解决了所有的需求，包括在办公室。因为即使在办公室，人们现在是移动的，”Craig Mathias说，“Craig Mathias说，”Perpoint组的校长。“如果您解决了移动策略，您正在解决您的整体策略。”
除了电子邮件;部署业务应用程序
路战士这些天正在寻求使用他们的智能手机做更多更多，并且企业开始评估哪些应用在手持设备上启用。弗雷斯特研究的分析师Chris Silva表示，大多数公司都以电子邮件和日历相关的工具开始，超过50％的组织已经完全部署了这些商品应用程序。
许多企业的下一个优先任务是部署向员工提供结构化数据和附属信息的应用程序，如销售和库存应用程序。但是，当企业希望部署允许员工实际经营业务的应用程序时，移动性就变得更加有趣了:向投资银行家提供市场分析，或为一家公司提供承销流程信贷员例如，在该领域。当员工通过移动设备进行业务，或通过移动设备启动家庭办公室的工作流程，即在移动申请专家主席和首席技术官主席和CTO就会发出创收活动罗盘座移动．
这些项目开始出现在前向思维公司的移动议程上。“在去年左右，买方方面的复杂程度 - 他们要求解决的问题，他们试图解决的问题，以及他们的移动目标的广度 - 已经更进一步，”克里斯蒂说。
在HOLOGIC，它从Oracle部署了Salesforce自动化软件到最终用户黑莓手机，这不仅使销售人员更有效，而且还提供了管理工具。“从管理角度来看，它允许我们跟踪有价值的销售和市场信息，以便我们可以更好地管理业务。如果我们有Salesforce营业额，我们不会失去那种情报，”Rudzinsky说。
甲骨文的与此同时，现场服务应用程序让工程师提供服务呼叫的收取信息 - 例如使用的零件，花费和分辨率 - 使用其手持设备，速度速度，如账单，rudzinsky说。
部署选项
当然，选择最适合移动员工手持设备的应用程序只是工作的一部分。部署它们完全是另一个问题。
而言,应用程序架构，有几种不同的方法可以采取，每个公司都有upsides和缺点。一家公司可以等待，说，SAP或Oracle介绍一个特定应用程序的移动版本，而且企业在交付和平台支持方面是在供应商的怜悯中，Forrester的Silva说。
企业也可以选择让应用程序适应其移动环境，但IT部门最终会管理两个应用程序，一个是桌面应用程序，一个是移动应用程序。
专业供应商，如天线软件，pyxis和赛贝斯公司是另一个选择，提供为手持设备设计的应用程序平台。Silva说道:“现在你拥有了一款专为移动设备而设计的应用，但这却是另一款需要管理的应用，另一款需要管理的授权，以及另一款需要支持的软件。
Hologic选择了中间件，选择了天线软件。然而Rudzinsky承认他一开始并没有接受这种方法。“我想要更少的活动部件，而不是更多的活动部件，”他回忆道。但Antenna简化用户界面和将pc设计的流程移植到手持设备上的能力赢得了他的青睐。“我现在迷上它了。”
Gartner认为这是一个持续的趋势。该研究公司预测，到2010年，50%的企业将从战术移动应用程序竖井(支持单一应用程序)迁移到能够支持多个应用程序、管理设备、保护数据和传输安全的战略平台。
业内专家表示，移民是必要的。
“过去几年的许多移动应用程序已经定制，一对一的应用程序 - 意思是一个设备类型与一个系统交谈，”天线软件总裁兼首席执行官Jim Hemmer说。“但随着整个企业的设备扩散，IT组织必须退后并采取更具战略性的作用。”
海默说:“虽然他们今天可能只为他们的现场服务组织部署应用程序，但他们知道，明天它将是服务台，明天它将在供应链的某个地方。”“公司需要一种核心方式来设计、构建、部署这些应用程序，然后管理它们。”
如何适应SOA、虚拟化
第三者中间件然而，并不是在公共基础设施上支持多个移动应用程序的唯一选择。Farpoint的Mathias提倡面向服务的体系结构(SOA)方法，因此可重用的应用程序组件可以作为服务公开，而无需绑定到任何特定的用户界面。
“将应用移植到单独的手机、单独的平台上是非常昂贵的。你不应该这么做，”马赛厄斯说。如果您在Web服务环境中部署移动应用程序，“您所要担心的就是在Web服务比喻中配置应用程序。”你不关心网络是有线的还是无线的，你不关心客户是笔记本电脑还是掌上电脑。”
与过去的胖客户端架构相比，在手持设备上使用虚拟化技术的概念更加引人注目。Burton Group的DeBeasi说，如今的企业正在笔记本电脑上使用虚拟化技术。
DeBeasi说:“在这个特定的环境中，虚拟化是将笔记本电脑的操作环境虚拟化，使应用程序驻留在数据中心。”雷竞技电脑网站“笔记本电脑用户可以连接到网络，在笔记本电脑上加载一个小内核，并在那里运行他们的桌面环境。当他们退出时，他们刚刚做的所有残余都被清除了。”
虚拟化桌面可以提供更大的安全性，因为数据不存储在设备上，以及业务连续性和桌面管理收益 - 可能携带到手持设备世界的优势。理论上，移动管理程序可以从硬件中抽象应用程序和数据，因此开发人员可以在多个设备上部署相同的应用程序，无论移动操作系统的潜在差异如何。
这是一种新兴的方法，受到VMware的推动发射去年11月发布了一个移动电话管理程序。VMware表示，它正在与手机制造商合作，将其虚拟化技术直接嵌入智能手机，第一批这样的手机可能在2009年底或2010年初上市。
但说服设备制造商接受这个想法可能并不容易。DeBeasi说:“看看这种情况是否真的会发生，将会很有趣。”
不要忘记网络访问
企业移动性的另一个因素是网络:如果用户无法连接，在手持设备上有大量的应用程序选项并没有多大意义。
就在服务提供商制定计划的时候更快的蜂窝网络马赛厄斯说，在更好的覆盖范围内，可用性仍然是一个挑战。双模手机可以帮助弥补这一差距，在蜂窝网络出现故障时提供Wi-Fi接入。“到2012年，我们认为超过40%的手机将内置Wi-Fi，”Mathias说。
对于企业来说，这些设备提供了新的挑战和机遇。
“我们从客户那里听到的最大挑战是，到目前为止，允许个人移动的网络一直是竖井式的。它要么是一个公共的、基于蜂窝的网络，要么是一个本地的、在企业围墙内的网络，典型的无处不在的无线局域网，”思科移动解决方案高级总监本吉布森说。
的想法把这些公共和私人无线网络结合在一起，不仅可以实现服务融合，还可以实现网络之间的无缝漫游，这为企业提出了关键的基础设施考虑。
Gibson说，首先，企业需要一个能够应对大量wi - fi设备涌入的网络。“Wi-Fi已经被广泛采用，但真正普及的企业并不多无线局域网在他们的组织中今天。“
桥接专用无线局域网和公共蜂窝网络也需要投资。思科是为数不多的几家提供固定-移动融合平台的供应商之一(其他几家还包括Avaya、Agito Networks、DiVitas Networks、NEC、Tango Networks和西门子)。背后的想法融合是移动设备可以使用Wi-Fi或蜂窝连接，并在它们之间自动偏移，并利用企业PBX功能，例如目录能力和基于扩展的拨号。
新生产经销商安东尼玛公司是固定-移动融合的早期采用者。保持50名销售人员的网络连接是其业务运营的关键，而其设施内的手机信号也不可靠。
“在芝加哥，我们买卖水果和蔬菜，用卡车运送，然后用箱子或托盘出售。安东尼马拉诺公司的首席技术官克里斯托弗·诺瓦克说:“我们的大部分业务都依赖于当日发货。”
当买卖双方错过电话时，生意就会受损。诺瓦克说:“如果我们能减少这一因素，那么我们就有希望更快地从供应商和客户那里获得交易，做出更积极的回应。”“这对我们的运营很有帮助。”
这家位于芝加哥的公司使用的是初创公司开发的基于sip协议的RoamAnywhere移动路由器Agito网络和诺基亚双模智能手机。此外，需要内置蜂窝网络覆盖但不需要PBX功能的员工正在使用T-Mobile的无授权移动接入(UMA)服务，该服务通过wlan隧道GSM呼叫。
FMC适合Anthony Marano公司，因为它使业务流程更加无缝。专家们说，即使在形势严峻、IT预算紧张的时候，这也是一个好的移动项目的关键所在。
“现在是企业必须找到更好的事情的时候，”霍洛奇的Rudzinsky说。“移动性是我们可以更好地做事的方式，提供更好的过程来为客户提供服务，为公司省钱。”
