你的互联网服务提供商告诉你，你的服务应该提供“高达”8mbps的下游。但是，一个基于网络的速度测试器告诉你，你得到的比这个要少。这该怪谁?
要弄清楚这一点，你必须看一下互联网连接的四个组成部分:你的局域网(LAN)，连接局域网和宽带调制解调器的网关(通常是路由器)，调制解调器本身，以及连接调制解调器和ISP的广域网(WAN)。
)你在说什么?你还没有测试过你的宽带速度?你真的应该。DSLReports.com有一个长长的名单它们。要正确使用一个，确保你的网络或网络连接上没有发生任何其他事情——没有自动备份，没有文件下载，没有流媒体视频，甚至没有电子邮件。如果可能的话，把电脑直接插入你的宽带调制解调器。)
本地网络
因为你控制自己的网络，这是一个良好的开端与您的宽带问题进行故障排除。（除了下面的建议，你还应该咨询故障排除干扰的AirPort和提高机场的范围。）
升级你的交换机：以太网交换机就像是一个电话交换;从您的计算机和其他设备的数据流量通过交换机到它的目的地路由。如果你有很多地方交通或快速的宽带连接，旧的交换机可以减慢你的速度。
首先，确保所有交换机都支持千兆以太网。如果你有一个机场极端基站，这意味着要确保它是在2007年9月之后发布的。所有时间胶囊都支持千兆以太网。如果你的以太网交换机不能，升级相对便宜:一个五端口交换机大约需要40到50美元。
观察交换机以确定您的网络是否以千兆以太网速率工作。几乎所有的交换机都有一个显示以太网链路速度的彩色LED:它会在10或100mbps时显示橙色或黄色，在1gbps时显示绿色。如果您希望获得千兆的速度，但是看到的是橙色或黄色，那么您需要检查电缆(如下一节所述)。
有些交换机也有指示网络冲突的指示灯。当多个设备同时开始“交谈”时，以太网冲突就会发生。当这样的灯闪烁时，这也表明了布线问题。
检查电缆首先，确保你有正确的电线。千兆以太网需要类别5E电缆(短期运行)或类别6(长期运行)。大多数电报都是沿着长度重复地用小写字母打印出来的。两种类型的电缆都不昂贵:一个14英尺的类别6补丁电缆大约是8.00美元Cyberguys.com为例。如果你有错误的电缆，更换它。
以太网电缆也可以是如此的脆弱，特别是经过多年的使用。如果您怀疑电缆问题，请检查您的弯曲或扭结电缆。以太网线绝不应该通过自身折叠;如果你把它卷，确保环的直径几英寸。绝缘应光滑圆润，没有扭曲标志或拉伸。如果你看到磨损的这些迹象，更换电缆。如果你存储以太网电缆，不要把它卷紧。尤其应该避免“色带捆绑”电缆 - 紧紧地缠绕在线圈中间的螺旋电缆的自由端，以保持它在一起。相反，你应该松散滚电缆，让它陷入一个循环。
您可以使用以太网交换机来测试你的电线：首先检查交换机的活动指示灯，当电缆，你知道是好是连接计算机和交换机。然后连接要测试的电缆，并再次检查灯。如果犯罪嫌疑人电缆引起开关的状态指示灯，当数据是流动的变化颜色，沟电缆。
确保使用的是802.11n当前位置无线网络出现问题的最常见原因是旧的Wi-Fi设备与更现代的硬件混搭。
最新的802.11n设备的净吞吐量的30至150 Mbps的;802.11克（这是在AirPort Extreme的硬件上使用，从2003年到2006年中期）和802.11（包含在第一代英特尔酷睿双核系统）有一个净吞吐量约为25 Mbps;和802.11b，当然，更慢。（净吞吐量是真实数据的获得通过，而不是原始速率的吞吐量，其包括通过纠错，信令数据，和其它网络开销所消耗的带宽量。）
所以，即使你有一个不错的，新的802.11n网关，网络上的任何802.11g或802.11b的设备可以减缓你的网络连接。如果连接不是那么快下手（比如说10 Mbps或更慢），这种旧设备可能不会影响性能。但是，如果你的宽带连接为10 Mbps或更快，你要取代旧的Wi-Fi设备。
苹果已经通过启用其最新的AirPort基站在同一时间使用两个无线频段（2.4GHz和5GHz）更容易。这使您可以将网络分段到快速和慢速部分：您的802.11g和802.11b的硬件可以使用2.4GHz频段，而你更快的设备可以通过通讯在5GHz通道。（看到“了解Wi-Fi的两个频段”。）
您可以使用的802.11n适配器升级旧的Mac电脑。这些适配器仅在2.4GHz频段工作，但你还是会提高你的网络速度。新技术有一些特别便宜的USB、PC卡和PCI卡适配器，将与OS X 10.3.9和更高版本一起工作。
速度测试您的无线网络：干扰也能减缓你的无线网络。如果计算机或其他设备连接到一个附近的基站，但是数据速率是小于最大（11 Mbps的802.11b的，54 Mbps的802.11g的，使用2.4GHz频带130 Mbps的802.11n标准，和270 Mbps的使用的5GHz带宽的信道的802.11n），干扰可能是罪魁祸首。
要找出一个Wi-Fi适配器是如何快速地连接到基站，推出AirPort实用工具中，选择您的基站，然后点击手动设置。然后选择高级选项卡，并单击日志＆统计按钮。在无线客户端选项卡，你会看到每个适配器的唯一MAC（媒体访问控制）地址的速度和标准，它的使用进行连接。
要确定哪些客户端是，点击DHCP客户端选项卡，其中显示Bonjour名称或DHCP客户端ID对每个上。或者，你可以打开网络偏好设置面板适配器设置，点击高级按钮，然后单击TCP / IP。机场ID是MAC地址，你会在列表中看到。（您也可以使用这个方法来测试你的网络速度有多快用在家庭或办公室的各个地方给定的笔记本电脑或移动设备。）
网关
第二个Internet连接组件会降低您的Internet连接速度，它是网关。通常，这是一个路由器，如机场基站，连接到你的宽带调制解调器。
仔细检查你的NAT：如果你的服务是30 Mbps或更快，你的网关配置来伸手，私网地址到本地网络，该网关可能成为数据的瓶颈。
问题是，网络地址转换（NAT），它允许在本地网络共享多个设备的单一网关IP地址，需要不断的计算。数据的传递或出需要每个大块有改写的地址。如果数据在高速快到了，你的网关的NAT可能无法跟上。
如果你有一个超快的上网帐号，解决办法是，以支付从你的ISP的静态IP地址和手工指定一个到每个Mac计算机。然后，您可以关闭在NAT网关。
禁用改进算法：如果您连接使用无线分布系统（WDS）通过Wi-Fi多个基站 - 在发布于2007年开始苹果基站，该功能被称为扩展无线网络 - 你可能会受骗你的带宽。当WDS接通时，发送的数据的每个字节都被重传的每个基站。所以，如果你有两个基站，网络的带宽减少了一半;如果有三个，这是削减三分之二;等等。禁用WDS而是使用以太网或电力线网络来连接基站应该还原完整的速度。
调制解调器
与调制解调器的最大问题是，他们变老。
确保你的调制解调器是现代的：如果您还没有购买宽带调制解调器或者最近三年内收到您的ISP一个新的，叫你的ISP，以确保您有一个高达最新足以应对您的连接。
一些早期的DSL调制解调器仍然在使用不支持速度更快的新DSL线路 - 他们较慢的CPU可以油门下载。较新的硬件可以提高工作效率。
类似地，支持DOCSIS 1.0标准的年龄较大的电缆调制解调器将不能跟上网络与DOCSIS 2.0编码数据（或如越来越的情况下，DOCSIS 3.0）。检查您的电缆调制解调器的手册，看看哪些标准是在使用中。
您的ISP可能会换旧的调制解调器，在没有成本一个新的。如果你租用的调制解调器，你应该（礼貌地）要求升级。如果您最初的合同期限到了，你可以经常更新和不花钱得到一个新的调制解调器。如果你是一个合同期限内，建议你切换商思维;你很可能在响应得到一个新的调制解调器。
检查你的连接由于宽带调制解调器只有电话线或同轴电缆的一个输入端，电缆质量不佳或插头不稳定都可能意味着服务不稳定，经常出现掉线或网速变慢。
看灯与你的网关一样，如果网络变慢，请留意你的调制解调器的状态灯。我有一个DSL调制解调器，每当Mac电脑连接到它的网络界面时，它就会崩溃，但如果不是一直在观察它的状态指示灯，我是永远不会知道的。如果发生类似情况，请调用ISP开始故障排除。(我的不能解决这个问题;我最终选择了isp。)
广域网
如果您检查您的本地网络，网关和调制解调器，它们似乎都达到标准，你应该检查一个互联网速度变慢的更多的潜在来源：您的调制解调器和互联网之间的电线。
检查电缆再次:从你的宽带调制解调器后面到最近的电话或电缆墙插口的电缆可能会遇到同样的问题，就像在你的本地网络上的任何以太网电缆一样。检查是否弯曲和扭结，确保绝缘材料没有磨损的迹象。如果有，替换它。对于同轴电缆，确保难以旋转的六角螺母周围的连接器是尽可能紧密。要确定的是，在旋转螺母时，抬起电缆来释放张力。
打电话给你的ISP：如果你怀疑你的房子外面的线是造成连接问题，请致电您的ISP，并要求线路测试。这种测试并不像他们可能是有用的：他们可以检测到您的调制解调器只有是否响应。（如果您有DSL，你的供应商也能够以检查线路的阻抗并用它来计算出，如果它是实现正确的信噪比为你的线速度）。
看天气：在某些时候，导线离开你的房子，并连接到在电线杆或埋线分界点。这方面典型地暴露于所述元件。如果你的带宽下垂刮风的时候，打电话给你的ISP的服务电话，以检查电线。当服务是不稳定的，叫你的ISP是非常有用的;一个技术人员能够测试线和见证的问题。（请记住，如果ISP没有发现一个问题，你可能要付出的服务电话。）
请联系电工：如果你一定有你的调制解调器和Internet之间的问题，但你也可以肯定的是，问题不在于你的调制解调器和墙上的插孔之间或你的房子和ISP之间，你可能有问题里面你的墙。（例如，我曾经有一个黄蜂巢的外墙，和昆虫吃在电缆进入屋内绝缘。）室内布线是你的责任;如果你确定这是问题所在，你就必须要么聘请专业的（在一些国家，这意味着电工），或者你自己拉一些新的电线。
(格伦·弗莱什曼经常写关于网络的文章，主要是关于无线网络的控制你的802.11n机场网络（乘控制电子书）。]
这个故事，“互联网连接故障排除”最初发表Macworld大会 。