随着猪流感疫情蔓延,cio和其他高管重新启用它们流感大流行计划和准备的可能性高水平的员工缺勤率和延长远程办公场景。
猪流感威胁之际,它商店已经捉襟见肘的裁员和其他削减,因为持续的经济衰退。我们采访了几位专家在业务连续性操作,这是他们提供cio的建议:
1。保持冷静。模型你想看到你的员工的行为。这包括继续生产还可以支撑你的洗手液和瓶装水供应。“公司的首席信息官和其他管理人员要做的是说这是一切照旧,但实践更好的个人卫生,”理查德·德洛托说,Gartner的银行和投资行业首席分析师咨询服务集团。“别人会选择高管设定的例子。”
2。涉及整个管理团队在业务连续性计划。大流行计划不是一个问题;这是一个商业问题。“它不需要驾驶这不仅仅因为它是数据备份,”大卫·Potterton说全球研究的副总裁IDC金融见解。”需要由资深商业领袖…你必须明白你的核心系统,是一个业务决策,而不是一个决定。”
3所示。更新和测试您的调用树。许多公司裁员在过去六个月中,他们可能没有最新的员工名单和多个方法达到他们,包括当前和手机号码。更新您的列表,进行一个测试你的紧急呼叫系统,确保它是有效的。“你需要一个可靠的通信通道被每个人,”洛托说。“要么是电话号码检查如果你需要进来。或者很多公司出站调用系统与机器人声音通知。”
4所示。检查访问您的数据中心设施。雷竞技电脑网站打电话给业主的全球数据中心设施,确保你会有完全访问当地流感爆发的事雷竞技电脑网站件。你可能需要建立一个远程站点或热转移从一个数据中心转移到另一个工作。雷竞技电脑网站如果你外包数据中心操作,包括供应商雷竞技电脑网站在你的业务连续性计划。”一个中心可能需要额外的工作,或者你可能需要飞员工的区域,“Potterton说。“有很多场景,需要规划。”
5。测试你的远程办公计划和系统。许多公司将依靠员工在家工作在流感爆发的事件。然而,远程访问系统可能没有准备好这么多员工在同一时间使用。专家建议一个试验,你允许大量的你的员工在家工作一天,然后看看你的系统和应用程序的功能。你可能需要购买更多的港口或信用卡进行远程访问系统。“确保你有远程访问系统的高可用性,”菲尔Hochmuth说与扬基集团高级分析师。“确保你有故障转移到二级远程访问技术。你要提供尽可能多的外部门户到企业。”
6。确保关键员工的宽带接入。拨号访问不会削减它的员工需要使用企业应用程序在较长一段时间。确保关键员工从家里宽带接入和移动宽带接入。移动数据卡是一个很好的解决方案,Hochmuth说。“在最坏的情况下,人们可能不会在家工作。他们可能会离开该地区健康或安全的原因,他们可能需要他们的笔记本电脑。”Hochmuth recommends buying mobile broadband cards from multiple carriers. "If you get a lot of those to your most important employees, that's another high availability, load balancing tactic on the end user side," he says.
7所示。测试你的基于web的应用程序。确保你的电子邮件和其他应用程序有最新的特性集。“确保你的网络应用程序和服务的水平在传统版本的应用程序,“Hochmuth说。“确定几个高级用户,让他们通过网络邮件的步或远程访问。在光谱的另一端,抓住一个或两个新手用户,看看他们有多难做远程访问这些应用程序。”Hochmuth says another idea is to look at consumer-based Web applications such as Google Docs for document sharing, Skype for VoIP or AIM for instant messaging as a back-up to internal applications.
8。交叉训练你的员工。找出哪些关键应用程序需要运行无论如何,谁能保持运行。经过交叉培训的员工,这样你有足够多的人正确的技能和证书保持你的关键任务应用程序功能。在银行等监管行业尤其如此,员工需要认证处理客户数据。“让人们交叉认证,这样你就可以保持大门敞开,“德洛托说。
9。开发一个退化的计划。考虑它将运行你买13周60%的当前员工,德洛托建议。“找出你不会做,这样你就可以完全降低到一个较低的运行状态,”他说。也行,你知道是谁将运行部门如果老板和他的老板生病。描绘谁将负责,并确保这些人有适当的权限和访问数据。
10。照顾你的人。适当的应对大流行或其他灾难管理确保员工的安全,然后担心恢复业务。“公司需要考虑他们的人。他们倾向于看厂房和设备,而不是看他们的劳动力,”Potterton说。他补充说,公司需要明白,员工将首先照顾自己,家人,然后担心他们的工作和客户。
总的来说,可以将猪流感爆发的机会IT部门更新他们的业务连续性计划和赢回一些忠诚员工士气低落的裁员和工资冻结被敏感,他们的需求。“企业公民应该尽他们所能模型,”德洛托说。