用户应图表的Avaya收购北电仔细的企业资产的进度，使他们免受伤害任何不愉快的产品整合和合理化的惊喜。
继Avaya获得9亿美元之后，产品重叠、整合和后续支持是北电企业客户面临的最大问题购买的生意。AVAYA上周成为北电企业业务中标人，击败了西门子企业通信的资产。AVAYA上周还赢得了购买法院批准。
现在来通过产品组合的筛选和消除冗余的任务不安 - 一个考验，有可能使北电 - 甚至是用户的Avaya - 与他们的投资寿命缩短。
“就像一个洋葱，有很多层的，”北电客户布鲁斯迈耶，在俄亥俄州的托莱多，在ProMedica卫生系统的网络服务主管说。“让我们看看他们从这里走。”
Gartner的分析师鲍勃•哈夫纳(Bob Hafner)表示:“这可能会带来一些惊喜。”“这将是两家大公司的合并。这不是一件容易的事。这些事情永远不会没有问题、问题或担忧。”
预计两家公司的IP电话/统一通信组合将有重大重叠，如IP PBXs、手机和呼叫管理软件。根据Dell'Oro Group的数据，Avaya是企业电话市场收入份额最大的供应商，而北电网络排名第四。
几乎没有重叠，将在路由器，交换机和其他基础设施产品，其中北电有着显著的市场份额和客户群被发现。事实上，梅耶认为，北电网络的路由器和交换机将停药比VoIP产品不太敏感，因为Avaya在几乎没有数据产品。
“借助Avaya，有没有大量的企业数据的力量，”迈尔说。“[的Avaya]想知道的是，基础设施还是不错的。我们需要一个可靠的基础设施。”
“对用户来说，最大的问题是，‘告诉我的[产品]路线图’，” Forrester研究公司的亨利结露说。“他们希望看到的铁杆产品计划，他们将如何实际巩固产品线。”
Avaya在承诺短期内支持对于北电的企业级产品，包括那些由Verizon，北电网络的经销商提供服务。Verizon公司提出动议上周寻求保证，Avaya将继续支持威瑞森的账户，该运营商说，其中包括许多联邦执法机构。
“如果这个问题本身不工作了我会感到惊讶，” Verizon公司的IDC分析师Abner的Germanow认为说/天窗的Avaya。“我有一个很难相信他们会离开美国政府出来干。”
老用户如Meyer和Promedica也喜欢支持保证会。除了产品方向，梅耶希望的关系，他的公司已经与北电的销售，服务和支持代表了保持完好。
为此，AVAYA一脚踢在$ 15百万为员工保留，在$ 900万元的价格购买了北电企业解决方案的顶部。北电企业首席乔尔·哈克尼上周表示，可能的Avaya保留北电的企业员工高达75％，但他不会说单位有多少使用。
公布的报告，然而，指出，Avaya可能只保留60％或更少的北电企业劳动力，一个困扰迈耶的情况。
“我担心的是工作人员减少，”他说。“什么是这些削减将意味着什么呢？我们谈论的是大量的长期关系。品牌忠诚度来自于售后支持。如果这些关系，因为人事变动而改变，这将是一个大问题。”
Gartner的哈夫纳同意。
他说，“客户需要关注(合并后的)公司发生了什么”，以发现任何可能对他们产生不利影响的潜在干扰、地盘争夺战或裁员。
IDC的Germanow认为是北电建议客户加快在Avaya收购物的任何评估或规划活动。
“他们应该揣摩出自己的需要说谎，如何最有效地迁移，”他说。“他们应该持有公司的多供应商的愿景 - 打开手段打开。”
迈耶，目前，是坚持和没有考虑任何替代供应商的选择，鉴于Avaya收购北电的企业业务。
“这仍然是一个等待和观望的情况下，”他说。“这里面有多少将是湾/北电的重演？”他问，指的是北电的1998年收购Bay网络，这在很大程度上削弱了2号球员思科在路由器和交换机。“这将是非常有趣的观看。”