在考虑战略商业智能需求时，您会对云抱有信心吗?这个想法有道理分销市场优势．为创意公司。，没有那么多。
从这两家公司的概况来看，它们之间有一条清晰的界线新生BI-as-a-service祭在今天的商业中，适合和不适合。伊利诺斯州的绍姆堡(Schaumburg)是这种情况的一个极端。基于DMA没有内部BI专业知识，需要为狭义定义的目的快速开发web可访问的BI仪表板。另一方面，总部位于加州范奈斯的Creativity开发了自己的内部数据仓库和业务分析专业技术。它挖掘这些数据，以开发高度定制的指标，为消费者手工艺品市场开发和营销新产品提供竞争优势。
但就连创意公司的IT副总裁吉姆·穆赫兰(Jim Mulholland)也看到了商业智能作为服务的潜力，他决定放弃商业智能软件即服务(SaaS)。它能够快速交付一套标准化的分析工具，为用户提供他们所需的大部分内容，而无需在内部开发BI基础设施的时间、费用和麻烦。云计算中的BI可能是“下一个杀手级SaaS应用”，他说。
然而，这些技术及其背后的商业模式仍在不断发展。按需服务咨询公司ThinkStrategies的董事总经理杰弗里•卡普兰表示:“这仍是一个萌芽阶段的市场。”
通常BI-as-a-service产品进口业务数据在一个共同的格式(如XML或用逗号分隔的文件)把一个结构,应用适当的数据模型和生成一个基于web的用户界面,允许一些分析和标准化的创建和分配报告和仪表板。一些服务还可以在适当的地方查询数据，可以在公司防火墙后面查询，也可以从其他SaaS应用程序(如Salesforce.com的系统)查询。一些供应商提供专业的服务，如数据集成、ETL(提取、转换和加载)和数据转换服务，这些服务可以为无法自己完成的组织组织、清理和标准化数据。
DMA需要这些服务。供应链物流组织支持50个地区食品服务分销商，并且没有内部BI能力。“我们不是一家科技公司。我们的核心竞争力是供应链管理，”技术和数据服务副总裁Jim Szatkowski说。在没有内部专业知识的情况下，把BI放到云计算中是有意义的。但是DMA的需求还以另外两种方式适合托管模型:BI-as-a-service产品倾向于与其他流行的SaaS产品配合使用，而且它们通常具有易于使用的基于web的接口，有助于与公司防火墙之外的实体进行协作。
BI SaaS概览
你会支付
- Birst的首席执行官布拉德•彼得斯(Brad Peters)说，大多数客户每年花费2万至5万美元。PivotLink对1亿行数据和50个用户每月收费3000美元。但用户可以以每月100美元或更少的费用开始一个小型试点项目。
考虑BI SaaS，如果……
- 你没有内部资源来做这项工作，或者BI不是核心竞争力。
- 你需要一些可以快速构建、调整和扩展的东西，比如可定制的销售报告。
- 你需要尽快。
- 通过一些可定制的模板，您可以获得所需的80%。
- 您已经在CRM和HR等运营领域使用了SaaS，需要添加一个分析组件。
三思而后行,如果……
- 您不喜欢在公司防火墙之外处理业务智能数据，而不考虑安全保证。
- 您有一个复杂的项目，或者一个需要高度定制的项目。
- 你有一个非常大的数据集。
- 您需要进行分析的数据每天都在变化。
- BI工具将主要在组织内部使用。
- 它不适合更广泛的商业模式或文化。平衡部门和企业的需求是关键。对BI需求的短视可能会导致特定于应用程序的BI数据筒仓，在未来可能难以集成。服务可能没有API或支持标准，不允许您轻松地将数据带回内部。
如何开始
- 考虑一个小型试点项目。服务提供商提供低成本甚至免费的试用，您可以为少数用户利用有限的功能集和报告。
DMA希望汇总分销商在SaaS订单输入应用程序中记录的发票事务、库存和其他数据，并提供一个仪表板，每个仪表板可以通过它分析运营指标和创建预测。它使用了PivotLink Corp.的一项服务，扎特考斯基说，他只用了大约两周的时间就把它安装好并运行起来，这远远短于一个类似的内部项目通常需要的时间。PivotLink的服务限制了访问权限，允许每个分销商只能看到自己组织的数据。
进化模型
即使在内部资源可用的情况下，当上市时间有问题时，BI作为一种服务可能更可取。加拿大皇家银行财富管理公司(RBC Wealth Management)已经有了一个数据仓库，内部也有BusinessObjects的专业知识，但其IT部门有三年的并购工作积压。因此，副总裁兼市场研究和战略分析经理Shawn Spott聘请了软件即服务提供商Birst Inc.为加拿大皇家银行的2300家经纪商提供BI仪表盘。尽管该工具仍在推出中，但Spott表示，该公司已经从用户那里看到了“可观的收入增长”。他说，这个项目之所以能成功，部分原因是RBC的目标非常明确。
但是大多数组织对托管BI的想法并不买账。商业智能作为一种服务仍然是一个新兴市场——不到10%企业Gartner Inc.的数据显示，如今的消费者正在使用这些服务《计算机世界》读者估计这个数字约为8%。)
基于模板的功能和后端共享的多租户架构使BI SaaS经济且易于部署。但这种服务通常不能像内部项目那样处理那么多的复杂性或定制性。尽管如此，卡普兰建议，如果这意味着更快的上市时间和更好地利用他们的应用程序，业务决策者将会以复杂性换取简化。
业务用户最关心的是传输数据时的安全性、可用性和潜在的带宽瓶颈。卡普兰说，虽然供应商在这些领域取得了进展，特别是在安全方面，但没有一个问题得到完全解决。
至少，SaaS提供者应该与之兼容审计准则声明第70号卡普兰说，在使用第三方服务组织时，该组织建立了适当安全的流程和程序。
用户还担心BI服务是否能满足承诺的性能和可用性水平，因为它们运行在多租户环境中。大多数供应商表示，他们将提供服务水平保证，但关键是要有一个详细的、可衡量的服务水平协议。“如果你的SLA没有很好的定义，你可能会陷入麻烦，”Gartner的分析师Bill Hostmann说。
在好事达保险公司，Anthony Abbattista，技术解决方案副总裁，负责监督复杂的数据仓库和自助BI基础设施的建设。托管解决方案“非常酷”，他将其称为“足够好的BI”。但他警告说，好的BI的关键在于如何将数据整合在一起，将模式、工具和访问链接起来策略．“仅仅因为你将数据加载到某人的BI环境中，并不意味着你从中获得价值，”他说。
在DMA, Szatkowski并不后悔。“我们正在取得巨大的成果，”他说。“对我们来说，这是一个累赘。”
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这篇文章“SaaS挑战商业智能”最初是由《计算机世界》 ．