千年虫,疯狂:电脑故障还是令人震惊的灾难?

到千禧年前夕,IT已经控制了千年虫问题,但用户的恐惧仍在蔓延

编者按:这是我们系列的第三部分,“千年虫:好的、坏的和疯狂的。”阅读“千年虫,好的”和“千年虫,坏的”,然后花点时间分享你自己的千年虫故事。

虽然2000年之前的很多IT活动都是单调乏味的工作——修补一些系统,升级其他系统——但有时事情会变得疯狂。或者管理层疯了,或者用户疯了。

继续往下读,从Computerworld流行的Shark Bait论坛的读者们的贡献开始,你会看到一些来自战壕中的老兵们的故事。

没错,弗吉妮娅,你的吹风机还能用

在其他奇怪的行为中,鲨鱼饵的读者发现自己在2000年元旦前的几天或几个月里做了一些事情。

*向熟人保证核电站不会熔毁,燃烧木材的火炉也不会停止运转。

*说服同事们,他们不需要为即将到来的世界末日储备干果、水和燃料。

*在最后一分钟修补已经被外部公司认证为与y2k兼容的COBOL代码(价值10万美元)。

*阻止过分热情的同事在办公室的每一个可用的表面——包括碎纸机、剪刀和小便池——贴上“符合y2k”的贴纸。

(请阅读关于千年虫事件的完整描述,以及读者早期对千年虫事件的回忆。)

其他cio和IT经理同样发现,非技术人员的Y2K优先级并不总是与他们自己的一致。

忘记Y2K;是家具的问题,笨蛋

1999年12月29日,当迈克尔·伊斯雷尔的团队在Continuum健康伙伴公司(Continuum Health Partners)完成2000年问题补救名单上的最后一个地点时,他接到了一家医院的首席信息官愤怒的电话。

显然,一位医生的桌子被刮伤了。

当时,以色列的团队已经接触了纽约市连续健康伙伴公司(Continuum Health Partners)使用的每一个系统,该公司拥有几家大型医院。“我们当时在升级医院一位首席医生的系统,我们划破了他的红木桌子。正是这个疯狂的医生给医院带来了每年数百万美元的收入,”Israel说,他是AMC电脑公司的首席运营官,该公司被雇佣来做这项工作。

“在37000次系统接触之后,其他一切都不重要了。我被呵斥了,”伊斯雷尔说,仍然难以置信。“我们不得不雇了一个木材抛光工。”

世纪之交,只是时机不对

1999年12月31日晚上10点,在Ace Hardware Corp.,一个由30名IT员工组成的团队聚集在一间会议室里,等待有关该公司系统在全球各地运行情况的消息。Ace当时的国际和技术高级副总裁Paul Ingevaldson说:“2000年在太平洋地区排名第一,塞班岛(北马里亚纳群岛)的一个经销商几乎立刻就报告了。”

在每家商店的收银台上都安装了杆式显示器,它应该能显示正确的日期和销售额。他说:“新年一过,就到了1900年。”显然,程序员改变了软件的销售点,但没有改变供养极点本身的程序。

“塞班岛是我们矿井里的金丝雀,”英格瓦尔德森说。等到千年虫问题席卷美国时,程序员已经解决了这个问题。那天晚上还出现了其他一些故障,但都不是很明显。不过,他说,这是一个漫长的夜晚。“我早上5点到家。”

主办一场潜在的灾难?邀请一位记者

休斯顿海上钻井公司Global Marine Inc.的首席信息官迪克·哈德逊(Dick Hudson)对自己的系统能够在午夜钟声敲响时正常工作充满信心,因此他邀请了《计算机世界》(Computerworld)的记者玛丽弗兰·约翰逊(Maryfran Johnson)到他的数据中心,在新年前夜观察操作情况。雷竞技电脑网站这是一场赌博,他的大多数同事即使拿全世界的钱也不会去赌。

他和约翰逊一起看着时间的变化从远东传到欧洲,最后传到美国,却没有任何数据灾难的报告。“我们无事可做,”他说。

整个晚上,Computerworld.com网站上的现场报道都被贴在网上,这让环球海军看起来很不错,但哈德森说,这一举动让一些高管感到惊讶,他们之前并不知道有记者在场。

Y2K =结束的开始?

全球海军的哈德逊确实听说过一个千年虫伤亡。一位同事,休斯顿地区一家价值数十亿美元的公司的首席信息官(Hudson拒绝透露),用Y2K作为从大型机迁移到SAP客户/服务器ERP系统的理由。

该公司在这个始于1998年的项目上押下了赌注,结果输了。哈德逊说:“他们在这个项目上花了2.2亿美元,但没有及时完成。然后,该公司面临着使其现有系统符合Y2K的任务。ERP系统从未投入使用,在一两年的时间里,公司开始步履蹒跚。这家公司最终以低价出售。

哈德森在Global的一位同事与该公司的首席信息官谈论了此事。“(我们)从他们的CIO那里听说,SAP项目的成本超支是公司出售的一个主要因素,”Hudson说。最后,首席信息官离开了,公司易手,包括IT员工在内的所有办公室员工都被解雇了。

技术人员一同聚会如何

Bruce Schneier没有任何需要调解的系统——他刚刚创建了Counterpane Internet Security,拥有所有的新系统。但他确实有一种短暂的冲动,想利用公众对千年虫的毫无根据的恐慌。

在明尼阿波利斯(Minneapolis)的一个新年前夜派对上,他考虑在午夜钟声敲响时下楼拉下主断路器。施奈尔说:“我想拉下开关。”他目前是企业安全提供商BT全球服务公司的首席安全技术官。“但是我没有。我妻子劝我不要这样做。”

你说

你是怎么度过千年前夜的,派对吗?工作吗?还是两个?

本尼·拉西特和他在德士古美国分公司德士古天然气公司的同事不得不在新年前夜工作,但他们仍然设法创造了一点派对气氛。

“我们有点紧张,但也有点放松,因为我们觉得最困难的部分已经过去了,”Lasiter说,现在休斯顿的it战略顾问。所以,没错,他回忆说,这个团队确实做到了。“12月31日晚上,我们听到王子大声播放《1999》这首歌。’”

更多的来吗?

现在我们已经一劳永逸地解决了千年虫问题,准备再次卷起袖子——毕竟,2012年——世界末日——就在眼前。

这个故事,“千年虫,疯狂:电脑故障还是令人震惊的灾难?”最初发表于《计算机世界》

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