千年虫:好的,坏的和疯狂的

自从臭名昭著的“2000年漏洞”让千禧年聚会崩溃以来,已经过去了10年;以下是我们所学到的

十年前的这个星期,大肆炒作的千年虫危机——伴随着漫长而持续的轰鸣声——随着一声呜咽而消失。

在新千年到来之前的几年和几个月里,IT组织花费了数十亿美元给系统打补丁,替换那些臭名昭著的只支持两位数年份的硬件和软件——这个问题被称为2000年bug,千禧年bug,或者简称为Y2K。

当全世界都在思考关于大规模全球基础设施故障的可怕预测时——从电梯到空中交通管制系统,所有的一切都被谣传是脆弱的——千年虫问题导致的商业运营完全瘫痪的幽灵,刺激了各组织的疯狂活动。对于许多首席信息官来说,解决千年虫问题的空前规模和范围是他们职业生涯中最大的项目。

然后一切都结束了。1999年12月31日,全世界都屏住了呼吸——但什么也没发生。2000年1月1日和往常一样。在任何地方都没有重大失误。

在灾后或未灾后,一些专家表示,所有的准备工作都做过头了。另一些人则坚持认为,只有IT专业人士的辛勤工作,才使世界上的信息系统保持正常运转,他们中的许多人那天晚上没睡。

许多经历过那次磨难的IT专业人员和cio至今仍带着那些经历和痛苦的教训。在千年虫十周年纪念日前夕,《计算机世界》邀请了几位老手回忆一下整个2000年的经历,并分享一些随着炒作的兴起和千禧年的临近而发生的疯狂的事情。

今天,我们以“Y2K: The good”开始——请阅读资深人士对Y2K如何使IT业变得更好的看法。然后明天再看《千年虫:糟糕的事》(有很多糟糕的事),后天看令人激动的结局《千年虫:疯狂的事》(也有很多疯狂的事)。与此同时,花点时间分享故事你是如何度过千年前夜的

但首先是好的方面。

它成为一名球员

“Y2K把它放在地图上,”Paul Ingevaldson说,作为技术高级副总裁,监督Y2K准备一流的硬件Corp .)全球业务。(管理层)不可能不明白IT对公司的重要性。

公司第一次意识到IT对业务运营的重要性。例如,在Ace Hardware等零售商,电子商务的兴起将停工时间和收入损失直接联系在了一起。“他们不可能不理解IT对公司的重要性。这是积极的一面,”Ingevaldson说计算机世界的常规专栏

本尼·拉西特(Benny Lasiter)是德士古天然气公司(Texaco Natural Gas)一个实时交易大厅应用程序的高级数据管理分析师和首席数据库管理员德克萨克美国,现在是雪佛龙产品有限公司的一部分

从1998年开始,当Y2K的补救工作开始认真进行时,“公司的最高层更好地理解了IT在整个组织中的重要性,”Lasiter说,他现在是休斯顿的一名IT战略顾问。

IT受到了高层管理人员的全部关注,以至于一些首席执行官对CIO的每一步都很感兴趣——甚至在新年前夜也是如此。Ingevaldson回忆道:“我的职责之一就是随时通知总统和董事会主席。Ingevaldson说:“这是我唯一一次收到这样的担忧,我会在新年早上被要求给他们打电话。”

当谈到it支出时,天空是无限的

很难说千年虫给整个企业界造成了多大的损失。1999年11月,美国商务部把Y2K补救的总成本1亿美元。

到2006年,这个数字攀升了。IDC根据分析师John Gantz的额外增加了一份年度的报告,计算了美国的准备和新年前夕的费用,额外的130亿美元。在全球范围内,组织估计在千禧年之前花了3080亿美元的补救措施。这是很多现金。

对IT业来说,千年虫代表着前所未有的现代化机遇。“我认为我们再也不会有机会说,‘嘿,我们需要一张空白支票来更新一切。’”当时,我们让首席执行官们感到非常恐惧,”IT服务提供商首席运营官迈克尔•伊斯雷尔表示AMC电脑公司。监察2000年数位问题的补救工作连续卫生伙伴以及纽约市及其周边的附属医院

在千年虫之前,“如果没有坏,就不要修理它”的心态让过时的设备一直在使用,比如Continuum的285台原始IBM PC AT电脑。现在他们终于不得不离开了。“这是一个千载难逢的机会来清理和标准化,”伊斯雷尔说。

迪克哈德逊上世纪90年代末,休斯顿海上钻井公司Global Marine Inc.的首席信息官(CIO)也经历了类似的意外之财。“系统过时了,但出于成本原因,你永远无法让管理层拨出资金来清理它们,”他回忆道。“(千年虫)把首席财务官和首席执行官们吓得目瞪口呆,所以IT部门能够清理大量垃圾。那是一段宣泄的时间,是发生在她身上最好的事情之一。”

Continuum的首席财务官毫不犹豫地签署了2000万美元的千年虫准备账单,以色列说六旗主题公园公司

这个为期两年的项目占用了37名全职员工,需要更新3.7万个系统,包括7000台pc和500到600台服务器。与通用汽车(General Motors)等大公司花费数亿美元在补救措施上的努力相比,这只是九牛一毛。

千年虫让软件和服务市场崭露头角

千年虫不仅仅是一个实现现代化的机会;咨询公司的分析师戴尔•维奇奥(Dale Vecchio)表示,这也为it产品和服务供应商带来了巨大的收益Gartner Inc.谁与Y2K问题的客户咨询,现在与其申请策略和治理团队合作。

Vecchio说,Y2K补救们与新兴DOT-COM繁荣,成为“包装软件的最大驱动因素之一”。风险资本驱动的DOT-COM在购买狂欢中,电信公司正在建立他们的网络,以满足对带宽的需求,而IT组织作为其Y2K修复的一部分,正在现代化其软件和硬件基础设施和迁移许多大型机应用程序在客户端/服务器系统上。在这种气氛中,第三方软件和服务是“轻松出售”,Vecchio说。

在AMC电脑上,销售人员突然赚钱了拳头。Y2K支出泡沫使许多人富裕。“我们赚了很多钱。很多人认为肉汁火车永远不会结束,”以色列说。

投资组合管理成为了新的咒语

为了解决Y2K问题,cio需要知道他们实际拥有哪些应用程序。IT部门终于意识到有必要整顿其投资组合。

“千年虫之所以成为一个问题,是因为大多数首席信息官一开始就不能把他们的手放在应用程序组合上,”斯图尔特·麦吉尔说,他当时是微软的千年虫业务副总裁微焦点该公司销售用于客户机/服务器和大型机Y2K补救工作的开发环境。“他们在应用程序组合方面没有任何纪律。”

“这是[IT]做发现和文件的时间,”以色列同意,这是他迎接心灵的教训。“这成为我今天如何管理IT环境的基础。”他说,来自Y2K更清楚地了解了对工人的角色并彻底记录系统的需要了解。

展望未来,Y2K还促使它更具战略性地思考。“真正提高了对两位数年度的形式如何影响你的方式会对你的道路影响,”莱斯特说。这导致了更好的规划。“它打开了思考我们现在可以避免的未来可能发生的事情。”他说,在Y2K之后,他的员工在部署之前对每个可以想象的偶然的测试计划都更彻底。

千年虫是一个“Kumbaya”时刻

在应对千年虫的过程中,分布式组织中的许多部门一起工作,有时是第一次,面对一个共同的敌人。维奇奥说:“千年虫是一个有趣的现象,因为它不涉及任何行业或全球范围。”

Lasiter指出,这个问题涉及到世界上每个国家的组织的每个部分。这意味着,在千年虫即将到来之际,IT部门有机会与业务的每个部分以及分布式IT组织的其他领域建立关系。这些联系会在以后的项目中得到回报。

德士古当时有一个分布式IT组织。起初,拉斯特在自己的团队之外并不认识多少人。他说:“千年虫问题使资讯科技界团结一致。在这个项目中,我们都是一体的。”他说,在那之后,跨职能、跨部门的项目变得更容易协调了。

它拯救了这一天 - 千年前夕

当千禧年到来时,IT准备好了。许多IT经理和员工不得不放弃新年派对,因为在新年到来之际,他们要么随叫随到,要么随时待命。但是,如果媒体、公众甚至名人对可能发生的事情感到焦虑,大多数IT组织感觉良好。

Y2K是一个有趣的现象,因为它不知道任何行业或全球范围。

Lasiter说:“我们很有信心,我们不会有任何大的中断。”和德士古公司没有。“我们没有遇到任何重大问题,这是一个巨大的成功。”不过,直到1月1日晚些时候,在一切都被完全检查完之后,it才开始公开庆祝。

现在担任Micro Focus首席技术官的麦吉尔回忆说,Micro Focus的技术支持一直保持开放,但没有接到任何电话。在康涅狄格州斯坦福德,Gartner的分析师们随时待命。维奇奥说,有几个电话打进来,但大多数的千年虫问题都是小麻烦。“没有人遭遇灾难性的失败,”他说。

在纽约,以色列和他的团队坐在Continuum Health Partners的一个设施里。“我们坐在数据中心吃着千层面和雷竞技电脑网站通心粉,看着时钟,”他回忆道。“千年虫事件是一个安静而虎头蛇尾的事件。”

这个故事,“Y2K:好的,坏和疯狂”最初是发表的《计算机世界》

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