昨天，我参加了信息管理协会(SIM)的CIO圆桌会议，讨论的是如何与我们的业务伙伴建立关系。虽然两位演讲者讨论了不同的组织结构、挑战和方法，但他们都强调了建立信任和信誉的必要性。
你可以通过以下方式来建立信任和信誉:
1)专注于提供卓越的核心服务。如果你的首席执行官的笔记本电脑一直死机，而她又得不到服务台的回复，她是不会想和你讨论IT战略的。
2)承诺不足，交货过量。作为IT专业人员，我们喜欢开发解决方案，并且常常对完成工作所需的时间过于乐观。有多少次，当你遇到难题时，你对面前的工作充满信心——新技术比你预期的要复杂;你的首席开发者刚刚休了很长时间的病假;或者供应商没有兑现承诺?然后，您发现自己在通知您的客户您将在项目中迟到。设想一下在这一过程中会遇到一些困难，并将时间线延长到超出你认为你能做到的程度，你会怎么想?
3)诚实。我喜欢兰迪·波许书中的角色上节课他写道，如果他最后只有两个词，那就是:“诚实”，如果他最后有五个词，那就是:“永远诚实”。要做到诚实并不总是容易的。有时候，它意味着你必须承认你错了，或者你必须传达坏消息，或者你必须告诉别人一些关于他们自己的真实的事情。然而，我想不出比为人正直更高的赞美了。
作为IT专业人士，我们花时间讨论治理或IT战略等崇高的话题，但如果我们没有与业务伙伴建立信任和信誉，这些都无关紧要。
节日快乐。