最后一次我们看了MCP最需要的技术技能。技术技能很重要，但这就是所有重要的吗?绝对不是。1400位首席信息官在Robert Half调查还强调了全面发展的候选人的重要性:
沟通和领导能力等软技能被视为关键竞争力。CIO们说，除了功能技能之外，他们在IT专业人员中寻找的最重要的特征是客户服务思维，在压力下工作的能力，书面和口头沟通技巧，以及协调业务和IT目标的能力。所有这些技能都与IT现在在塑造业务策略、提高效率和盈利能力方面所扮演的核心角色一致。
从招聘人员的角度来看，软技能在当今的工作场所是必不可少的。软技能指的是非技术性的技能，比如上面提到的那些。这些技能实际上比技术技能更难学，许多招聘人员在招聘时更看重软技能而不是技术技能。
软技能比技术技能更难学的原因是它们需要数年的时间来发展。软技能，如团队合作、沟通和客户服务思维模式，能与你作为一个人或一个IT专业人士的核心产生共鸣。与MCSA或MCAD认证相比，如果你非常专注于这项任务，你可以去“新兵训练营”，通过一系列测试，并在30天内获得认证。
由于当今经济的全球化，能够与其他国家的非英语为母语的队友进行口头和书面交流比以往任何时候都更加重要。成功需要耐心和适应能力，而这些跨文化的团队合作技能与核心技术技能有很大的不同。
以下是三个关于如何培养软技能的建议:1.愿意承担需要软技能的任务
让你的经理吃惊的是，你可以主动去做一些别人不会去做的脏活，比如记录一个重要的系统或程序，帮助开发萨班斯-奥克斯利法案(Sarbanes Oxley, SOX)的流程和程序，或者为一个重要的会议做记录和分发会议记录。
2.合作和交流
开始以不同的方式看待你的工作。不要认为自己每天要负责编写X行代码，或者每天构建Y个服务器，或者每天关闭Z个票据。开始把你的工作看成是成功的一部分团队学习如何与你的队友沟通和交叉训练，并寻找机会加强你的团队作为一个整体，并在你的薄弱之处提高。这对你和你的团队都是双赢的。
3.不要害怕去软技能培训
如果你的经理给你提供软技能培训，确保你能利用这个机会，愉快地参加。一些最好的软技能培训不需要出差，也不需要花费一分钱。由贵公司人力资源部进行。至于外部软技能培训，请查看Skillpath.com。他们的软技能培训课程非常优秀，而且价格也非常实惠。