采用SIP集群还有两个“陷阱”:缺少可用的传真服务和E-911。IP传真一直是VOIP的眼中钉。虽然国际电信联盟T.38等标准允许在具有IP功能的传真机和PSTN网关之间通过IP进行传真，但对传真的支持尚未在SIP集群市场实现。尽管传真数量持续下降，传真仍然是合同的关键要求。公司通常通过部署传真到电子邮件的入站接收解决方案，或使用扫描仪或连接到POTS线的传真机进行出站传真，通过IP处理传真，后者会导致额外的成本和复杂性。
IT高管告诉我们，在将SIP集群与他们的E-911架构集成时，他们面临着重大挑战。关键问题包括SIP集群提供商无法将位置信息传递给E-911呼叫路由服务。大多数SIP集群提供商的服务区域都受到限制，这意味着它们无法将E-911呼叫发送到运营地点以外的当地应急服务办公室。IT架构师通常依赖本地POTS线路进行911接入，就像传真一样，这增加了额外的成本和复杂性。
请务必与您的SIP集群提供商讨论E-911和传真选项，如果您已经在使用RedSky或Intrado等托管E-911服务，请特别注意互操作性要求。