培训和管理SIP问题

成功的组织将两个关键领域作为其SIP实施计划的一部分:培训和管理。Nemertes发现，IT执行人员在寻找那些在SIP实现和管理方面受过良好训练的人员方面遇到了挑战。他们关注的不仅仅是雇佣自己的员工，还包括寻找合格的方案顾问、顾问，甚至是供应商工程师。IT架构师还指出，对于SIP集群以及基于SIP的系统的互连，缺乏工具来管理和故障诊断SIP的性能。在许多情况下，工程师仍然依赖包捕获和流的手动检查来确定问题，这是一项漫长而艰巨的任务，不仅需要技术人员对SIP消息流有扎实的理解，而且还需要具有供应商专有的SIP扩展。培训和管理是齐头并进的。对电话技术人员进行SIP方面的培训，同时确保他们拥有主动管理SIP性能所需的工具。