的Compuware戈麦斯零售用户体验(UX)指数一直在使用Apdex这周的时间足以让我们得出关于这个假日购物季到目前为止用户体验趋势的结论。Gomez跟踪了从个人电脑和移动设备访问的前15个网站以及从个人电脑访问的互联网零售商500个网站的表现。几个关键的观察结果很突出。首先，互联网零售商500强网站在节日高峰期总体表现不佳。第二，“网络星期一”是为期两天的活动，而不是一天的活动。最后，当从PC而不是手机访问戈麦斯排名前15的网站时，可以防止人群拥挤。
Gomez对所有三个指标都采用了相同的2秒用户满意度阈值。利用这个阈值，Gomez收集了10月份的Apdex基线得分。这个基线以浅蓝色线的形式出现在下面的Internet零售商500 UX Index快照中。每一天都有一个模式。海图上灰色的垂线标志着东部时间午夜。基线显示，Apdex得分在午夜时更高，表现在美国东部时间凌晨3点左右达到顶峰，此时东海岸居民正在睡觉，而西海岸居民最终在晚上退休。最低的Apdex得分出现在东部时间晚上10点左右。
从图表中可以看出，在感恩节前一天、周五、周六以及接下来的周日的大部分时间，Apdex的结果非常接近基线。但在感恩节这天，Apdex的得分高于基线，这表明大多数潜在购物者是在实体社交和吃感恩节晚餐，而不是在电脑前买东西。网上购物从周日晚些时候开始，一直持续到周二晚些时候。在这48个小时里，Apdex网上零售商500指数(Internet Retailer 500)的得分一直低于基准线。这些结果让我们得出结论，网络星期一实际上是两天的活动，而不是一天的活动。
总体而言，“网络星期一”的表现不如“网络星期二”。但在周二晚上10点，Apdex指数出现了一个有趣的下跌，较本周基准下降了7个点。我们可以想象，美国消费者在上床睡觉前一定会急切地接受网上交易。周一的总体Apdex得分比基线低3分，而周二的总体得分只比基线低1分，所以晚上10点的下降不足以大幅改变每日得分。
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