微软最初为Windows Phone做的广告与苹果的形成了鲜明对比
对比显示了为什么苹果是如此强大的营销力量,而微软……嗯,不是。
这个问题的第一个迹象是周一发布的首款Windows Phone 7手机。你不能因为微软的史蒂夫·鲍尔默不是苹果的史蒂夫·乔布斯而责怪他:目前没有人能像乔布斯那样具有禅宗魅力。但在向9款手机挥手致意并提到它们的制造商之后,鲍尔默介绍了Windows phone项目的企业副总裁乔•贝尔菲奥雷(Joe Belfiore)。贝尔菲奥雷今年30多岁,自去年2月WP7发布以来,他一直在做的事情就是向观众展示他是如何使用这款手机的。
手机本身几乎没有任何问题(我无法告诉你他使用的是什么型号,甚至是什么品牌)。贝尔菲奥里的演示和他几个月前的演示几乎一模一样。
美国电话电报公司(AT&T)的拉尔夫•德拉维加(Ralph de la Vega)发表了讲话,也没有人会把他误认为史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)。最后,声明以一段视频结束……企业负责人谈话。这真是让人瞠目结舌。他们大多是来自微软手机制造合作伙伴的白人或亚洲高管,他们都向我们保证,他们认为Windows phone 7很棒。
在微软的年度techhed用户大会上,你会看到这样的声明:听众通常都很友好,其中很多人都是技术领袖。
同样的音盲“短信”也是当前的广告活动Windows Phone 7手机。消息是手机用户锁定到他们的设备,和不想:他们想知道“一瞥”新的和重要的,无需亨特在一群中应用和领带都在自己的图出来。
所以,作为一个概念,我明白了。在微软的广告中,人们低头盯着自己的智能手机屏幕,呈现出无穷无尽的连环漫画小插曲,直到他们相撞、走神或发生了“糟糕”的事情。Windows Phone 7将把我们从这一切中拯救出来。
但理解这个概念并不意味着这个概念对智能手机用户和买家来说真的很重要。daringfireball网站的博主John Gruber认为他看到的广告很“有趣”,但是观察“但这更多的是对我们‘一直盯着手机’文化的控诉,而不是对Windows phone 7的认可。”许多其他评论员坚持认为微软说的是“你这个白痴!”别再过度使用智能手机了,走出去,好好生活!”或者,最新的变体,“你这个白痴!”停止过度使用智能手机,走出去,使用Windows电脑!”第二种说法显然是错误的:增长率高的是移动设备,而不是笔记本电脑或台式机,微软知道这一点。作为一个平台供应商,WP7是它在这种未来的投资。第一个批评也是错误的。无论如何,这则广告可以被理解为WP7将“智能”植入“智能手机”——一种能够反映你(用户)认为重要的东西,并让你能够轻松访问它的设备。相比之下,苹果的iPhone广告持续显示了三件事: iPhone本身,特写镜头;用户的手和手指握着它,以及一个或多个正在运行的应用程序。观众成为用户:拇指和手指你的电视屏幕上看到,实际上,你的拇指和手指,所以你可以,真的,看到自己使用iPhone和它的应用程序——Facetime视频聊天,看到孩子做一些可爱的视频剪辑,滚动通过音乐专辑,等等。这就是不同之处:微软试图提出一个论点(或者用格鲁伯的观点来说,是一种文化批判),并说服观众同意它。苹果向你展示了你的能力。微软的做法令人沮丧的是,该公司已经有了现成的营销方法,以其操作系统开发方法为模型:在制作Windows Phone用户界面时,微软设计师与最终用户密切合作。他们会不断地开发想法,创造原型,通过测试小组进行测试,并根据用户反馈进行修改。结果是一个真正的和令人印象深刻的是,更好的UI的智能手机的标准:与用户在将重新组织的灵活性,以反映他或她的优先级和偏好,同时将流体、一致的顺序(很多嵌入式智能)的优先级和偏好。因此,令人震惊的是,微软完全未能在其广告和营销中突出真正的终端用户体验。与其使用当前那些精心制作的、聪明的、以演员和表演为特色的广告,你知道,为什么不把手机给一群消费者,记录他们用手机做了什么,从第一次激活到发现……那之后呢?“Windows Phone体验”是微软在大规模重新定位和重新启动其移动业务时创造的。 It's wasting the one opportunity to put那体验先于用户,并让那些用户放他们的比别人先经历的经历。
那将是值得一看的电视节目。