从用户的角度来看，应用程序的性能是响应时间．因此，您需要找出用户的性能期望是什么，并确定一个满足大多数用户的响应时间阈值——然后您需要持续度量，以便能够满足并改进它。
响应时间需要转换为对用户有意义的内容——仅仅度量和报告响应时间是不够的。它只会给你一堆毫无意义的数字。应用程序性能指数，也被称为apdex，是一个开放的标准，它定义了一种报告和比较软件应用程序性能的方法，是一种将响应时间从单纯的数字转换为反映用户满意度的东西的好方法。它通过指定一种统一的方法来分析和报告所测量的性能满足用户的程度。
Apdex方法将许多测量值转换为一个0到1的统一尺度上的数字(0 =没有用户满意;1 =所有用户满意)。得到的Apdex评分是用户对企业应用程序性能满意度的一个数值度量。Apdex公式是满意的用户数量加上一半容忍的用户数量加上没有失望的用户，除以所有用户总数:
Apdex(t)=(满意数+耐受数/2)/总样品数
下标“t”是目标响应时间。失败时间是目标响应时间的4倍。这个倍数直接与用户的感知有关满意的应用程序响应性．
例如:如果您测量100个用户的应用程序响应目标是3秒，60个用户的响应时间低于3秒，30个用户的响应时间在3到12秒之间，其余10个用户的响应时间在12秒以上，那么Apdex得分计算如下:
(60 + 30 / 2) / 100 = 0.75
尽管有些人可能会觉得选择目标响应时间太困难或太主观，因为有些用户可能比其他人更有耐心，但研究表明，人们对屏幕上显示的信息的反应是一致的。更大的变量是应用程序是如何设计的以及它显示了什么，在选择值时，这个变量是最重要的。t"．
你可以在Apdex联盟网站上了解更多信息www.apdex.org．