今天，我们将通过统一通信(UC)生态系统的亮点来总结我们2013年的回顾，这些亮点不一定与特定的公司或产品发布有关。
在一月底之前，我们看到了许多关于团队合作的公告——AT&T和Polycom之间的视频合作，旨在个性化、动员和虚拟化视频会议。这次合作的目标对2013年的许多活动都具有预见性——数十家专注于个性化、移动性和基于云的视频解决方案的公司宣布了这一目标。BroadSoft今年2月发布的一项调查证实，用户对移动UC的需求日益增长。
在这一年中，我们注意到有必要改善视频系统和解决方案的互操作性，无论是通过基于前提的解决方案、公司对公司的伙伴关系，还是包括多个视频和UC参与者的基于云的联盟来解决互操作性问题。联合会的新闻尤其值得注意。
到了早春，我们开始注意到WebRTC网关和应用服务器的引入。坦率地说，人们对这个最新协议的喜爱有点出乎我们的意料，但我们承诺，在我们对2014年的预测时，我们会跟上WebRTC的兴趣。
这一年也标志着另一个重要的里程碑。据美国电信估计，与使用固定电话相比，更多的家庭只选择无线或VoIP技术，这使得少数家庭只能使用传统的固定电话语音。
我们还看到，随着国际供应商将UC业务扩展到美国，以及美国运营商在国际上的扩张，运营商的服务也在跨越大洋扩展。当这些公司专注于更大的或跨国市场时，许多运营商和基础设施提供商继续专注于在SMB市场获得市场份额。Polycom的Chris Thorson说得很好，他指出基于云的网络电话(也是托管网络电话的市场)的增长尤其“火爆”——年增长率接近30%，据Thorson说，这是因为“很多中小企业不想为电话系统费心。”
最后，我们看到了更多关于基于前提和云计算的呼叫中心解决方案的公告，这些解决方案由超过六家供应商进行了一系列升级，更全面地集成了UC、视频和社交媒体功能。SBC供应商今年也非常忙，推出了扩展功能集，如视频转码和基于软件/虚拟机选项。
总之，对加州大学来说，这是忙碌的一年。如果你错过了我们之前的文章，请务必查看我们最近的2013年UC服务供应商和基础设施供应商的重点文档。下次，我们将看到我们在年初做出的预测中有多少真的实现了。