一天后,KDE用户发现了他们的照片失踪和KDE应用程序无法加载图片,Facebook已恢复访问和照片。发生了什么事?显然,KDE插件被Facebook的自动化系统错误地破坏了。
昨天,KDE用户得到了一个令人不快的惊喜——从KDE应用程序(如Gwenview)上传的照片被粗暴地从视图中删除,使用“kipi”插件的KDE应用程序被禁止上传新照片。Facebook的公关人员今天联系了我,说所有东西都恢复了,但对细节的描述非常简洁。我得到的回应是“作为Facebook自动系统的一部分,该应用程序被错误地删除了,该系统的作用是确保Facebook上的应用程序提供积极的用户体验。”我们目前正在开发更新的工具和分析工具,以帮助开发者更好地监控用户反馈,并为这些系统提供更多透明度。”
Facebook是一个非常受欢迎的网站,所以我不怪这家公司有自动系统来率先采取行动。将Gwenview和其他KDE应用程序从网站上屏蔽一两天是不方便的,但只是适度的干扰。然而,对我来说,第二部分的回应似乎有点过头了。如果Gwenview或一些错误的程序不能有一个“积极的用户体验”,这并不意味着所有的内容都上传了是不可取的。
但事实就是这样——如果一个工具被Facebook封杀,显然“与它相关的内容也会下降。”
要我说,这有点疯狂。
“透明”这个词听起来有点奥威尔式的。该公司没有提供任何细节为什么这些应用程序被禁止了,只是因为它们(不知怎么地)与“自动化系统”发生了冲突。值得注意的是KDE的人不是一个人根据Facebook论坛的说法。很多应用程序显然因为“糟糕的用户体验”而遭到攻击,不管这意味着什么。与此同时,Facebook上的垃圾邮件依然有增无减,我发现每周至少有一到两篇垃圾邮件会自动发布到用户的涂鸦墙上,只要用户点击它们。
我要给Facebook一点信任,因为他们的反应相对较快,内容的删除是可逆的。虽然照片被删除了一段时间,但它们并没有被完全删除。(至少我认识的KDE用户是这么说的。如果你有不同的经历,请通过电子邮件或评论告诉我。)
就像我昨天说的,在一些圈子里(特别是自由/开源软件)讨厌Facebook或不使用它是很流行的。我并不是跟风,但我要说的是,这一事件提醒人们,Facebook并不是一个用户应该依赖的存档照片或其他数据的服务。如果你喜欢,可以把你的照片上传到Facebook上——但要确保你有第二份副本。
更多信息请参见开源报告