从Wi-Fi到智能手机，无线技术已经在企业中变得无处不在，每天都在变得越来越重要。但它也可以是令人沮丧得要命的IT团队。
如何大幅度是焦虑无线技术创造呢？“巨大的，”全部大写，写了布拉德·怀特，在雅各布工程集团有限公司全球通讯技术的副总裁，在一封邮件。
这是因为无线环境是难以支持，特别是设置像一个在雅各布，其拥有15000个无线用户在400个地点，他说。此外，无线技术正在发展，因为它确实是这样，用户不断增长的要求越来越高，而且往往获得通过无线的政策和新的计划受挫，他补充说。
分析人士说，在未来十年，复杂性只会变得更糟，即使是对准备充分的公司来说，而且，认识到移动性需要放在IT议程首位的cio和IT组织将会受到重视。
考虑到无线的大趋势和相关的成长烦恼，中型和大型it企业如何管理无线，以及他们在为未来十年的无线发展做什么准备，这是很公平的。例如，公司是否会设立一个首席移动官的新职位，或者任命一个类似赖特的人来监督所有移动的部分?IT部门是否将无线技术集成到他们的技术流程和系统中?
《计算机世界》联系了10位大学和企业的IT主管，以及各种行业分析师和无线供应商，询问他们IT商店在面对下一个无线十年时准备如何。毫不奇怪，IT经理经常吹嘘他们掌控一切。然而，一些人承认，他们对即将到来的技术感到焦虑，比如无线视频和Wi-Fi语音，或者他们担心自己是否有能力控制蜂拥而至的智能手机型号和应用程序，并为它们提供足够的安全保障。
中小型企业，甚至是一些大型企业，都没有“完全意识到这些即将到来的无线服务从成本和支持的角度会对他们产生怎样的影响，”Wright说。“无线视频、Wi-Fi语音等的影响目前还难以衡量，随着用户为这些技术在工作或娱乐中使用创造新的理由，这将变得越来越困难。”
在快速变化的担忧
控制无线电信开支，例如，已经“成为一大隐忧，说：”在大纽约文化机构，谁不愿透露姓名的IT经理。
俄克拉荷马城教育机构弗朗西斯·塔特尔技术中心(Francis Tuttle technology Center)的首席技术官拉斯·赫斯特(Russ Hester)说，他面临的最大问题是开发一种“可靠的安全方法，使更多的核心服务可用于无线设备”。Hester said he already sees smartphones taking up the bulk of Wi-Fi network usage, and he pointed out that Francis Tuttle is rolling out video-over-wireless capacity for a new culinary school.
商业IT领导者应该注意:中小学和大学很可能是未来无线应用和服务的试验场。例如，在弗吉尼亚州林奇堡的利伯丁大学，一个Aruba Networks 802.11n无线局域网正在帮助IT经理将基于ip的电视的17个频道分发到宿舍。Liberty的网络服务经理吉米•格雷厄姆说，这比通过同轴电缆提供电视，甚至通过以太网传输电视的成本要低得多。
“IPTV是很大的工作了，”格雷厄姆说。“视频是一种对未来的。我们希望有更多的视频聊天，而且所有的内容从Hulu和YouTube的获得。”
利伯缇大学(Liberty University)网络工程师布鲁斯•奥斯本(Bruce Osborne)补充称，“但在无线需求方面，很难保持领先”。
自由可能是未来的移动游戏，就目前而言，分析师说。“事实上，很少有公司真正理解未来的未来无线转变所带来的后果，”在J.Gold Associates LLC公司的分析师杰克·金说。处理消费者的智能手机，如一个不同的收藏品支持iPhone而基于android的设备“只是冰山一角”，他说。
技术如视频流，实时协作和从移动设备访问基于云的系统“都将对企业网络，安全以及设备和用户的管理产生深远的影响，”金补充说。“很少有公司对流动性长期的战略眼光，更何况是一个战略计划。”
模糊的手持式形状因素
变化是很快即将在移动通信行业。一个指标是各种新设备每季度，这使得它为两位多年的艰难进取，更别说10年介绍。下一个引领潮流的iPhone应该包括面向前方的摄像机用于视频聊天的，例如，当苹果(aapl . o:行情)。公司iPad平板电脑有望诞生大量的模仿者在各种操作系统上。
预期的改变意味着公司将需要雇用更多的IT工作人员谁是熟悉移动平台和应用程序，以及大学要培养工程师为这类工作。
他说:“我们即将迎来重大变革企业新泽西州泽西城的天线软件公司的首席执行官Jim Hemmer说为企业构建和托管企业移动应用程序的公司。
海默预计，在未来两年内，手持设备的外形因素将变得模糊。“我们将会看到手机将会增加一些类似ipad的设备，这些设备将会比ipad小但比黑莓大，有触摸屏，可能还有一个滑出式键盘。它们的价格将在300美元到500美元之间，而且会以几倍的价格完全取代笔记本电脑。”
缝边也看到在未来几年走向更大的员工移动一个扫动。
他说:“这将是一个腰间挂着电话的员工，不是在办公室工作，也不需要桌上电话。该设备将是图形化的，允许工人读取和修改文件。它将彻底改变商业，”他说。
蒂森克虏伯电梯公司(ThyssenKrupp Elevator)的约翰•里纳尔迪(John Rinaldi)是天线客户之一，他希望能猜中无线移动性带来的未来需求。他表示:“随着无线设备、工具、安全、帮助台和支持的增多，你所有传统的IT担忧都增加了一倍，因此问题升级了十倍。”
怎么样首席移动官？
里纳尔迪是蒂森克虏伯公司服务管理和流动性的系统架构师，他为1.5万名员工从事创新工作，他认为公司需要拥有首席流动性官或类似的职位。
他说:“从生产力的角度来看，无线领域下一个最好的产品是什么，需要更多的关注。”“无论是首席营销官(CMO)还是团队，都需要有管理变革前瞻思维的知识型职位。”
本文采访的IT领导者和分析师划分为组织是否需要首席移动官。
“我不认为企业要增加像CMO [这些]经济时代，但流动性的需要更多的管理层是每个IT今天名词形容词，” Gartner公司的“每一个部分的分析师Ken杜兰尼表示，IT基础架构团队必须知道的手机，就像他们必须知道的东西像绿色技术。”
Hemmer说，无线技术给企业带来的最显著的变化可能是开发面向消费者的移动应用程序，使无线用户能够通过智能手机和其他设备购买公司的产品和服务，或者进行金融交易。
传统上，公司已经部署了无线应用的削减成本和提高销售和现场服务人员的生产力。现在，企业预计将转向编写业务对消费者的应用程序在顶线收入带来的，缝边说道。“突然间，CEO将是直接参与的说法，“这是我们的品牌在移动面向消费者的应用程序。”
由于经济预期的一段时间慢慢成长，杜拉尼说，公司将稳步合作，以逐步适应他们的无线基础设施，如安装了Wi-Fi设备，随着越来越多的3G和4G网络是由运营商和智能手机激增建造出来。
“现在的挑战是如何塑造网络、安全和软件，以实现一套通用的能力，”Dulaney说。“网络正变得无国界，但它们的能力并不相同，应用程序也不能原谅这种转换。这就是工作所在。但是，归根结底，由于经济原因，企业的流动性正在逐步适应。”
马特·汉布伦涵盖移动和无线，智能手机和掌上电脑等，并为计算机世界无线网络。按照马特在Twitter上@matthamblen,或订阅马特的RSS提要。他的电子邮件地址是mhamblen@computerworld.com。
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这个故事，“对于IT，企业无线更粗糙的下一个十年”最初发表《计算机世界》 。