诺基亚知道，如果想在即将推出的塞班智能手机上取得成功，就必须赢得美国市场，但该公司承认，过去几年，其平淡无奇的产品一直阻碍其在美国市场取得进展。
诺基亚副总裁戴维·里瓦斯(David Rivas)周三在拉斯维加斯举行的CTIA会议上说，“我们必须解决美国市场上有吸引力的设备的问题。”“我不反对我们在设备方面还有工作要做。”
因为开发商在美国市场的发展势头最为强劲，所以赢得美国市场尤为重要。他说:“我们现在在美国的移动开发业务非常集中。
他说，开发人员会被拥有良好用户和开发体验的“最酷”设备所吸引。里瓦斯说，虽然诺基亚认为自己可以提供这些体验，但在引人注目的设备方面还不够。他说:“我们需要开发商所在的市场中的设备。”
多年来，诺基亚一直在谈论美国市场的重要性，但尽管在美国设立了研究机构，并表示对这个市场有兴趣，但进展甚微。虽然诺基亚仍是世界上最大的手机制造商，但它在美国的市场份额很小。
缺乏引人注目的手机并不是里瓦斯对诺基亚苛刻的唯一原因。他承认，诺基亚不应该在提供有吸引力的智能手机平台和应用程序开发环境方面迎头赶上。
五年前，在许多其他手机制造商支持第三方应用程序之前，诺基亚为其S60手机建立了一个应用程序商店。他说，现在在手机上加载应用程序已经变得更加主流，“我们没有成为前沿和中心，这让我们感到羞愧”。
诺基亚预计将在今年上半年推出首款基于改进后的塞班操作系统的手机。不过，尽管里瓦斯对美国市场的重要性发表了评论，但他很快明确表示，第一款手机不一定会在美国上市
今年早些时候，塞班基金会发布了操作系统升级版的代码。2008年，诺基亚收购了Symbian，并围绕该操作系统创建了一个基金会，目的是使其开源。
诺基亚还收购了一家名为Trolltech的公司，并在Symbian上使用其QT应用框架。随之而来的是一个新的操作系统用户界面。使用诺基亚前智能手机平台S60 Symbian的手机用户曾抱怨其过时的用户界面。
Rivas相信诺基亚将会吸引开发者，因为它改善了开发环境和最终产品。QT提供了一个高级开发环境，开发人员可以在其中使用熟悉的工具，他说。他说，到目前为止，开发商的反应是积极的。
他说，除了改进用户界面，诺基亚还在努力解决塞班手机过去存在的一些问题。例如，诺基亚已经努力大幅减少用户执行许多操作所需的点击次数。
Rivas表示，诺基亚有信心选择Symbian作为其大部分智能手机的运行平台。里瓦斯说:“我们对自己做出的选择非常满意。”但Symbian仍将迎头赶上其他智能手机平台，包括iPhone和Android手机。
Symbian基金会的领导人认为这个市场还很年轻，平台将有足够的竞争机会。Symbian基金会的技术和战略负责人John Forsyth说:“这个市场还处于起步阶段。”“这只是未来规模的一小部分。”
尽管如此，他说谷歌围绕Android的营销闪电战之后，Symbian面临着激烈的竞争。“我认为基本面是好的。我们在认知方面还有工作要做，尤其是在美国。这是我们要攀登的一座大山。”
他相信，市场会对这些产品做出良好的反应。
此外，他说，塞班相对于竞争对手还有一些优势。他说，因为它在移动操作系统市场已经存在多年，所以它知道如何处理平台更新。因此，当Symbian发布新版本的操作系统时，终端用户不应该面临其他平台用户在更新软件上无法运行时所面临的一些分裂问题，他说。
此外，塞班操作系统是为高端智能手机设计的，但可以缩小规模。对于那些不断尝试在低成本硬件上安装各种功能的手机制造商来说，这一点非常重要。Forsyth表示，“这正是Symbian从一开始就面向移动平台的优势所在。”
值得注意的是，世界上最大的手机制造商都在使用Symbian软件，如果有更多的授权方，Symbian将获得更大的发展势头。索尼爱立信(Sony Ericsson)表示将使用Symbian操作系统，但摩托罗拉(Motorola)一直没有表态。摩托罗拉曾是塞班系统的支持者。
里瓦斯表示:“我们确实认为，其他公司的机会将转化为诺基亚的真正价值。”他说，厂商越多，手机的销量就越大，这就会吸引开发商开发出吸引更多用户的好产品。