尽管SAP在过去的一年里一直在为本地、按需和设备计算的愿景而努力，但其即将到来的蓝宝石会议是供应商为数千名预计参加会议的人阐述这些计划的一些重要细节的一个机会。
SAP还需要避免对客户的担忧置之不理，这些客户仍然受到经济衰退的影响，他们更感兴趣的是从当前的SAP投资中获得更大的价值，而不是把他们没有的现金花在最新和最好的产品上。
这里有一些关键的话题和问题需要回答，蓝宝石将于下周在奥兰多开赛。
转向移动应用程序
预计在Sapphire大会上最重要的公告之一是，将推出一个由SAP技术、工具和中间件组成的融合移动应用程序开发平台，该平台是该公司去年通过收购Sybase获得的。
专注于企业移动业务的咨询公司Netcentric Strategies的首席执行官凯文•本尼迪克特(Kevin Benedict)表示，毫无疑问，SAP的客户群迫切需要移动应用程序，但该公司需要告诉他们计划购买和项目的最佳方式。
“我相信他们正试图这么做，”他说。“在过去，这很有挑战性，因为他们对机动性有点不熟悉。”
他说，企业移动应用程序有很多特定的类别，每个类别都有自己的技术要求。
Benedict说，其中一个包括更复杂的应用程序，也可以在离线场景下运行。
“容器”方法是指用HTML5代码编写的应用程序可以根据不同设备的屏幕动态调整自己的方向。
一些公司可能会满足于简单地建立一个移动网站，用户可以在任何类型的智能手机上访问。
本尼迪克特说:“每一家公司都有自己的产品和方法。”“过去(SAP)甚至不知道该说什么，所以我希望他们花了去年的时间来学习这一点，并开发出这些购买决策学习树，这样人们就可以决定从哪里开始可能是谨慎的。”
SAP并没有试图靠自己来实现移动。本尼迪克特表示，该公司正在“非常积极地”招募合作伙伴，为其移动平台开发应用程序。他说，蓝宝石的观众应该会有相当多的期待，“因为它表明事情是可行的，表明平台的认可和成功。”
理解SAP的SaaS(软件即服务)战略
SAP对随需应变的ERP(企业资源规划)软件采用了双重方法，并花了一些时间来制定策略。
经过一段时间的尝试，它为中端市场公司和大型公司的部门设计的Business ByDesign套件已经准备好大规模销售了。SAP预计到年底将拥有1000个客户。
密切关注SAP的独立分析师乔恩·里德(Jon Reed)说，SAP应该，也很可能会在展会上提供强大的Business ByDesign客户故事。这将使与会者更好地了解软件的稳定性和对他们业务的潜在好处。
但是，大把的钱仍留在SAP的企业资源计划系统(ERP)中，该系统运行着世界上许多最大的公司，而且短期内不会离开。SAP已经开始推出一系列专门的SaaS应用程序，包括以CRM(客户关系管理)为主题的按需销售(Sales on Demand)，它将其定位为本地实现的扩展。
弗雷斯特研究公司(Forrester Research)的分析师马腾斯(China Martens)说，在Sapphire, SAP需要向客户提供更明确的信息，说明何时以及如何采用这款软件，而价格信息也不是一件坏事。
但是SAP商店可能也想知道这些扩展功能和通过定期产品升级获得的功能之间的区别在哪里，他们已经为此支付了可观的年费。这将取决于SAP开始做出区分。
喧嚣对韩亚金融集团
如果SAP首席技术官兼执行董事会成员Vishal Sikka最近有一个最喜欢的话题，那就是支持SAP新HANA(高性能分析设备)的内存数据库技术。
西卡和SAP的其他高管在吹捧HANA的表现和相对于其他数据库的成本优势方面几乎没有什么克制。但该产品仍处于婴儿期，一系列将在其上运行的专门分析应用程序现在才开始发布。
美洲SAP用户集团(ASUG)首席执行官布里奇特•钱伯斯表示:“我希望他们能在预测(HANA)发展蓝图方面做得很好，并把炒作抛到一边。”ASUG正在蓝宝石召开会议。钱伯斯特别希望SAP能够向客户展示如何利用这项技术节省资金。
考虑到通过收购Sybase获得的额外产品，SAP还可能使用Sapphire来讨论其更广泛的数据库计划。
首先，该公司预计最终将把Business Suite移植到Sybase ASE (Adaptive Server Enterprise)上，此举可能会为目前运行甲骨文的客户节省大量资金。蓝宝石的观众可能会看到这个场景的先睹者，以及HANA运行的商务套件，尽管后者似乎不太可能。
安装底座怎么样?
与任何软件厂商一样，有时候用户活动的主旨似乎是强调新产品和即将推出的产品和策略，与媒体、分析师和对新产品采用最积极的客户产生共鸣。
“有很多SAP客户对他们推出的产品更加谨慎，他们甚至还没有发布最新的版本，”Reed说。“他们会不会有能打动用户的消息，而不需要掏腰包接受很多新举措?”
他补充说，这一群体“对强加在他们身上的大肆宣传的东西很敏感，尤其是那些许可证中没有包含的东西。”
钱伯斯也赞同这一观点。
“所有这些都有个地方，”她说。“你必须有一个平台，一个舞台，告诉人们为什么你明天还会有影响力。但他们的客户已经在他们的软件上投资了数百万美元。重要的是，他们要把它与当下联系起来。”
里德说，SAP对其商务套件的增强包策略给予一些关注是明智的。
这些包的目的是让客户在不经历全面升级的痛苦的情况下获得新功能，但实际上这个过程并不顺利，包本身也经历了延迟。因此，关于增强包的好消息很可能会受到蓝宝石人群的欢迎。
与此同时，由于时间的推移和公司的一些最终让步，包括恢复标准支持选项，几年前SAP提高支持费用的争议性举动在很大程度上已经平息。
但代价是SAP放弃了最初的生产kpi(关键绩效指标)的计划，以证明其升级的、更昂贵的企业支持的价值。
2010年1月，SAP的一位高管告诉IDG新闻服务(IDG News Service)，他们的目标是“发展”KPI计划，使之成为对参与其中的客户有用但耗时更少的东西。蓝宝石可能是SAP更新这些计划的好地方。
ASUG计划专注于Sapphire的核心问题。该集团在Sapphire推出了一项新计划，旨在帮助客户获得持续的投资回报。
该公司董事长兼服务公司Day & Zimmerman首席信息官安东尼·博斯科(Anthony Bosco)表示:“许多客户经历了技术升级，并没有采用所有的技术。”“如果你现在基于你现在知道的东西来实施你的系统，你可能会有更多的启动。”
对于拥有成熟SAP平台的公司来说，“现在是优化的好时机，”他说。
通配符
一些人将会在联席ceo吉姆·哈格曼·施纳比和比尔·麦克德莫特之间寻找摩擦的迹象。两家公司的工作重点有所不同，施纳比负责产品开发，麦克德莫特负责销售。这并没有阻止权力争夺的谣言，尽管这样的公开证据非常少。
——在一份相关的笔记中，CTO和执行董事会成员Vishal Sikka在会议上的简介也将被仔细审查。
被称为SAP“第三任CEO”的西卡最近对IDG新闻服务表示，尽管他与SAP的CEO们关系非常密切，但他认为自己的老板是公司创始人哈索•普拉特纳，而施纳比和麦克德莫特“基本上不会去管他。”
这样的评论，以及普拉特纳和西卡计划在Sapphire共同发表主题演讲的事实，无疑会引发关于SAP权力平衡的猜测。
——甲骨文公司(Oracle)首席执行官拉里•埃里森(Larry Ellison)在他的年度开放世界主题演讲中，给嘉宾带来惊喜，这已经成为一个传统。这些名人包括比利·乔和阿诺德·施瓦辛格。SAP已经预订了摇滚偶像斯汀(Sting)来招待蓝宝石乐队的观众，但他最有可能会留在演唱会舞台上。
这为SAP的核心业务留下了一个空缺，谁能比惠普(Hewlett-Packard)首席执行官李艾科(Leo Apotheker)更好呢?
当然，李艾科去年被SAP董事会赶出了SAP首席执行官一职，导致麦克德莫特和施纳伯的地位上升，因此，SAP与李艾科之间的紧张关系可能还会持续下去。但SAP和惠普一直是紧密的合作伙伴——甲骨文进入硬件业务后，两家公司的关系更加紧密——所以一切皆有可能。
Chris Kanaracus报道企业软件和通用技术突发新闻IDG新闻服务．克里斯的电子邮件地址是Chris_Kanaracus@idg.com